LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全354件

改善してほしいポイント

スマホではアプリケーションのアンインストールが出来る様になるとありがたいです。
現状ではプレインストールやストアなどで、その振舞いが異なる為、機種が変わった時などには都度確認が必要となっています。
また本製品はモバイル系に特化している事もあり、Windows機では管理出来る事が限られてしまっています。使用する上で、この2点が出来るとありがたいと感じる機能があります。
・OSのバージョンアップデートのバージョン選択
基本的に最新版へのアップデートになってしまいます。しかし、使用するアプリケーションによっては最新版への動作確認が取れない事も多く、常にサポート範囲内の1~2世代遅れたものを適応して運用しています。
WSUSで基本管理を行っていますが、持ち出しされる機体の場合、欲しいと感じる場面があります。
・アプリケーションの管理
Windowsストアで管理出来れば良いのですが、まだ十分に使用出来る状況では無い為、このサービスを通じて業務に必要なアプリケーションのインストールやアンインストールが行えるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、無管理状態にあったモバイル機器の管理が行え、状況を可視化出来る様になりました。
現在会社携帯(Android系スマホ)を使用しております。
初期セットアップでは70台を4名で1週間掛けて行う予定が、4名で2時間で完了しました。
業務に必要なアプリケーションの配布や、紛失に備えた位置情報の把握や、ユーザーの使用状況把握が行えるようになりました。
このユーザーの使用状況把握から、社内の固定電話の見直しを行う切っ掛けとなっており、状況が可視化されたメリットは非常に大きなものとなりそうです。
また、iPadでも使用しておりますがキャリアモデルを選択する事で、盗難予防になっていると共に、使用状況で配置の適正化を行うことが出来ました。今迄の設置したから使っているだろうという思い込みから、具体的な使用状況の把握により運用の改善に繋がっていrます。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い為、まず少数で使ってみるという事が行いやすいかと思います。
基本的にwebで手続きが完結できるのも手間が掛からず楽でした。

改善してほしいポイント

VPPアプリのバージョン管理が手間に感じています。AppleビジネスマネージャーからAnに同期したアプリは自動で常に最新バージョンになる、という機能があると良いと思います。アプリによっては最新バージョンでないと起動ができないものもあり、Anに同期したVPPアプリを手動でアップデートして再配信しなければいけないのが運用として唯一躓くところです。
また、ライセンスの枯渇に関して、ライセンス使用率が90%を超えるなどの際に、管理者に通知ができると良いです。DEP端末はAnがインストールされていないデバイスもありますが、DEP端末としては登録しています。いつ、そのDEP端末の利用者が決まって、Anが自動的にインストールされるかはコントロールできていないので、気づかずに、ライセンスが足りない状況になってしまった、などが発生しないようにできると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadにAppleIDでサインインしなくてもVPPアプリ配信でアプリを管理できるようになった。利用者が勝手にアプリをインストールしてしまう、という運用がなくなった。
iPhoneはアクティベーション時に必ずAnがインストールされるように設定し、Anで作成してた設定ポリシーを適用する事で、設定が一律となり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

MDM製品は色々あります。トライアルで使いやすい製品、コストメリットがある製品を選択するのが良いと思います。
Anは直感的に操作する事もできるかと思います。
また、MOTEXのサポートは充実していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末名などの設定情報を強制的に送り込む機能(ユーザーの設定漏れを強制的に送り込む)
・VPP等を含め端末管理を行っている影響か、LANSCOPEアプリ、構成プロファイルを適切に送り込む方法がよく分からない。管理者のアカウントで設定しユーザーに渡す事になっているため、初期設定を手放しにする事が実現できていない。(この辺りの解決方法をマニュアル、QAで掲載してほしい)

機能要望
・MAMなどに対応し、BYODの業務利用対策が出来る様になるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インストールするアプリの制限をかける、指定アプリの送り込みが出来る(不正な利用を制限することが出来た)
・位置情報の取得
・スワイプなどデータ消去を遠隔で実施出来る
・セキュリティ面でモバイル端末を厳格に管理することが出来るため、ステークホルダーへセキュリティ対策実施状況のアピールをすることが出来る

