LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全266件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信メッセージの一括削除
・クライアントアプリのバックグラウンド起動不要での位置情報取得等
その理由
・iOSのバージョンが指定範囲外の場合、バージョンアップ通知をメッセージ機能にて行っているが、実施しないユーザーはメッセージが大量に溜まってしまい、それ以外の重要な配信メッセージに埋もれてしまう可能性がある。1件ずつ開く→削除としなければいけないのがユーザーにとって手間がかかる。
・位置情報の許可設定が『常に許可』になっている場合においても、クライアントアプリ（使用する各社員側にインストール）の起動（バックグラウンド可）がされていなければ位置情報レポートが取得できない。意図せずタスクキルをしてしまう社員も多いため強制起動等の機能があれば助かる。（iOSのセキュリティ上の仕様で他社製品でも同様の仕様であれば申し訳ございません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社MDM管理ソフト『OptimalBiz』からの乗り換えだが、以前よりもUIが見やすく機能を使いこなしやすくなった。
DEP端末の導入と同時にこちらの製品へ乗り換えたということもあるが、管理機能も以前より使いやすく充実しており、格段に管理がしやすくなったと感じている。

改善してほしいポイント

・オンプレミス版同様、ファイル配布機能ではサーバーの準備が必要になる。
ファイル配布は別のサービスで代替できたので良かったが、今後クラウドで完結できるよう改善してほしい。
・資産管理ツールにはオーバーな要求かもしれないが、ジョーシスのようなSaaSライセンスの管理などもPCと紐づけられるといいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　ユーザーの操作ログ取得は問題なくできたので、当初の要件としてあった証跡取得と内部不正の抑止としては機能している。
その他外部メディアの制御やURLやファイル名を指定した制限もできるので、どんどん活用していきたい。
　また最近は多くのセキュリティソフトの導入が求められているように思うが、これだけ安定して稼働するシステムを安価に導入できるというのは素晴らしい。他の対策によりコストをかけることができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①レポート機能の後日対応
②スクリーンセイバー設定状況の確認機能

その理由
①レポート機能がバッチ処理との事でした。
　テレワーク作業を終了してすぐに電源を落とすと、その分(未送信のログ)の作業ログがレポートに反映しない。
　後日電源を上げてログは送信されますが、レポートには反映していない。
　(私もシステム屋なので理由を聞いて理解はしていますが、いつかは改善をお願いします)

②社内のルールでスクリーンセイバー設定を必須としています。
　リモート端末の為、グループポリシー等の設定は入れていない為、
　OS設定情報内のスクリーンセイバー設定有無と時間の情報を吸い上げて頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク作業の実態把握

課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ化、テレワークを実施して作業効率は落ちなかったのは弊社社員はまじめだったと証明されましたが、
　逆にサービス残業を抑止する必要が出てしまいました。
　これまでは定期的にサーバ／FW等のログを解析して実態を確認していましたが、
　調査に時間がかかり、頻繁に確認を行う事ができていませんでした。
　現在は基本的に翌日に状況が確認でき、勤怠処理も滞る事がありません。

検討者へお勧めするポイント

クラウド利用で十分な管理が出来ます。
オンプレにこだわる必要はなかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンス追加について、発注してから1週間以上かかる
・利用可能アプリ、システムアプリのエクスポート機能
・海外使用でのサポートが受けられるようになればありがたい
　(海外拠点にいるユーザではなく、海外出張へ行く日本のユーザ対象。
　 サポートは無理でも、海外利用は可能であるという保証があればと。
　なかなか難しいとは思いますが。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用スマホに導入していますが、使わせたくないアプリの制限が簡単に出来るのが助かっています。
　また、メッセージ機能によりグループ単位でファイルを配信できるので、メールでの配信よりも簡単。

改善してほしいポイント

WindowsUpdate機能において、実行後にエラーで失敗することがあり、後々その原因を確認するとWindowsUpdateの実行の制約に引っかかって失敗していることが多々あった。この場合、実行したタイミング、あるいは実行した後にその原因となっている理由をどこかに表示することで、そのあとの対処がしやすいように機能改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレ版では、アプリログや操作ログが多くなりディスクの拡張が必要になった場合、ディスク容量を拡張するか保存期間を短くするなどの対応が迫られるが、クラウド版は基本的には制限なく保存することが可能な点はよい。また、WindowsUpdateにはWSUSや他のツールを使うことが多いが、クラウド版は単体でもWindowsUpdateを実施することができる点が大きなメリットである。（インターネットを介した通信となるため、トラフィックには要注意）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本国内のみでのサポートのため、海外での利用、サポートを希望いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社MDM製品の場合、端末の初期化が必要になるものもあるのですが、当製品はアプリケーションインストールのみで展開がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

管理上の手間を最低限で抑えることができるためお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほぼありませんが、強いて上げるとするならば、
デバイスリストという、管理対象端末を俯瞰して確認する画面に、
Android Enterpriseのポリシーが適用された日時が出ない為、
ポリシー適用日時が列の対象に追加できれば尚よい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・Android Enterprise機能を使うことで端末のセットアップをする時間が約半分程度になった

・端末のトラブル時(例えばインターネットにつながらない)に、
　LanScopeAnからメールを飛ばしてくれるため、調査の手間が省ける

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状で満足している部分が多いのですが、敢えて上げさせていただくのなら、スマホ上での管理画面のプラットフォームが非常に使いづらいと感じます。管理専用アプリ化して頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に業務中の通話時間を見える化できたことが大きいです。電話をすることがいかに業務のウェイトを占めているか、適正なプラン運用ができているか、担当者として示すことができております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Android携帯に導入しましたが、この手のソフトの導入に係わるのが初めてだったこともあり、インストールにてこずりました。カスタマーサポートに電話で問い合わせをしたかったが、コロナ禍の影響で仕方がないとはいえ、電話サポートが稼働しておらず困った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業の行動管理が容易にでき、営業活動の無駄を省くことに役立った。まだ利用したことはないが、スマホ紛失の際のセキュリティ対策にも役立てられるツールであるため、安心して社員にスマホを持たせることができるようになった。