オンプレサーバー要らずで始める統合端末管理

改善してほしいポイント

基本的な機能は充実しているし、クラウド版は機能改善にも力を入れているので、大きな不満はない。一方、詳細なレポートのカスタマイズや分析機能については、より柔軟に項目設定ができるようになれば、なお喜ばしいところだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社外で使用されるPCの利用状況や更新状況の把握が難しく、紛失や無断持ち出しなどの事案が発覚し、対策が遅れることもあった。そうしたセキュリティ管理に難儀していたが、LANSCOPEクラウドの管理機能によりネットワーク環境を問わず端末状態を確認できるようになり、パッチ適用状況や資産情報の管理が容易になった。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

基本的に「何でも答えてくれる」。「担当外なので」と言った対応ではなく、少しでも状況を改善しようという思いでサポートしてくれて、プロ意識を感じる。