LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

こちらも以前同様に、バージョンアップする際に事前バックアップを取得するのに時間がかかり過ぎでしまうことです。
こちらが少しでも早くなるとありがたいです。端末台数が多いと特に時間がかかってしまい、バージョンアップに2日間かかってしまいます。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりファイル配布機能のお陰でクライアントのソフトのバージョンアップやインストールなどについては非常に重宝しています。
ソフトのバージョン確認や、端末のMAC等も確認できるので工数削減になっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログがわかりづらい。
・外部デバイス制限の工数が多い。
その理由
・基本的な操作ログを確認することはできるが、もう少し詳細な操作内容を知りたいと思うことが多々ある。
・利用の限定が可能になるために、特定デバイスとPCの紐づけ等、設定に慣れるまで少し時間を要する印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内共通ソフトを入替える際、本ソフトから対象PCを絞り込み、展開する工数を削減できる。
対象PCが多いほど効果を実感できる。(約500台)

改善してほしいポイント

Webの管理画面が以前のバージョンの方が格段に使い勝手が良かったのが残念
（個人個人の操作ログ・メール送信ログ等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は基本的に会社ルールを設定しても
・浸透するのに時間がかかる
・業績のためならルールを守らなくてもいい
等の意識が以前はあり、性善説では立ち行かないため
・ダメなものはシステムで制御
・個々の操作は会社が監視している
という抑止力をもって認知することができました。

改善してほしいポイント

現在、BlackBerry Protectとの連携されているProtectCATを利用しているが、DeepInstinctと連携したオンプレミス版を提供して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点も全て、リモートで監視できるので、その場に居なくても不正接続などがすぐにわかる。
また、このような監視をされている事が利用者に周知されることで、内部情報漏洩の危険度も５０％以上下がった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SAM機能が本当にわかりにくい。そもそも概念を理解しないと使いこなせないが、唯一使えていない機能。
・DBがすぐに肥大化する。配布されているツールで改善されるが、そもそも標準機能で搭載してほしい
・サポートのレスポンスが悪くなってきている。以前は即日回答が来ていたが、最近は2日待つこともざら
・WindowsUpdateの配布機能について、ISOファイルを作成して配布というのが前時代的。LanScopeを軸にした機能改善を期待したい
・リモコン機能はいいが、エージェントとは別のソフトのインストールが必要なのがいただけない。
・Webコンソールでできることが少なすぎる。統合コンソールの機能を搭載してほしい
・操作ログ管理は近年のインシデント発生場所がクラウドに移りつつあることから、Web操作のログがもう少しとれるようになるとよい
・チャットボットが使えないので手間がかかる。すぐに問い合わせフォームを開いてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理はこれが無ければもっと膨大な時間が掛かっていたことから、効率化に貢献している。
・フォローサービスがありがたい。運用見直しを相談させてもらい、実現可否の判断が出来た。

改善してほしいポイント

ログを溜める事ができるのはサーバの物理領域が上限です。台数が多く長期のログの保存にはそれなりの容量が必要になりますので、1つのログ自体をもっと小容量で保存できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経営層から特定の人のPC操作を調べたいという要望が時折あるのですが、その際に詳細に調べることができております。
人事からはログイン・ログオフのログから不正な時間に働いていないか調べる事に役立っています。

改善してほしいポイント

同じユーザーが複数の端末を使用している場合でも、ライセンスが端末の数だけ必要になってしまうのため、人数より多くのライセンスが必要になってしまう。
マルチデバイスに対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループポリシーが適用されない社内ネットワーク外の端末に対し、ファイル配布の機能を使い、ソフトをインストールできた。（クラウドサーバ上に構築している場合）
社内ネットワーク外の端末を回収して設定する手間が大幅に削減できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作に習熟が必要です
・HowTo情報をもっと多く、わかりやすくしてほしい

その理由
・性能的には問題ないのですが、行いたい作業、抽出したい情報を得るために何をすればいいのかが
　わかりにくい時がある。
　現状、各種機能を十分に使いこなせていないためもったいないと感じている。
　ヘルプ等で情報はあるのですが、少し手ごわいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末のインベントリ収集でパソコン入れ替えがスムーズになった

課題に貢献した機能・ポイント
・各ユーザーのパソコン入れ替え時に現PCのインベントリを収集し解析することで
　新PCの設定がスムーズに行え、設定漏れが劇的に改善した

検討者へお勧めするポイント

いろいろな機能があるため、どれだけの機能が必要かをよく考えることが必要かもしれません。
必要な機能が少なければ、もう少し安価な製品もあるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・海外ユーザに対して他言語対応ができていない
・本製品を海外拠点で導入する際のモデルケースを教えてほしい
その理由
・現状国内ユーザのみで展開しているが、海外ユーザ向けの対応言語が、英語、中国語しかない
　その他言語はサポート外とのことで、グローバルで統一した対応が難しい
　また、EU拠点に関しては、独自の法対応が必要な場合があり、導入が進まない
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オプションでファイルサーバ(NetApp)の監査ログを採取しているが、ファイルサーバでファイルを誤って消した場合、後追いでどのような作業でファイルが消えたかが確認できる。
・プリンタのコスト分析のため、印刷している枚数が多いユーザを調査する必要があったのだが、取り急ぎの対応として、同時に30枚以上印刷するユーザに対して警告する対応を行った。
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバ(NetApp)の監査ログから、操作ログの検索が可能
・カスタムアラーム機能で、大量のログから必要な情報をアラームとして通報できる