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良いポイント

デバイスグループごとに細かなポリシーを設定できるため、用途に応じてアレンジすることができて便利。加えて、端末の所属グループを変更してポリシーが適用されるまでの時間も短いため、突発的な事態にもすぐに対応することができる。
また、グループごとにアプリの機能制限などを細かく設定することができるため、社外に貸し出す必要がある場合などに設定した端末を安心して貸し出すことができた。

改善してほしいポイント

iPhoneの管理に使用しているが、アプリの位置情報取得を常時ONにしておくと、バッテリーの消耗が非常に大きい。1日もたないほど電池を消耗してしまい使用者からの苦情が相次いだため、現在は位置情報取得機能はOFFにしている。紛失の報告を受けた時に手動で位置情報を取得するような運用で対応している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OSのバージョン管理が容易になり、助かっている。特にiOSはセキュリティ関係のアップデートが多いため、アップデート未適用端末の洗い出しと利用者への対応の催促のアクションを起こすことに役立っている。また、ポリシーによってパスコードの設定を必須にしたり、パスコードルールを設定したりできるので、セキュリティ面の向上が実現できている。

検討者へお勧めするポイント

サポートセンターから定期的に有益な情報や障害情報が送られてくるため、様々な事態に遅滞なく対応することができている。また、問い合わせをするとすぐに適切な回答を頂けるので助かっている。

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