LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全356件

改善してほしいポイント

ソフトウェア辞書の情報更新を初め、いくつかのメニューでは動作が非常に重たくなるのを改善して欲しい。
また、これはMicrosoft側に起因するかもしれないが、Officeのライセンス管理が非常に煩雑である。
具体的に言うと、
Office Desktop AppsというアプリケーションがプリインストールされたPCについて、
ライセンスキーを入力しても、ライセンスを持っている製品として認識されない。
あくまで、Office Desktop Appsというアプリケーションが管理対象として表示される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの資産管理や、情シス担当者としてクライアントサポートに大いに貢献している。
これがない時はTeam Viewer等のアプリをクライアント側にもインストールしてもらう必要があった。
そのアプリのインストール操作の説明時間を省いたり、その操作すらやり方が分からない人がいた。
こちらのリモート接続ツールを使うことで、クライアントにこちら側からインストールすることができるため、
クライアント側の負担がなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者が複数いる場合に、他の誰かが更新中にデータが見れるようにしたい
・グループ企業体で一緒に管理する場合の組織権限等のツリーが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンプレのサーバ運用のため、バージョンアップのタイミングが図れた
・Lanscopeを活用することによって、OSやソフトのバージョン管理を行い、
　情報セキュリティのレポート作成、分析ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

Lanscopeで標準管理できる部分は他の製品と似ているところがありますが、
管理項目の自由度や入出力の機能を利用すると、個別に管理したい情報を運用に載せることができるため、
運用の自由度が非常に高い製品です。

改善してほしいポイント

・機能が豊富な反面、使いこなすのが大変
ポータルサイトには様々なツールｍの用意されているが使いこなすが少し難しい。
サポートがあるので問題はないと思うが、ユーザーでもっと視覚的に設定できるようにしてほしい。
・操作ログがあまりとれない
Ｗｅｂの閲覧ログなどは、わりと対象のＵＲＬが取れてなかったりすることが多かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に内部不正対策としては一定程度の効果はあった
・ＰＣの資産管理
PCの基本的な情報やインストールソフトなどは問題なく取れていました。
・禁止アプリやUSB利用制限などのデバイス制御
禁止したいアプリをアプリ名で制限可能で、ユーザー側には制限理由などのポップアップも表示できました。
・怪しいデータ持ち出しがないかのチェック
PC操作ログも取れており、CSVなどで吐き出せるので、自社のポリシーに従ってデータの持ち出しチェックなども行えました。

改善してほしいポイント

機能等に改善してほしいところはないですが、ライセンス追加がもう少しはやくできるようにしてほしい
急にパソコンが必要になった際にすぐ追加できると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＥＸＣＥＬでＩＴ機器の管理を行っていたがLANSCOPEをクライアントに入れれば勝手に情報が収集されるようになったので管理業務が30％削減できた。またRIMOCONも同時に導入したので、LANSCOPEからクライアントＰＣにリモートできるようになりサポート業務も効率化できた

改善してほしいポイント

・アップデートに必要なファイルを、コンソールからDL出来るようにして欲しい。
　いちいち、サポートサイトにログインし、調べてDLして行うのは面倒。
・機能が多いので、設定事例の資料を増やして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・少人数での情シスにおいて、全国展開している弊社としては、各拠点及び人員に配布しているPC管理運用を手元で一括管理できるメリットは大きく、緊急なセキュリティインシデント対応や故障等の問い合わせ等、情シスの業務工数削減に大きな威力を発揮しています。
・知名度が大きいので、ISO監査などにおいても、エビデンス提供時に話がスムーズに進み、思わぬメリットがありました。

検討者へお勧めするポイント

・純国産の安心感は大きい。特に使用環境とサポートは国産ならでは。
・機能が多いので、設定や運用のルール決めが必要なので、要件を洗い出し、スモールスタートからお勧めします。

改善してほしいポイント

コンソール画面の起動が絶望的に遅い。起動後は問題なく利用できるがとにかくコンソールだけは何とかして欲しい。クライアント側はストレスフリーで問題ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある問題行動のある社員のWeb閲覧履歴やファイル操作履歴の調査に役立った。ただし、このような調査は非常に後味が悪くできればしたくない。事件性はないので外部委託はできなかった。