検討者へお勧めするポイント

将来的なPCのIT資産管理ツール導入の事前ケースの意味合いも含め導入を開始した。クラウド版はオンプレ版に比べ機能が少ないとのことだが今後充実していく様子があり期待している。テレワーク持ち出しで社外からのアクセスも出来るためクラウド版であることは今後必須と考えられる。

改善してほしいポイント

あくまでも何か問題があった際にしか、使用しない保険のようなものとして使っているため
何もない時は正直管理画面にログインする頻度も減ってしまいます。
定期的にログインし、確認するイベントのようなメール配信があると良いかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDM機能やログ取得ができ、かつ資産管理用の台帳としても活用できることから導入しました。
実際に、端末の情報を遠隔で確認することができた事で、かなりの時間削減することができました。

改善してほしいポイント

操作ログをcsv形式でダウンロードしようとする場合、最大10,000件までしか出力することができない。
条件を細かく指定すれば10,000件以内に収めることができるが、例えば1ヵ月間のWeb閲覧状況を見ようとすると10,000件を超えてしまい一括で出力することができず、半月で出力するなど分割出力するしかない。
csv出力する際の上限を5万件などに引き上げてくれたら、より一層使い勝手が良くなると感じている。
是非ともご検討いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは操作ログを収集するソリューションを使用しておらず、パソコンの挙動を把握できていなかった。
仮にサイバー攻撃を受け情報漏洩をしてしまった場合、どこから攻撃を受けどのようなデータが流出したのか。
そのような状況把握をすることができず、個人情報保護法の観点からはとても危うい状況だったと思う。
LANSCOPEを導入したことでインシデント発生時にログを見ることができ、どのような原因があったのか、どのような情報にアクセスしたのかを把握することができるようになった。
サイバー攻撃を受けないようにする対策も大切だが、万が一サイバー攻撃を受けてしまった場合の対応も重要となる。
そのような場面でLANSCOPEは、原因把握や被害把握などに貢献していると言える。

検討者へお勧めするポイント

操作ログを適切に管理したい、IT資産がどうなっているのか把握したい。
それらを比較的簡単に行いたい。
そう考えている人にはLANSCOPEがオススメです。

改善してほしいポイント

インターネット経由なので仕方がないが、オンプレミス版と異なりレスポンスが悪い
例）リモートでのPCロックに３分程度かかる
このため、オンプレミス版からの乗り換えには向いていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・据え置き機器はLANから容易に管理を行えていたが、持ち出し機の管理は行えていなかった
　→拠点LANに接続されていない（しない）機器でも一括してブラウザから管理ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚い

改善してほしいポイント

ログの内容によっては雑で詳細の内容を調べられない事がある。
メールアプリによっては操作記録が残らないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビットロッカーを遠隔から有効にできる。
クラウド利用なので勤務場所を問わず社員の端末を一元的に管理できる。

改善してほしいポイント

サポート体制として、フリーダイヤルの設置など、メールやチャットではなく、直接担当者と遣り取りできる環境を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職員の外出先での行動管理を行うことができました。また、業務時間外での行動管理として、顧客との不自然な遣り取りが行われていないか、などのコンプライアンス上のモニタリングも可能です。

検討者へお勧めするポイント

24時間体制の職場などでのLINEWORKS等、社内SNSの利用時のアクセス管理や、災害時の職員の所在管理にも適用できるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

・操作ログが収集できない場合があり、LANSCOPEクライアントのサイレントアンインストールの機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改正個人情報保護法により、有事の際に説明責任が求められる時代となった。
USBメモリ等でのデータ持ち出し制限や、PC操作記録の機能により、不正防止の牽制や、インシデント発生時の調査に利用可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

自社で必要な機能を洗い出し（現状と将来）、選定するとよいと思います。
クラウド型・オンプレ型によって、大きく機能制限が入るため、将来的な管理要望の強化に耐えられないといったことが発生する可能性があるので要注意です。