カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (105)
    • 非公開

      (775)
    • 企業名のみ公開

      (102)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (155)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (72)
    • IT・広告・マスコミ

      (263)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (61)
    • 不動産

      (35)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (74)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (117)
    • 電気・ガス・水道

      (6)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (17)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (573)
    • 導入決定者

      (191)
    • IT管理者

      (209)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安全管理グループが地震後に作成されました!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でのWebベースのアプリケーションなどは全て海外の本社側管理下におかれておりますが、PCを利用する必要がない LINE WORKSであれば各自のスマホベースで導入と運用が可能な為、本社側に関係なく導入が可能であった。
コロナ禍の非常時の連絡であったり、各社員の勤怠に伴う遅れの連絡に活用しておりました。
そんな矢先に2022/3/16の地震があり、仙台のメンバーも居ることから早速「安全管理グループ」が作成され、柔軟にグループが作成できるなどの利点があります。
既に拠点ごとにグループは作成してありますが、緊急時に全員の安否確認に活用できるなど使いやすいですね。

改善してほしいポイント

ZoomやTeamsの使い方が可能であれば、もっとビジネスに利用されるようになると思います。
グループミーティングの強化と、Webinarスタイルで利用することが可能になれば日本発祥のWeb会議システムになれるのではないでしょうか?
社外の方を簡単に招待できるURLの発行ができれば使い勝手が増すと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内でもTeamsが利用できないユーザーがいました。これは海外にある本社が全てアカウントを管理しているため、業務に不要と判断されたユーザーにはアカウントが付与されないからです。
正し日本支社としては全員で利用できる使いやすいグループウェアが必要でした、スマホなら全員持っている、LINEなら全員使っているから、簡単に LINE WORKSを導入し全員への周知などに活用することができました。

検討者へお勧めするポイント

誰もが利用しているスマホベース、だれもが使ってるLINEベースのアプリですから、導入も運用も簡単と思います。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

B2C コミュニケーションプラットフォームとして優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEはほとんどだれでも利用しているツールなので、使い勝手がわかりやすく、導入トレーニングも不要でIDさえ配布すればすぐに利用できる点、使いやすい点が素晴らしいです。沢山スタンプも揃っていて、メールよりライトなコミュニケーションができる点もよいです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚で使用出来る

ビジネスチャットで利用

良いポイント

lineと同じ様な使用感なので、若手社員とのコミュニケーションツールとして気楽に使用出来るのは良いポイント。
特に若手社員はメールより、返信するハードルが低い様に感じる。
若手社員に限らず、同僚との雑談なども気軽にやり取りすることが出来る。
結果、雑談から仕事の話に展開していく事も多く、業務効率の向上に繋がっていると感じます。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいUIはそのままに限定ユーザーで安心に利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰もが使ったことがあるUIで、慣れるまでの時間が必要なく導入できる。既読が分かる。スタンプも豊富で感情が伝えやすい。プライベートLINEと切り分けが促せるので情報が誤って外部の方に送る危険性が管理ができるようになる。システム自体が安定している。

続きを開く
佐藤 正治

佐藤 正治

わかたけスクール|進学塾・学習塾|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

保護者・生徒とのやりとりに使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

保護者・生徒とのやりとりに使っています。
アプリのインストールと初回のログインで悩む方もいましたが、いったんそれを乗り越えれば、後は問題なく使えています。

これまでメールでやりとりしていたものを乗り換えました。
メールに比べてよかった点は以下の通りです。
・話の流れを追いやすい
 メールではばらばらに届いたり、延々とリプライを繰り返すことで、話の流れが途切れたり、他のメールに紛れてしまったりしていましたが、トークルームごとに管理できるので、そう言ったことがなくなりました。
・既読・未読が分かる
 既読かどうかがはっきりと分かるので、重要なお知らせについては未読の人にのみ電話連絡するだけで良くなったので、電話連絡の手間が省けます。
・写真添付がしやすい
 生徒からの質問を受け付けるときに、写真添付がしやすいので、内容が分かりやすく質問に答えやすくなりました。

続きを開く

非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

現場と事務所のコミュニケーション支援

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用が初めての利用者にも、ユーザインターフェース(UI)が分かりやすい点

その理由
・操作説明を行わなくても、利用者へ利用展開が可能なところ。実際に当社では60名ほどで利用しているが、利用者に対して操作説明は一度も行ったことがない。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEアプリとは違うUIや使い勝手のツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メール・カレンダー管理、一部の業務においてチャット機能を利用しています。コミュニケーションアプリのLINEに似たスタンプがあるので簡単にやり取りが出来るのと、色味も同じなので、outlookなどの競合サービスと比較すると、特に日本人にとっては親しみが生まれ、使い心地がよいです。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINE慣れしたユーザーなら使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkの無償利用枠がいっぱいになり、別のチャットツールを導入する必要があったため利用を開始しました。スタンプが他のチャットツールより充実しており、男女混合のチームにおいて明るい雰囲気を作るために役立っています。また本家LINEの感覚をしっかり引き継いでくれているため、操作性はある程度直感で行えます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

まさに安全性が確保されたLINE!使いやすさと安全性の両立。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとほぼ同じように使えるため、操作に迷うことなく、新入社員からITに疎いベテラン社員まで誰でも使いこなせるのが魅力。
上司へはまだスタンプは送りづらいが、メールでは必ず打っていた「TO:〇〇部長 お疲れ様です、××です」が省くことができたのでとても便利です。
たとえ返信がなくてもLINEと同じように既読確認ができるので、内容が伝わったかの確認がたやすくなりました。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとは違い投稿の修正ができる 管理者が内容を確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

携帯電話で利用するLINEは一度投稿すると削除修正などができない仕様となっているが、LINEWORKは投稿したものを修正したり削除したりすることができるので誤字脱字、投稿したくなかったことなどの削除ができるので非常に便利である

また管理者は全ての人の投稿内容を監査することができるため、情報漏えいなどの危険性を監視することができ、仕事で使用するものとしてとてもよいと思う

続きを開く

ITreviewに参加しよう!