LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

管理者画面のUIが使いにくい
操作性が悪いため、ユーザー作成画面等のレイアウトや操作性を改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ対策での在宅が増えた際に、チャットツールとして、ユーザー側の受け入れも早く、
社内のコミュニケーションツールとして、活かすことができた

検討者へお勧めするポイント

ラインを使っている人がおおいため、ユーザー側への利用を促すときに懸念を抱かれにくいです

改善してほしいポイント

使い勝手がシンプルなぶん機能に拡張性がなくカスタマイズがほとんどできない。
アドオンできる仕様であれば業務に幅を持たせることができるので改善を期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピーディさや社内教育の簡素化ができ、出張時に連絡がつかないなど
がなくなった。
また、電話と違って状況を気にせず使えるのでいい。

検討者へお勧めするポイント

50名未満の会社であれば十分かなと思います。
他のツールよりも日常的に使っているLINEであれば導入のハードルは下がると思います。

改善してほしいポイント

職員作成時に、部署や所属チームなどの振り分け作業が手間。
Excel流し込みがあればと。(有料版だとあるのかも？)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プライベートのLINEと、業務用とで切り分けることが出来たので、
「プライベートのLINEでは繋がりたくない」という職員との連絡方法の解決となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が少ない
・通知設定
その理由
・シンプルでわかりやすい反面、カスタマイズ性が全然できない。ある程度使い方がわかるスタッフなどに対しては、カスタマイズができるような仕様も用意してくれると大変使いやすくなる。
・カレンダーの通知設定を、受け取り手が個別で行わなければならない。デジタルが苦手な人はそこまでできないので、管理できる人が一括で変更できる設定がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有量の向上
・直接業務時間の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・情報共有量が以前のノート等の紙を使っていたときの約5倍の量発信できるようになった。
・時間の効率化が図れたことで、利用者様への直接業務が増え、利用者様の満足度の向上へつながる。

検討者へお勧めするポイント

まずはスモールスタートで。でも1人では絶対行わず、ビジョンを共有したチームで運用。

改善してほしいポイント

LINE WORKとLINEとの連携を直接できるようにしてほしい。
現状この操作ができないのが非常に不便である。
キーワード「誰もが簡単にすぐに利用できる」これがないとデジタル化は進みません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のホームページリニューアルをした際に、写真データや作成ツールをメールでやり取りするのは非常に不便を感じていたので、数ある媒体の中でLINE WORKSを利用させて頂きました。既読を見れば相手が見ているかすぐにわかりますし、スマホとPCに連携していれば時と場所を選ばずすぐに対応ができます。また、過去のやり取りの履歴を皆で共有できるのでメールみたいに毎回履歴やデータを探す手間も省けて非常に効率よくリニューアルをすることができました。

検討者へお勧めするポイント

キーワード「誰もが簡単にすぐに利用できる」これがあればデジタル化は成功します。

改善してほしいポイント

・予定投稿ができるようにしてほしい。
・新規ユーザが勝手にマイカレンダに入ってくる。そしてそのカレンダーからの削除をするとき、読み込みに時間がかかりだるい。（スクロールして対象を表示してからじゃないと検索できないという）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の立ち上げに際して、簡単に導入できたので、そのスタート時の円滑な社内コミュニケーションに貢献したと思います。
また、社内の公開スケジューラとしても使われています。ので、引き続き社内のコミュニケーションのスタンダードとなっています。

検討者へお勧めするポイント

小規模でライトに始めるならこれでもいいと思います。（50人くらい？）
よりメンバーが増えてくると、チャネル（という名称ではないと思いますが）が乱立してわけわからなくなります。
タスク管理の機能なんてのもありますが、使いづらいので使っていません。

改善してほしいポイント

コメントの色を多種使いたいとき（メンバーごとに変えたい）があるので、色を増やしていただけると有難い。改善点はそのくらいで、全般的には非常に満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内では、出社時パソコンを起動したら、最初にLINE WORKSを起動して部員の業務日程を確認します。自宅からでも投稿ができますし、なによりも既読機能により、誰と情報が共有できているのか、いないのかが容易に、かつ、明確に分かるので、可及的速やかに対応しなければならない事象が起こった時の情報共有・迅速な対応に、非常に貢献してくれています。LINE WORKSを導入したことにより、日々の業務が効率的になり、時間短縮にも確実に一躍担っています。

改善してほしいポイント

操作感は抜群ですが、使いやすい分、業務外の私的利用がかなり散見されますので、セキュリティ機能や監視の機能はオプションでも必要と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで連絡ツールはメールに依存しておりましたが、このサービス導入後はスマートフォン１つでスピード感を持った情報連携が可能になりました。
これから取引先も導入が増えてくる期待感もあります。

検討者へお勧めするポイント

皆さん抵抗無く使用できる連絡ツールなのでおすすめです。

改善してほしいポイント

海外でよく言われる、繋がらない権利が担保されると良いですね。（設定した時間外に受信したメッセージはお知らせに表示しないでは無く、そもそもメッセージ自体を受信しないイメージです。）
業後にお知らせが通知されると中身が気になって開いてしまい、結局時間外勤務が発生してしまう為、こうした機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの場合、冒頭の挨拶や締めの言葉を添えたり、送信先の確認をする手間を煩わしく感じておりました。チャットであれば、短いメッセージですぐにラリーが出来るので、依頼や共有に要する時間が短縮出来たと感じています。１メッセージにつき、１分程度の入力時間ですぐに送信できています。