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LINE WORKSの評判・口コミ 全963件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚で使用出来る

ビジネスチャットで利用

良いポイント

lineと同じ様な使用感なので、若手社員とのコミュニケーションツールとして気楽に使用出来るのは良いポイント。
特に若手社員はメールより、返信するハードルが低い様に感じる。
若手社員に限らず、同僚との雑談なども気軽にやり取りすることが出来る。
結果、雑談から仕事の話に展開していく事も多く、業務効率の向上に繋がっていると感じます。

改善してほしいポイント

色々なグループを沢山作成したいが、グループ作成やメンバー編集の操作方法が面倒くさい。もう少し簡単に操作できるように工夫して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

特に若いメンバーとのコミュニケーションツールとして非常に有効。
メールでのコミュニケーションだと、どうしても内容が固くなりがちだが、LINEだと柔らかいやり取りが出来て、グループの雰囲気が良くなる。結果、仕事の効率や情報の伝達スピードが向上した。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいUIはそのままに限定ユーザーで安心に利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰もが使ったことがあるUIで、慣れるまでの時間が必要なく導入できる。既読が分かる。スタンプも豊富で感情が伝えやすい。プライベートLINEと切り分けが促せるので情報が誤って外部の方に送る危険性が管理ができるようになる。システム自体が安定している。

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佐藤 正治

佐藤 正治

わかたけスクール|進学塾・学習塾|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

保護者・生徒とのやりとりに使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

保護者・生徒とのやりとりに使っています。
アプリのインストールと初回のログインで悩む方もいましたが、いったんそれを乗り越えれば、後は問題なく使えています。

これまでメールでやりとりしていたものを乗り換えました。
メールに比べてよかった点は以下の通りです。
・話の流れを追いやすい
 メールではばらばらに届いたり、延々とリプライを繰り返すことで、話の流れが途切れたり、他のメールに紛れてしまったりしていましたが、トークルームごとに管理できるので、そう言ったことがなくなりました。
・既読・未読が分かる
 既読かどうかがはっきりと分かるので、重要なお知らせについては未読の人にのみ電話連絡するだけで良くなったので、電話連絡の手間が省けます。
・写真添付がしやすい
 生徒からの質問を受け付けるときに、写真添付がしやすいので、内容が分かりやすく質問に答えやすくなりました。

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

現場と事務所のコミュニケーション支援

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用が初めての利用者にも、ユーザインターフェース(UI)が分かりやすい点

その理由
・操作説明を行わなくても、利用者へ利用展開が可能なところ。実際に当社では60名ほどで利用しているが、利用者に対して操作説明は一度も行ったことがない。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEアプリとは違うUIや使い勝手のツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メール・カレンダー管理、一部の業務においてチャット機能を利用しています。コミュニケーションアプリのLINEに似たスタンプがあるので簡単にやり取りが出来るのと、色味も同じなので、outlookなどの競合サービスと比較すると、特に日本人にとっては親しみが生まれ、使い心地がよいです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINE慣れしたユーザーなら使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkの無償利用枠がいっぱいになり、別のチャットツールを導入する必要があったため利用を開始しました。スタンプが他のチャットツールより充実しており、男女混合のチームにおいて明るい雰囲気を作るために役立っています。また本家LINEの感覚をしっかり引き継いでくれているため、操作性はある程度直感で行えます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

まさに安全性が確保されたLINE!使いやすさと安全性の両立。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとほぼ同じように使えるため、操作に迷うことなく、新入社員からITに疎いベテラン社員まで誰でも使いこなせるのが魅力。
上司へはまだスタンプは送りづらいが、メールでは必ず打っていた「TO:〇〇部長 お疲れ様です、××です」が省くことができたのでとても便利です。
たとえ返信がなくてもLINEと同じように既読確認ができるので、内容が伝わったかの確認がたやすくなりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとは違い投稿の修正ができる 管理者が内容を確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

携帯電話で利用するLINEは一度投稿すると削除修正などができない仕様となっているが、LINEWORKは投稿したものを修正したり削除したりすることができるので誤字脱字、投稿したくなかったことなどの削除ができるので非常に便利である

また管理者は全ての人の投稿内容を監査することができるため、情報漏えいなどの危険性を監視することができ、仕事で使用するものとしてとてもよいと思う

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

既読機能は助かる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKSが良いのは導入のしやすさ。
普通のLINEは殆どの人が使用しているので特に説明をしなくてもトークを使ってもらえる。

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非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

LINE感覚で使用可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・トークは、無償版LINE(個人向け)と変わらず使用可能。
・メールでは既読が不明だったが、LINEならば既読が分かる。
・グループLINEへ送った際、誰が既読か未読かが分かる。

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