LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オプションは使い勝手悪い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEはグループでのやりとりで既読しても誰が既読したかわからない。LINEWORKSは既読の情報は詳細に出る。また、使い勝手はLINEと同じ、LINEのIDでもログイン可能。市民権をえているLINEと違和感がないので良い。個人情報の問題はLINEと運営会社が異なるので問題なし。

改善してほしいポイント

ビジネス用として多様ナプションが展開されています。安否確認Botを使用していますが、LINEWORKSと親和性が悪い。製作はもちろん異なるが、オプションで有る以上LINEWORKSでも気にかけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKSとオプションの安否確認BOTを使用中。双方の使用者リストが個々に存在しているため、初期設定までに時間を要した。安否確認BOTの運営会社に連絡を頻繁にして運用開始まで漕ぎつけたが、LINEWORKSの運営会社がオプションを厳選してメリット等を把握したうえで、自社のものとして運営する気持ちを持ってほしい。LINEWORKSのカスタマサービスがオプションの問い合わせの一次窓口をしていただけないものか。

検討者へお勧めするポイント

有償のなかにはメールサーバーの機能もある。グループウェアとして導入を検討するのがいい

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非公開ユーザー

病院｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内インフラのひとつ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

従業員の年齢層が高いため、紙ベースでの仕事が多かった
会議室の予約状況も総務へ確認もしくは予定表を総務まで見に来たり･･･
スケジュールとメッセージだけ操作を覚えてもらうだけでも、業務の効率化が図れる
LINEと親和性、操作性が近いので年齢層が高くても浸透しやすい

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非公開ユーザー

アクアスター｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

気軽に連絡しやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

①誰でも操作がわかる
他のチャット系のアプリだと、送信の仕方がよくわからず誤って送付してしまったり
どこにリプライをぶら下げるのかなど
わかりづらいUIが多くあるように感じます。
しかし、LINEワークスは社員のほぼ100%がLINEユーザーであり使い勝手もほぼ同じため、直感的に操作できて不便さを感じなく、気兼ねなく使えてとても良いです。

②電話番号が必要なく電話できる
社用携帯の電話番号がわからなくてもLINEで電話を繋げるし
PDFやワードやパワポなど基本的な書類系も確認できたので
外での書類の確認などとても便利で助かっています。

③社内社外を棲み分けできる
社内メールだと、客先とのメールにどうしても埋もれたりするので
LINEとメールで住み分けができるのも魅力だと思います
連携すれば普通のラインとも連携ができ、外部パートナーとの連絡をグループでできたりするのも業務上とても助かっています。

④堅苦しくない
若い社員と年配の社員の差が大きい会社なのですが
LINEだとカジュアルにスタンプが送れたり、堅苦しい文面ではなくチャット形式で話を進められるので上司に質問や確認をしやすいのが使っていて感じます。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEと全く同じ感覚で使える利便性

ビジネスチャットで利用

良いポイント

従業者、特にパートスタッフとの連絡で有用。

電話でのやり取りが希薄になっている昨今で、LINEというコミュニケーションツールが台頭したためか、個人間のコミュニケーションの主流はLINEといっても過言ではありませんが、仕事で関わりのある人間とはLINEアカウントの連絡先交換をしたくないという方も少なくありません。
LINE WORKSはLINEとは別にインストールする必要こそあるものの、操作性はそのままなのでLINEユーザーならば違和感なく使用が始められるため、パートスタッフとの業務連絡には特に有効に使えます。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

写真の送付

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと同様の操作で使えて、誰でも簡単にやりとりできる、社外の方ともやりとりに使え、メールだと挨拶文や署名などつけてやりとりしなきゃならないものが、必要な簡潔な文章でやり取りできるのでホントに助かってます

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンオフで使い分けができるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通知時間の設定
・メンション機能と、メンションごとの通知設定

その理由
・通知時間の設定：勤務時間外や夜間のチャットを通知しないよう設定しておけるため
・メンション機能と、メンションごとの通知設定：
　人数の多いグループは発言も多いため、自分向けにあった発言のみ拾うことができるため

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非公開ユーザー

中外製薬株式会社｜医薬品｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

気軽に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでもLINEを使用しておりWORKSを導入する際も特に何も困らず使えて有難かった。常に今を共有できる。
操作も特に新たに勉強することなくスムーズに使える

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非公開ユーザー

医薬品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

あまり使用していません。。。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

名前が浸透している。LINEという名前が浸透しているので紹介しやすい。会社で導入されていて、名刺にLINEWORKSの記載ができるので、医師などからの問い合わせのハードルを下げる事ができ、チャンスが広がる点があります。

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非公開ユーザー

株式会社ホンダカーズ三重｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

基本は社内コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

まさにLINEと同じような使い勝手で使える社内チャットコミュニケーションツール。
アカウントを社内の組織図のように階層別で整理出来るのが便利。何と言ってもプライベートで使用しているLINEとほとんど同じ使い勝手で扱えるため社内でアレルギーを起こす人間が皆無となるので、導入がしやすい。さらに無料版でもある程度の機能が使える。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

チームでのチャット機能が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能として使用
・誰でも簡単に使用ができる、使い慣れている事とスタンプなどが豊富にあるため使い勝手が良い。
その理由
・使い慣れている
・デバイス関係なく利用できる為、出先でも対応出来る。

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