LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全335件

改善してほしいポイント

サポート体制はあるものの指定のサポートサイト上でのメール問い合わせしかなく、また回答までに若干の時間を要した。
加えて案内内容が掲載しているユーザーガイドやマニュアルの案内が多く、解決までに時間がかかることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理の集約による棚卸しの効率化が行える。
詳細なログ管理や様々な制御にも対応している＋社用携帯・PCを一元管理でき資産の把握も行えるため、情シス部門の業務の効率化・一元化につながった。

改善してほしいポイント

欲しい機能としては、ユーザー側は特に見えないので、ユーザー側でも更新ができていないものや、画面ロックなど設定ができていないものは通知がでると嬉しいです。社内で指摘されるよりも先に気づくことで、端末管理の意識変化にも役立つかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の利用状況確認ができるため、1000台以上ある端末の個々のアップデート漏れがないかを社内の管理部門が一覧で確認できる。そのため、端末管理工数の大幅な削減ができ、安心してiPhoneの運用が可能である。

検討者へお勧めするポイント

iPhoneを社員に貸与させる会社が増えている中で端末管理を適切に行わないと、むしろ社内機密情報が漏れるリスクに晒されてしまいますが、それを多角的にカバーできる製品だと思います。これからiPhone社内導入または現在使用中の会社にはぜひ一度トライアルから試してほしいです。

改善してほしいポイント

1. 端末へのインストール工程が一癖ある
特定のconfigファイルとインストーラを同じフォルダに置いて実行すると自動的にインストールされる挙動となっている。
インストールされたかどうかの確認もタスクバーを見ないとわからない。
2. 挙動が全体的に遅い
端末名や利用者を入力して保存して、すぐリロードをしても反映されておらず、30秒くらいで反映される。
3. 代理店を経由しないと契約ができなかったり、端末数を増やす手続きに一週間かかるのが良くない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の端末管理の一元化と、紛失時の無効化のためのアプリケーションを探していて見つけました。
キッティングの段階でインストールし、その後は必要に応じて管理画面で確認、操作といった使い方をしています。

検討者へお勧めするポイント

国産で、単体でも使えるMDMを探しているのであればおすすめできます。
他のアプリケーションへの邪魔も今のところ見つからず、常駐アプリにしては軽い挙動のものに感じます。

改善してほしいポイント

とくにない。強いて挙げるなら、端末のロケーション履歴において、地図の操作が少し不自由に感じることがある。ズームとピンチの操作がボタンベースになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の管理で大変役に立っている。100台近いモバイル端末を管理しているが、紛失までの経過をある程度調査することができ何度も助けられた。また、最終的に見つけられなかった場合でもリモートワイプができるのでインシデント発生時の報告での心理的安心感が頼もしかった。別途総務の物品管理Excelもあり、端末とSIMカードのマッピングが適切に更新されていない場合があるが、タイムリーに確認でき、こちらのリストを正として実態を調査することができる点でも助かっている。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が高くぜひ導入をオススメします。
老舗の安心感もあり、導入端末の操作性を損なわない点も嬉しいです。
管理における使用感や操作感、コスト面から、とくにIT人材の用意が難しい中小企業へオススメします。

改善してほしいポイント

チャットによるヘルプ機能が搭載されたが、サインインすると常に右下に表示されボタンを隠してしまうため、チャットを非表示にする不必要なクリック作業が毎回発生する。チャット機能の表示場所をページ内に固定として設置するか、設定で非表示にできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Windows Updateの状況を把握できるため、未更新の人に通知がしやすくなった。
・利用しているアプリの調査やバージョンの調査ができるため、ニュースなどの不具合情報を元に対策を取りやすくなった。

改善してほしいポイント

・正直あまりないことが現状ではあるが、しいて上げるのであれば管理画面とサポートサイトが直接画面内にリンクなどがないため、わざわざ検索をして見つけ出さなければならない点が少し不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・端末管理
・紛失防止
・アプリのインストールの制限
・遠隔の初期化作業によるセキュリティリスクの削減
・端末の所在や社員の生産性の再確認
・充実したログの取得による、監査目線での証跡保持

改善してほしいポイント

現状満足しており、改善して欲しいポイントは特にありません。ログイン時の多要素認証も機能追加されたようで、大変助かっています。操作ログの抽出の待ち時間が短くなれば良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務上、社外勤務やノートPCの持ち出しが多く、管理が行き届かないリスクがありました。しかし、操作ログを取得することで抑止力を確保し、さらに不要なプログラムの導入状況を確認できる機能により、セキュリティ面と業務管理の両方を、必要最低限の労力で実現できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

小規模な事業形態でログやインベントリ管理を検討されている方にお勧めできると思います。容易に導入でき、運用の手間もかかりません。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・WEBアクセス制限のおすすめ設定が欲しい。

その理由
・企業向けのアクセス制限、教育機関向けのアクセス制限など利用者のカテゴリーに応じたアクセス制限のおすすめ設定が事前にセットされていれば設定が楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員のPC利用状況の把握が出来た。
・課題であったアプリインストールを統制出来ました

課題に貢献した機能・ポイント
・アプリ設定機能や一括配信機能などを利用して、会社で認められないアプリケーションの無断インストールを禁止することが出来た。これにより情報流出の防止につながりました。

検討者へお勧めするポイント

色々なことが管理・統制できます。
各利用者毎に何を管理・統合したいか？が大切ですが、もしも決まっていないのであれば、まずは出来ることを全部管理・統合して、その後、解除していく運用もありかなと思います。

改善してほしいポイント

操作性の面ではいくつか改善してほしい点があります。
スマホアプリの許可登録の設定階層がやや深く、目的の画面にたどり着くまでに時間がかかるのが惜しいところです。もう少し直感的に操作できる構成だと、管理工数が減ってより使いやすくなると感じます。
また、「やりたいこと」や「確認したい内容」にすぐアクセスできるようなガイド付きのメニューやボタンがあると、初めて触る担当者でも迷わず操作できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理機能とMDM機能、位置情報の確認、リモート操作といった機能が揃っていることで、デバイス紛失時の対応がスムーズになりました。実際に紛失した端末を位置情報から特定し、リモート操作でロックをかけることで情報漏えいを防ぎ、最終的に発見につなげることができました。
このように、万が一のトラブルにも迅速に対応できる点は大きな安心感につながっています。

検討者へお勧めするポイント

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版は、資産管理やMDM機能をまとめて運用したい企業におすすめです。PCからスマートフォンまで一元的に管理でき、万が一の紛失時も位置情報やリモート操作で迅速に対応できます。
操作面では多少慣れが必要ですが、セキュリティ対策と管理効率を両立できる点は大きな強みです。クラウド版のため導入も容易で、初めてエンドポイント管理ツールを導入する企業にも適していると思います。