LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全335件

改善してほしいポイント

弊社では特に困ることはないのですが、デバイスの位置情報取得がたまに不安定になることがあり、正確性にばらつきがあります。また、アプリケーション制限機能で許可アプリの登録数をもっと柔軟に設定できると利便性は上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は関連企業の貸与デバイス30台の設定・管理をすべて手作業で行っており、新しいセキュリティポリシーの適用に数日かかっていました。本製品を導入してから、ポリシー変更がグループ単位で即座に反映されるようになり、管理業務に充てる時間が週5時間以上削減できました。また、外出中の担当者の緊急時対応もデバイス位置情報で迅速に対応できるようになり、セキュリティ上の信頼向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

年々ニーズが高まる複数デバイスの一元管理と確実なセキュリティポリシー運用を求める企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ABM登録手順のマニュアルについて、一部分かりにくい部分がありました。Apple Configuratorを使ってiOSデバイスをABMに登録する際、初回と2回目以降で手順が異なるのですが、マニュアルには「2回目以降はステップ4からで良い」という記載がなく、分かりづらい印象を受けました。現場で効率的に作業を進めるためには、こうした細かな運用上の注意点が明記されていると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、モバイル端末管理のセキュリティと効率性が大幅に向上しました。紛失時に位置情報で端末の場所を特定できる機能は、情報漏えいリスクを低減し、迅速な対応を可能にします。また、アプリの一元管理により、キッティング作業が効率化され、設定ミスや手間を削減できました。これにより、IT管理者の負担が軽減され、運用コストの削減にもつながっています。スマホやタブレットを多く扱う企業にとって、非常に有用だと感じます。

改善してほしいポイント

なにが原因かわかりませんが、Lanscopeアプリ位置情報を「常にON」に設定してもいつのまにかそれ以外に代わっており位置情報が最新でなくなる端末があります。原因が分からないので使用者に使用上の注意もできず毎回iphoneを貸してもらい設定変更しています。また、アプリを制限する機能（私の場合は使用許可するアプリを登録する方法を使っている）は使用許可するアプリの数に制限がありますので可能であれば無制限にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にAppleBusinessManagerに登録する必要がありましたが当社で契約している携帯電話会社の法人担当も初めてのケースとの事でそれに時間がかかりましたが、無事設定が完了した後はメーカーの親切丁寧なサポートをかなり受け何とか一括設定を完了させ運用出来ました。iphone登録情報に使用者の携帯番号と使用者名を入力し誰がどの番号かわかるようにし、これが地味に役立っています。さらに管理画面からの設定を個別やグループ単位で一括適用できアイコン制限機能で複数のiphone画面のアイコンが一気に消える様子は感動しました。位置情報を元に画面上のマップで現在地を表示する機能は海外出張者も表示されます（当然ですが）

検討者へお勧めするポイント

とにかく複数代に同じ設定を一括でできる事です、また位置情報を基にしたマップ表示は災害時の担当の居場所を知るなど緊急時に役立ちます。実際出張時に車で事故を起こした際は現在地を把握でき迅速に対応ができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネットワーク分断機能
・ファイル配布・実行が動作しない場合があるのをどうにかならないか
・デバイス制御の簡略化
その理由
・何かしらの異常を検知した際にネットワークを分断していただけると安心して使える
・ファイルや権限は問題ないが、いつまで経っても保留のまま実行されない場合がある（原因を教えてほしい）
・例えばUSBメモリは使用自体を禁止するが、スマートフォンは使用可能としたい場合に、ベンダーやプロダクトIDを細かく登録する必要があるので、一括で登録できるようにしてほしい（iPhone、Androidは許可のような）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産（デバイス・ソフトウェア）の管理
・細かいログ確認
課題に貢献した機能・ポイント
・クライアントにインストールするだけであとは自動収集なので、調べて自分で登録する必要がない
・インシデント発生時にログを細かく追うことができるので、原因究明・対策に有用

検討者へお勧めするポイント

IT資産情報、各種ログを収集したいのであれば、LANSCOPEを入れておけば問題ない。
オプションでリモートだったり、便利な機能はあるが、標準だけでも管理上は問題なく使えると思う。
クラウド版についてはオンプレ版と比べて機能的に劣る（どうしても制御関係ができないなど）部分はあるが、
管理サーバーだったり、インストールだったりと余計な手間がかかることを考えると必要十分と感じる。

