LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイント

改善してほしいというほどではないです。
・ディスクの種類（HDDやSSDなど）の詳細情報が取得できない
・プリンタドライバーの詳細情報が取得できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では以前大手Sシステムを利用させていただいておりました。
そちらの機能面では大変満足しておりましたが、管理する拠点や端末数が増えてきて、オンプレからクラウドに変更するときに、LANSCOPEエンドポイントマネージャークラウド版へ切替させていただきました。
理由は、費用面を大幅に抑えられることが主理由でした。
LANSCOPEリモートと機能が分離しているので、管理者の台数分だけ購入して利用できる点も費用を抑えられる要因です。
機能が分離しているため、LANSCOPEエンドポイントマネージャーの管理画面から遠隔操作へ繋げられない点は、あらかじめ認識しておく必要があります。

検討者へお勧めするポイント

導入実績が豊富なため、一般的に必要な機能は満たしているという安心感があります。
そして、競合サービスに比べて費用を抑えられる点が一番のお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムアラート機能
・セグメントの管理
その理由
・二つの機能ともだが、オンプレミス版で利用していた機能になるので、クラウド版でも実装して頂けると　
　助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産管理
・情報漏洩対策
課題に貢献した機能・ポイント
・インストールアプリの管理や利用ユーザー管理
・デバイス利用時にアラート及び制御が可能なので、情報漏洩に対する意識付けになる

検討者へお勧めするポイント

PCの管理やセキュリティ対策としての利用を考えている場合、本ソフトウェアの利用はおすすめかと思います。

改善してほしいポイント

メンテナンス時間中に管理画面にアクセスできなくなることが過去に数回ありましたが、事前に通知があるため大きな問題にはなっていません。また、端末側のエージェントは問題なく動作し続けるため、実質的な影響はなにもなく、サポート運営の信頼性も高いです。
ただ、クラウドの弱点であるインターネット接続が不安定な環境でも、もしものためのオフライン時の一時的なキャッシュ機能などがあれば、より安心できるかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、エンジニアが顧客企業に常駐して作業するケースもあり、全国各地に端末が散らばっている状況でした。以前は各拠点のサーバーを経由して端末管理を行っていたため、拠点間でのデータ同期に時間がかかり、リアルタイムでの状況把握が困難でした。
LANSCOPEに切り替えてからは、すべての端末情報が一元的にクラウド上で管理されるため、どこにいる端末でも瞬時に状態を把握できます。具体的に作業中のエンジニアから「PCが急に重くなった」と連絡があった際、、スマートフォンから管理画面にアクセスして即座にログを確認し、不審なプロセスを発見して遠隔で対処できたこともあります。物理的な場所に縛られない管理体制のおかげで、インシデント対応のスピードが格段に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

オフィスに縛られない働き方を推進している企業や、複数の事業所を持つ組織には特に向いているし、選択肢には必ず上がると思います。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、このツールのログは重要なので、ログ検索機能がもう少し多彩な条件設定ができると個人的には助かります。より詳細なフィルタリング機能があると、その後の分析業務が効率化され、管理者の説明資料作成にもより役立ちやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社員が使用するタブレット端末の管理が属人的で、誰がどの端末を持っているのか把握するだけでも一苦労の時代がありました。しかし、エンドポイントマネージャーを導入してからは、全端末を一括管理できるようになりとてもスッキリしましたね。
具体的事例としては、取引先との商談時に使用していたタブレットを紛失させてしまったという事態が発生しました。すぐに連絡を受け、位置情報確認機能を使って端末の所在を特定し、幸い落とし物として保管されていることが判明。さらにリモートロック機能で端末をロック状態にしていたため、情報漏洩のリスクも最小限で済みました。典型的ではありますが、いつでも起こり得ることなので、それを想定した危機管理体制のメリットを証明できる事例となりました。

