LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

改善してほしいポイント

カレンダー機能がPC版とスマホ版で違ってて、スマホ版だと正直見にくいです。
一日ごとにしか表示してくれないので、PC版と同じような一週間ごとの表示に変えてほしいです。
あとは、カレンダー機能以外は良くも悪くも普通のLINEとの違いをあまり感じないです。
サーバーがどこの国にあるか、広告が出ないか、くらいの違いなのでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場でPCやデジカメ無しでも社内外の連絡が簡単にスマホで取れるようになりました。
また、いままで紙やExcelで管理していた社員の行動予定をカレンダー機能に置き換えることで、
現場からでもスケジュールを確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

いろいろチャットツールはあると思いますが、普段の生活でここまでLINEがありふれたものになっている現状だと、LINEそのものがやはり連絡手段として優れている・適していると思います。

改善してほしいポイント

便利なのですが、装備されている機能が多すぎて完璧には使いこなせていない感があります。アップデートされるたびに、新しい機能が増えていき、戸惑うことも多いです。またアンケートをお客様にお願いするときにこのアプリで作ろとしたのですが、結局うまくいかずにGoogleFormで作りました。もう少し分かりやすいサポートを受けたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

住宅建築の営業をしています。各地域にチームを決めて訪問していくのですが、営業時間中でのチームへの連絡手段として使用しています。プライベートのアカウントとは分けて使っているので、公私混同することはありません。訪問したお得意先の情報など、メッセージを一言書けば全員に送信され、未読既読もすぐに分かるので、連絡手段として優れています。メンバーからの日々の業務報告もこのアプリを通して受けられるので、直行直帰が増えました。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務連絡がスムーズになりますよ

改善してほしいポイント

一対一でもグループでも、誰が既読したかわかるのが便利ですが
既読機能がなくてもよいときも時々あります・・

複数人のトークルーム（メンバーグループとは違う）を作ったときに
全員に通知は必要ない場合、全員の通知をOFFにするのができないのがちょっと不便です。
（個々人が自分でOFFにすることはもちろん可能です）

同じく複数人のトークルーム（メンバーのグループとは違う）は、不要になったときに解散させたり
メンバーを退室させたりすることも今のところできないので
それができるようになるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話をするまでもない、直接話をしに行くまでもない軽微な会話や
直接対話が必要ない連絡事項、後から確認してもらえれば良いお知らせなど
メールとは違う使い方で社内に浸透して
業務時間の短縮、ペーパーレス化に一役を担っています。

改善してほしいポイント

予定の共有もこのアプリでできるのですが、ホストの私が書いた予定が他の人のスマホに反映されていないことがよくあります。共有の仕方をもう少し簡単にしてほしい。あと掲示板の使い方もよくわからず、全然使っていません。サポート体制はどうなっているのか疑問です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の工事人たちに即座に伝言が伝わるので、指示を出しやすくなりました。またそのメッセージを読んだかどうかもすぐ既読のサインがついて分かるので、現場の伝達漏れの減少に大きく貢献してくれています。仕事用とプライベート用に使い分けができるので、退社後のプライベートの時間に仕事の連絡が来ることはなく、困ったこともありません。写真もタイムラインに載せられるので、遠方の現場で何かトラブルが発生しても迅速な対応が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

伝達手段として優れています。

改善してほしいポイント

グループ作成のメンバー選択などが少し面倒。
グループウェア機能は、別のツールを導入しているので、
全く使用しない。使用しない機能が多いが、
利用料金が一律なので、使用機能ごとで料金が変わる仕組みがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡ツールとして、ID作成や、各自のPCへの設定対応など、
とても簡単で、導入を決めてから運用開始まで短期間で行うことが出来た。
電話でのやり取りが多く、手が止まってしまうことも多かったが、
メッセージのやり取りになることによって、電話の頻度が減り、
業務効率が上がった。
LINEユーザーともやりとりができるので助かります。

改善してほしいポイント

機能面については問題と感じる部分はありませんが、社外の方が「フリープラン」を使用されている場合、1対1 は可能ですが複数のグループが出来ない場合があり不便に思うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受講生と日中に連絡が取れない場合もあり、勤務時間中に連絡が取れなければ翌日とズルズルと連絡事項が遅れる。
全体への通知事項も書面で送付することにより郵便コスト、受取読んだかの確認の手間がありましたが、この製品
を使用することにより全てが解決出来ました。

改善してほしいポイント

標準のスタンプもあるのですが、種類が増やせるといいなと思います。
LINEのスタンプと共用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク下での日々の業務進捗やちょっとした雑談など気軽にコミュニケ―ションを取るツールとして利用しています。海外のグループ会社との連絡でも利用しています。システムトラブルやヘルプデスク対応などで写真や動画を現地から送ってもらう場合もスマートフォンで撮影して送ることができるので、現場のユーザーも日ごろ使っているLINEと同じ感覚で利用できています。

改善してほしいポイント

LINEユーザーとビデオ通話ができない点が少し残念です。あまりWeb会議をLINEですること自体がありませんが、ちょっとした連絡をビデオ通話でしたい時に面倒なことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEと使い方がほぼ変わらないので、新しいツールを入れようとすると使い方がわからないといった問い合わせが生じますが、その工数を削減できました。
また、資料やリンクの送付等も簡単に送ることができ、PCでもスマホでも、場所問わず利用ができ大変便利だと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現時点では使いづらいと感じた点はありません。
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その理由
・1年ちょっと使用していますが、特に使いずらいと感じていません。
日常使っているLINEのビジネス版として日々業務にて使用しています。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取引先様からの問い合わせの管理
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課題に貢献した機能・ポイント
・今までは電話・メール対応で電話では従業員の手が埋まってしまったりメールを見逃してしまうことがあったんですが
LINEWORKSを導入しここからの問い合わせも可能にしてから、手が空いた時に返信ができるので業務負荷が減りました。
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