改善してほしいポイント

スマートフォンのバッテリー消費がを和らげるために、位置情報取得の間隔を調整できる機能があると良いです。また、管理者権限にさらに細かなカスタマイズができると、大規模導入時に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紛失端末の追跡にだいぶ時間をとられていましたが、現在は即座に位置を特定できるようになりました。具体的には、資料入りのタブレットを電車に忘れた際、本サービスで位置を確認し、30分以内に適切なアドバイス、処理対応ができたりしています。さらに、アプリ利用時間の分析から無駄な作業を分析して、業務全体の効率化の基礎データとしても利用しています。

検討者へお勧めするポイント

「監視」ではなく「サポート」という方向性のツールとしても活用できる点が強みだと思います。

改善してほしいポイント

気になる点は、画面録画の解像度設定がもっと可変できて、通信量の調整ができたら良いかなとは思います。また、アラート通知がメールだけでなく、他の多種多様な業務用ツールとも連携できるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急遽テレワークを導入した際、社用PCのセキュリティ管理に頭を悩ませていました。このシステムを導入後は、全端末のOSバージョンやセキュリティパッチを一括管理可能に。システムインシデントの際も、全端末に即時パッチを配布でき被害を未然に防げています。特に、従業員の自宅ネットワーク環境まで可視化できる点が重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

特にオフィスと自宅のハイブリッドワークを推進する企業に推奨します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　操作ログの集約機能

その理由
　操作ログは取得できるが情報量が多すぎて結局判断出来ない。
　簡易的な要約ツールのような機能があれば良いと感じる。
　外部連携（Splunk）はあるようだが、そこまでの高機能は必要としていないレベル。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　①エクセルでIT資産台帳での管理を廃止し、集約管理できた。
　②WindowsやiOS等の状態把握と管理レベルが向上した。
課題に貢献した機能・ポイント
　①機能追加でエージェントをインストール出来ないモニタ・プリンタ・ルータ等の周辺機器も手動登録し一元管理可能となりエクセル台帳が不要となった。
　②ユーザー任せとなっていたセキュリティリスクに関するの更新状況の把握とコントロールができた。

検討者へお勧めするポイント

以下の課題がある企業へおすすめします。
・ＰＣ、携帯および周辺機器の集約管理
・セキュリティ（更新状態の把握と制御・機器紛失対応）管理
・キッティング作業自動化
・従業員への抑止

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Windowsアプリのインストールブロック設定
・ログ検索時の最大件数の拡張（10000件では足りないことがあるので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ログの監査
・インストールアプリの管理（バージョン含む）
・外部ストレージの制御

課題に貢献した機能・ポイント
・ISO270001に貢献している

改善してほしいポイント

弊社の運用方法では、VPPアプリの配信設定（サイレントインストール）が最大10個の制限（仕様）があるため、複数の配布グループを用意する必要があるのが不便です。

配布済みアプリのサイレントインストール（更新）についても、複数用意したグループを選択して更新・同期する必要があるので、RPAのように定期的な自動化ができると更新管理の手間がなくなるので、期待したい所です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用として提供するモバイル端末を組織端末（監視端末）として様々な管理ができます。
・セキュリティ対策（紛失、盗難、ロックの管理）
・利用アプリの管理（様々な制限が可能）
・端末の利用状況の可視化（位置情報取得、ログ取得など）

私用端末（BYOD）の場合、
監視端末のような強固な制限はかけられませんが、組織が許可したアプリの配布などができるようです。

社用デバイスの資産管理としても活用できそう。
モバイル端末以外にもWindowsやMacintoshも管理できるようです。（未利用）

検討者へお勧めするポイント

ヘルプは豊富ですが、やや分かり難いと感じてました。
初期導入時に設定方法で躓いてしまったので対面（WEB）で説明を伺うことをオススメします。

注意点）
ABM連携の場合、事前にABMアカウント登録が必須です。（既存のApple IDではありません）

新規にiPhonやiPadを購入する際は、購入代理店を通じてABMへ登録を依頼しておけば楽です。（多分量販店購入はNG）
中古のiPhoneも組織端末としてABMへ登録できますが、そこはLANSCOPEではサポート外です。
自力で設定（AppleConfiguratorを経由してABMに登録可能）が必要です。