口コミコム

株式会社mov

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4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理

Googleや各グルメサイトの投稿を一つの管理画面で確認・返信・一括投稿でき、業務負荷を大幅に削減します。

分析・レポート機能

定量・定性分析やキーワード傾向、CSV出力やグラフ比較が可能で、店舗改善やMEO施策立案に活用できます。

手厚いサポート

オンボーディングや月次MTGを含む伴走型サポートでMEO知見提供や迅速対応があり、安心して運用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

工数削減と一元化

分散していた作業を一元化し、投稿・情報更新・返信作業の工数が大幅に削減される効果が報告されています。

MEO改善と集客化

GBP最適化や投稿予約、キーワード対策により表示や流入が改善され、検索順位や集客の向上につながっています。

返信率と対応品質向上

AIテンプレや未返信フィルターにより返信率が上がり、顧客対応の品質向上と店舗間の対応均一化が進んでいます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗展開企業向け

複数店舗を運営する企業に導入メリットが大きく、情報一括更新や比較分析で管理負荷を減らせます。

MEO対策初心者に適した支援

MEOやGBP運用の知見が少ない組織でも、手厚いサポートと分かりやすいUIで運用を開始しやすいです。

マーケ担当者・本部向け

店舗ごとの傾向把握やレポーティングが必要なマーケティング担当や本部業務で分析・テンプレ活用により効率化できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単・便利に口コミへの返信・管理が行え業務が効率よくできる

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

GBPは情報を書きかえられてしまうことがありますが、口コミコムには
書き換え防止の機能があるので安心できます。

インスタグラムの投稿からGBPに連携で投稿でき、内容もまとめて見ることができるので、
情報の整理がしやすく運用もしやすくなりました。
また、管理画面から各データもチェックできるので、教育課、店舗営業部とも連携しながら、
いただいた口コミから自社の次の課題を探し、何をすべきか考えていけるのでとても便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・インスタグラム連携の投稿文でハッシュタグを消したい。（不自然な文章としてはじかれる懸念がある）
・メニューの修正時に下書き、予約投稿機能がほしい。
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミを管理しやすくなり、返信率があがった
・投稿が予約でき、新メニュー開始時等のタイムラグが改善された
・

検討者へお勧めするポイント

メニューの変更や修正も食べログや多媒体とも連携しており、ずいぶん効率が良くなりました。
口コミ確認・返信はもちろんGoogleやYahoo!等のマップ投稿、SNS投稿、分析が一括にできます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

店舗情報の一括管理に非常に役に立っています

MEOツールで利用

良いポイント

弊社が口コミコムを導入した目的は、MEO対策・口コミの管理、工数の削減でした。
数あるツールの中で選んだ理由としては、mov様のMEO2.0.というセミナーを受講し、mov様だったら弊社の期待に応えてくれそうだなと感じたからです。
実際に導入してみて、今までGBPで1店舗ずつ対応していた作業が一括で管理できるようになり、よりGBPと向き合えるようになりました。
分析機能も充実している為、数値を俯瞰的に見ることができ、今まで気づかなかった事に気づく事ができました。
その結果、現場での課題等を改善に向けて動くことができ、導入して良かったと感じております。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

口コミコム評価

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GBPへの投稿機能、店舗情報の修正、更新機能
・GBP上のデータ分析機能
その理由
・GBPへの投稿や店舗情報の更新が非常にしやすい。まとめて作業ができるため、
多くの店舗を抱える弊社としてはありがたい。投稿データの管理もしやすい。
・GoogleMapで臨時休業などへの変更の反映も早い。
・データも様々な切り口で分析できて重宝している

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料｜社内情報システム（その他）｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

口コミコムを使用して

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分かりやすく使用しやすい
・質問をしてもしっかりと回答をいただけ不明点を解消することができる

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非公開ユーザー

ワタミ株式会社｜居酒屋・バー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MEO2.0のインストール

MEOツールで利用

良いポイント

MEO対策を唄うツール・業者様はかなり乱立していると感じています。
そんな中で選ばせていただいた理由として、
口コミコム（Mov様）が提唱するMEO2.0という考えを導入したいと思い採用に至りました。

MEOツールとしては、基本的な部分は抑えられており
現場からの、「Googleに掲載している情報が違う」といった声は抑えられていると思います。
分析ツールとしても、競合店比較ができたりブランドやエリアなど分析軸を多彩に設定できるところが良い点です。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能がたくさん！目的に合わせていろいろ使えそうです

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・とにかく機能がたくさんある。
　口コミ返信１つとっても、AIが考えてくれたり定型文を登録できたりするので、返信がとても楽でした。
　また、使いこなせていないが分析機能も充実している感じ。
・UIUXがよい
　グラフやリストなど見た目がわかりやすくなっている。管理画面をそのままスクリーンショットを撮ってクライアントに提出できそう。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

工数削減に繋がっています

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数媒体の情報更新の更新が大幅に削減可能
・GBPの誤ったデータ書き換えを防止できる

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非公開ユーザー

電気｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

これから使っていくのが楽しみです。

MEOツールで利用

良いポイント

MEOという分野を進めていくにあたって、弊社は400件近い店舗を管理する必要があるため、口コミコムのような管理ツールが必要でした。
口コミコムは、一括管理は勿論、都道府県や、店舗形態毎など、自社がやりたい分析軸を設定することで、その店舗の分析を様々な角度からする事が可能です。Googleマイビジネスでは、痒くて手が届かないところまで見る事が出来ます。
MEOを進めていく中での変化も目に見えて感じる事も出来ますし、まだまだ口コミコムの機能自体使いこなせていない事が現状ですが、これから様々な施策をやっていくにあたって使っていくのが楽しみです。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

前身サービスからの乗り換えです

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面がすっきりしてわかりやすい
・口コミ反映が主な軸なので、ECと別にリアル店舗での顧客の意見が可視化される
その理由
・これまではEC部門でのユーザーからの要望やクレーム、意見は把握できていたが、口コミコムで連携することにより、リアル店舗を利用したユーザーからの企業への意見もチームで可視化することが可能になった。

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非公開ユーザー

不動産開発｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務の削減とMEO施策の効果の見える化につながっています。

MEOツールで利用

良いポイント

Google側からの書き込み防止機能がついているのと、MEO施策の効果検証がわかりやすいのが特に良いです。
また、ツールだけでなく担当者の方の伴走の仕方が非常に親身になって対応いただけるので、非常に助かっています。

チームメンバーの業務の効率化およびWebマーケティングの促進に大いに貢献いただいている部分が、本サービスの推しポイントです。

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4.4
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口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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