改善してほしいポイント

配布機能だけは、何回やっても慣れません。
クライアントPCにプログラムをインストールする際に利用したいのですが、この機能に限っては直感的に使えるとは言いづらいです。
いつも何度かテストを行って、十分確認ができてからの配賦となるため時間がかかります。時に断念することもあります。
インターフェイスの入口が、何をしたいか目的別に分かれていて自然に誘導される流れがあるといいと思います。
「クライアントPCにアプリをインストールしたい」、「修正プログラムを配布したい」、「設定変更をしたい」などの目的別の入り口があれば初心者でも使いやすいと思います。
「中計端末って何のこと？」っていつもなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USB接続で個人所有のデバイスを接続する社員が多く困っていました。
USB接続情報で、会社が許可したものとそうでないものを登録していき、今では変なものをつないでもすぐにわかるようになりました。
結果としてUSB経由でのデータ持ち出しやウイルスの持ち込みなどのリスクが大幅に低減したと思います。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やログの管理を簡単に行う分には全く難しくなく、使いやすいのではないかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Macの管理と統合したかった（現状Mac管理はjamfを利用している）
・1台ごとにライセンスが必要。常に空きライセンスを気にしていないといけないのがストレス
かつては1人1台だったが、検証用/在宅勤務用/支給スマホと複数台持つのが普通になった。
故障や退職に伴いライセンスを付けたり外したりがとても煩雑（指定期間未使用だと自動的にライセンスを外す機能があるが、在宅勤務等で使用中にも関わらず外れてしまったりして、思うように扱えない）なので、デバイスライセンスが時代に合っていない。発注しても使えるようになるまで2週間かかる

・グループ構造が時代に合っていない。タグ制とかにして欲しい
かつては組織毎のグループで設定を分けていたが、組織変更時対応や兼務や一時的な移動等の対応が大変
頻繁な組織変更にはついていけなくなってしまった。もうぐちゃぐちゃです。。
（組織単位で作るのはアンチパターンなのですが、でも部署メンバーのアクセスログを監査したいという要望もあったり。。）

・ログDB（SQL Server）がフリー版だとすぐにいっぱいになる。
　結局ライセンス版SQL Serverに置き換えた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・有事の際（万が一の情報漏えい事件等）のPCアクセスログ、操作ログ調査が行えるようになった
・PC在庫管理が解決
　かつてはExcelで表管理をしていたが、例の如く更新漏れ等により、意味をなさない表が出来ていたが、一元管理が行えるようになった

検討者へお勧めするポイント

ActiveDirectoryとグループポリシー管理の超人的スキルがあれば、LanScopeCatは不要です。基本的にはグループポリシーで出来る事を管理画面GUIで設定しているだけです。
グループポリシーは何となくレベルの運用あちこちぐちゃぐちゃでテストも面倒だ、ログ収集環境は無い、稼働PCをExcelで管理しているのなら、おすすめします。

LanScopeCatサポートはとても優秀で、こういう風にしたいと思っている事はほぼほぼ実現可能で、やり方も丁寧に教えてもらえます。

ただし多機能なため、すぐに属人化してしまいます。
そして、最終的な到達点を見据えて設定していかないと、相反する矛盾設定が出てきて、グループ構造が煩雑化してしまいます。主担当の人が居ないと手が触れられない環境の出来上がりです。

気軽に始められるように出来ていますが、最終的な到達ポイントを見据えていないと、後々運用に苦労/ボトルネックになる事になります。
そして、その到達ポイントはある程度使ってみて慣れないと見えてきません。。

個人的感想としては、一部の部署でスモールスタートして、1，2年運用して機能を把握出来てから全社展開すべきだったなと思います。
ただ、当時は操作ログを直ちに集められるようにしなければならない！という命題があり、そうもいかず。。

ですので、多少高くなっても、導入だけではなく、運用サポートもしているベンダー様を頼ると良いと思います。
その際は、盛り盛りのオプションてんこ盛り契約をさせられそうになりますが、そこは機能だけを理解/把握して、後付けにしていくロードマップを一緒に考えてくれるベンダー様。そうしないと稼働し全設定出来るようになるまで数年放置（弊社では5年放置されてました）となってしまいます。
例えば、有償ライセンスソフトの管理にも使えるのですが、結局そこまで手が回りませんでした。

あとは前述の通り台数課金なので、成長期の企業の場合は、PCが増えていって、すぐにライセンス継ぎ足し継ぎ足しで、ランニング費用がかかります（1台1.4万円程度。契約台数範囲により変動する）　予算が潤沢にあってライセンスを膨大に購入しても、多少死蔵しても怒られない（バレない）会社であればいいのでしょうが。。
Microsoft365のユーザー単位のライセンスを知ってしまってからは、もうデバイス単位のライセンス契約がストレスになります。

という事で、弊社はIntuneに移管しました。

改善してほしいポイント

・組織図が変更になった際のツリー変更や並び替えがスムーズに出来ない。
・閾値が"1"からしか設定できず、一切許可したくない(ローカルからの印刷など)ことがらも1回だけなら出来てしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク導入に伴い勤怠管理が今までのような出社していればひとまずOKという考え方から、
PCの操作ログなどにて管理する必要が出てきてしまった。
これは監視するだけでなく、サービス残業などを減らすという視点でも必要であったため、
LanScopenにてログやPCの操作時間を取得することで管理することが出来るようになった。