検討者へお勧めするポイント

モバイルワークやリモートワークを推進している企業の多種端末管理の一つの選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ですが、大量の端末を一括操作する際に処理速度が遅くなる場合があり、ややストレスを感じます。サポートは丁寧ですが、緊急時の電話対応がオプションなのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ノートPCの持ち出しを許可をもっと柔軟に」という要望が長年ありましたが、セキュリティ懸念で実現できずにいました。LANSCOPE導入後は、位置情報追跡やリモートワイプ機能を活用した運用ルールを策定し、ついにモバイルワークを開始。実際に電車内でPCを置き忘れた際も、即座に位置を特定して回収できた事例もあります。BCP対策としても評価され、経営層としても納得のコストだと信頼を得ています。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク推進中のセキュリティ対策に不安がある企業や経営陣に納得されにくい組織におすすめです。

改善してほしいポイント

・端末検索で決まったところしか検索ができない。
社内で管理している番号や内容があり、任意項目に入れているが、
コンソールの検索窓からできない。できるようになったら確認対応がもっとやりやすくなる。
現在はエクスポートをしたりしてエクセルででてくるので対応はできているができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末へのインストール手順が簡単で入れやすく、
すぐに確認できスマートフォンの管理ができるようになりました。
位置情報取得機能やリモートワイプ・ロックもあるため安心できる。

改善してほしいポイント

弊社では特に困ることはないのですが、デバイスの位置情報取得がたまに不安定になることがあり、正確性にばらつきがあります。また、アプリケーション制限機能で許可アプリの登録数をもっと柔軟に設定できると利便性は上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は関連企業の貸与デバイス30台の設定・管理をすべて手作業で行っており、新しいセキュリティポリシーの適用に数日かかっていました。本製品を導入してから、ポリシー変更がグループ単位で即座に反映されるようになり、管理業務に充てる時間が週5時間以上削減できました。また、外出中の担当者の緊急時対応もデバイス位置情報で迅速に対応できるようになり、セキュリティ上の信頼向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

年々ニーズが高まる複数デバイスの一元管理と確実なセキュリティポリシー運用を求める企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ABM登録手順のマニュアルについて、一部分かりにくい部分がありました。Apple Configuratorを使ってiOSデバイスをABMに登録する際、初回と2回目以降で手順が異なるのですが、マニュアルには「2回目以降はステップ4からで良い」という記載がなく、分かりづらい印象を受けました。現場で効率的に作業を進めるためには、こうした細かな運用上の注意点が明記されていると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、モバイル端末管理のセキュリティと効率性が大幅に向上しました。紛失時に位置情報で端末の場所を特定できる機能は、情報漏えいリスクを低減し、迅速な対応を可能にします。また、アプリの一元管理により、キッティング作業が効率化され、設定ミスや手間を削減できました。これにより、IT管理者の負担が軽減され、運用コストの削減にもつながっています。スマホやタブレットを多く扱う企業にとって、非常に有用だと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネットワーク分断機能
・ファイル配布・実行が動作しない場合があるのをどうにかならないか
・デバイス制御の簡略化
その理由
・何かしらの異常を検知した際にネットワークを分断していただけると安心して使える
・ファイルや権限は問題ないが、いつまで経っても保留のまま実行されない場合がある（原因を教えてほしい）
・例えばUSBメモリは使用自体を禁止するが、スマートフォンは使用可能としたい場合に、ベンダーやプロダクトIDを細かく登録する必要があるので、一括で登録できるようにしてほしい（iPhone、Androidは許可のような）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産（デバイス・ソフトウェア）の管理
・細かいログ確認
課題に貢献した機能・ポイント
・クライアントにインストールするだけであとは自動収集なので、調べて自分で登録する必要がない
・インシデント発生時にログを細かく追うことができるので、原因究明・対策に有用

検討者へお勧めするポイント

IT資産情報、各種ログを収集したいのであれば、LANSCOPEを入れておけば問題ない。
オプションでリモートだったり、便利な機能はあるが、標準だけでも管理上は問題なく使えると思う。
クラウド版についてはオンプレ版と比べて機能的に劣る（どうしても制御関係ができないなど）部分はあるが、
管理サーバーだったり、インストールだったりと余計な手間がかかることを考えると必要十分と感じる。