非公開ユーザー
中外製薬株式会社｜医薬品｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
プライベートでもLINEを使用しておりWORKSを導入する際も特に何も困らず使えて有難かった。常に今を共有できる。
操作も特に新たに勉強することなくスムーズに使える
改善してほしいポイント
LINEで困ったことはない。プライベートとは違い得意先と新たに登録する方法でいい方法があったら教えて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々使い慣れているLINEだったので特に困ることなくビジネスで使えるのは有難い。連絡手段の中で一番気軽に、また、内容もそれほど考えずに遅れるのがありがたい。ただ、メール、Teamsなど連絡手段が多くチェック不足も否めない。
非公開ユーザー
医薬品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
名前が浸透している。LINEという名前が浸透しているので紹介しやすい。会社で導入されていて、名刺にLINEWORKSの記載ができるので、医師などからの問い合わせのハードルを下げる事ができ、チャンスが広がる点があります。
改善してほしいポイント
実際に業務で利用する機会がない。使用方法が分かりにくく、使用理由が浮かばず、使用数が少ない印象です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報共有等に利用しました。特に若手メンバーはLINEWORKSは抵抗なく使用頂けるので、業務の情報共有に利用しやすくコミュニケーションの面で大変助かっています。今後はさらに活用を広げたいです。
非公開ユーザー
株式会社ホンダカーズ三重｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
まさにLINEと同じような使い勝手で使える社内チャットコミュニケーションツール。
アカウントを社内の組織図のように階層別で整理出来るのが便利。何と言ってもプライベートで使用しているLINEとほとんど同じ使い勝手で扱えるため社内でアレルギーを起こす人間が皆無となるので、導入がしやすい。さらに無料版でもある程度の機能が使える。
改善してほしいポイント
無料版ではトーク内の送信ファイル容量に上限があり、すぐに有償版へ切り替えなければ結局使えなくなってしまう。（テキストメッセージは送付可）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内での電話やり取りが大きく減った。トークログも残るため、後から用件を確認することも出来る。
また外部ユーザー（LINEユーザー含む）とも繋がれるので、取引先や顧客とのトークチャットも活用が可能で業務の効率化に繋がる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャット機能として使用
・誰でも簡単に使用ができる、使い慣れている事とスタンプなどが豊富にあるため使い勝手が良い。
その理由
・使い慣れている
・デバイス関係なく利用できる為、出先でも対応出来る。
改善してほしいポイント
セキュリティ面が少し心配です。
企業として使用するにあたり、プライバシーなどの観点で少し不安要素があります。
アカウントの管理や不正なログインがないかが心配です。
サポート窓口を分かりやすいものにしていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
機能や操作に慣れている為、誰でも簡単に操作ができる。
抵抗を持たれる方も少ない。
チャット機能としての使用ができる。
タイムラグがなく伝達事項を共有することができる。
他部署ではありますが、在庫管理などの場面で使用していると聞いております。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
リモートワークや外出時などもリアルタイムにスケジュール確認ができて便利。
会議室の予約などにも利用しています。
今までは予約などをしていなかったので早く使ったもの勝ちと言った状況だったが、予約した人優先になり、予定通りに使いやすくなりました。
改善してほしいポイント
全員が必要な情報を入力しなければならないので、スマホやパソコンが苦手な人でもとっつきやすい感じがもう少し欲しいです。
予定をコピーして入力するときに時間帯が同じ時間でコピーされないのがやや不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは全員出社して仕事をしていたため、社内のホワイトボードでスケジュール管理をしていたが、その場にいないと記入ができなかった。
わざわざ出社してスケジュールを確認・記入する手間がなくなった。
以前は忘れると社内にいる人に電話で依頼する必要があったがそういったこともなくなり、助かっている。
検討者へお勧めするポイント
無料なのでまずは数人でも使用するとよいと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
利用ユーザー数が多いラインと同じ感じで使えるので、初心者でも使いやすいです。プロジェクトごとにもグループに分けられるので進捗管理もしやすいです。
改善してほしいポイント
LINEにあるようなメンションやリアクション機能がないので、これを早めに実装してほしいです。あとリプライ機能も。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いいポイントで記載したように、プロジェクトごとにもグループに分けられるので進捗管理もしやすいです。また通常のライングループにも招待できるので連絡がとれやすいです。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
1対1のチャットやグループ作成、音声・ビデオ通話はもちろん、ファイルの共有、カレンダーによる予定調整、掲示板の機能もあるので気軽に仕事についてチャット機能できくことができる点がいいです。
改善してほしいポイント
退職する際に、会社の営業機密や社内データを端末に入れまま退職社員にもっていかれてしまう可能性があるのでそこを厳重に守るような機能があればもっといいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
携帯電話が支給されていない社員は実費で会社に電話して確認などをしていましたが、この機能を使うことによって通話料を負担せず社内の人に電話することができてとてもいいなと思いました。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINE使用ユーザーにとってはいつも使っているLINEと変わらない使用感のため使いやすい
・既読したかも分かるので有難い。
・カレンダーで予定の記入も出来て社内共有ができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・グループ作成機能が欲しい。
・無料で使えるスタンプがもっと増えると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・カレンダーで予定の記入も出来て社内共有ができるため、他部署の社員の予定もすぐに確認できるようになった。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEでのお客様とのやり取りが増えたので、社内ルールとしても活用しようと思い、使ってみました。
思った以上に使い勝手が良く、タスク管理についても完了したことの通知がくるのはよかったです。
まだ使い始めたばかりですが、慣れてくるともっと使いやすいように思いました。
改善してほしいポイント
今のところは感じていませんが、AさんがBさんの予定を入れることができない（Aさんも一緒に行動することになってしまう。）というのを改善してほしいです。
ただ、これは実はできるということかもしれません。慣れていないだけなので。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のやり取りがこれまでメールだったので、面倒というところがありましたが、LINEでやり取りをすることで起動的に連絡ができるようになりました。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カレンダーだけでなく、タスク管理が共有でき、担当者を指定できること
・LINEと同じで既読がわかること
その理由
・某カレンダーを共有して使っていましたが、日程の決まっていない案件等、しなきゃいけないけど、カレンダーには入力できないようなものが、共有できるようになりました。
・「カレンダー、見てなかった」と外部メンバーから言われることもあるので、タスクや予定を入力して、通知を送ってくれる（しかもメンバーを指定できる）のは、とても助かります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・自分のカレンダーか、グループのカレンダーかわかりづらい
その理由
・色を変えたりできるのかも知れませんが、そこまでたどり着いていないので。
こちら側の改善として、管理者が一人で入力すると、小さな弊社でもかなり負担になるので、中途半端な活用になっています。チームごとに分担できるようなメンバーがいれば、使いやすいので問題ないと思うのですが。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日程の決まっていない案件等、しなきゃいけないけど、カレンダーには入力できないようなものが、共有できるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクの共有、担当者の指定など
検討者へお勧めするポイント
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