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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じ感覚で使えるのが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・電話よりも気軽に通話ができる。
・既読がわかる(催促しやすい)。
・ファイルを添付できる。
・通勤中にスマホでやり取りできる。
・アンケート機能が報告に使える。
・スケジュール機能が会議の失念防止に有効。

改善してほしいポイント

・ビデオ通話品質が悪い(ZOOMなどと比べて)。
・ブラウザではなくアプリでないと通話ができない。
・価格がユーザー数ごとで社員が増えると高く感じる。
・プロキシなどセキュリティが絡むとアプリが起動しないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・従業員の契約更新確認
・複数人のトークルームによる課題解決
・通話での詳細確認
・従業員とのアポ調整
・アンケート機能による月次報告

検討者へお勧めするポイント

社内連携がしやすくなった。

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狐嶋 和美

狐嶋 和美

インフィニィト|床屋・美容院|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰が既読か未読か一目瞭然❗️スケジュール共有も超便利❗️

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとの違いは、誰が既読で誰が未読なのかがわかること❗️ 大切な伝達事項は全員にしっかり伝えたい。でも、日々忙しい複数店舗のスタッフに伝えるためには未読がわかるのは助かります。

誰がいつどこの店舗で何のレッスンするのか、公休日や有給休暇もカレンダーを見ればわかるのが便利❗️

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク機能も追加されて便利に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内向けチャットツールとしてLINE WORKSを使用してきたが、タスク機能が存在せず、他社ツールへの切替を検討していた。そんな中、アップデートでタスクツールが追加され、タスク管理がしやすくなったため、慣れ親しんだ機能をそのまま使えることとなり、助かっている。

ユーザの要望に耳を傾け、機能追加してもらえるLINEWORKSは今後も便利な機能が追加される可能性が大いにあり、今後も使用し続けたいツールのひとつ。

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じUIで受け入れられやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

■LINEと同じインターフェース
その名の通りLINEのビジネス用チャットツールです。
弊社でチャットツールを導入するにあたって一番の決め手となったのはやはり
LINEと同じユーザーインターフェースであること。

弊社はもともとITリテラシーの低い、平均年齢の高い職場ですが
普段使い慣れいてるインターフェースに近いこともあって、
比較的すんなり導入は受け入れた気がします。

■ノート機能
LINEもありますが、グループチャットで利用できるノート機能が便利です。
ちょっとメモを記入したり、プロジェクト単位でチャットを作成、タスクや議事録を残していくという使い方をしています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

とっつきやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

知名度が高いLINEがベースになっているということで、クリエイターではない総務のスタッフから見ても分かりやすい。もちろんスタンプ機能なども備わっていて、Slackなどのチャットツールと比較して親しみやすい印象がある。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループ内コミュニケーションを円滑にするビジネス版LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでも、いつも使い慣れているLINEと同様のインターフェイス、操作で使用できるので、誰でも簡単に使えます。逆にプライベートと仕事で線引きできるので、仕事関連の人にLINEで友達になる必要がない点もよい。
グループ内での連絡や画像共有を手軽にでき、外出は多いが、PCを持ち歩かないメンバーにも情報が届きやすく、既読の確認も可能。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業・非IT企業に適したビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE に近いインターフェイスで、ITリテラシーの低いユーザーへの使い勝手を担保しつつ、組織としてチャットツールを利用する上での情報セキュリティ面での管理機能が充実している。
価格も月額300円から利用することができ、SAML/SSO や監査ログといったエンタープライズ向け機能も利用できるので、中小企業でも導入がしやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルかつ操作性の良いUI

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとUIが似ているため、導入がスムーズ。直感的に操作でき、他チャットツールと比較しても非常に使いやすい。
テレワークを実施したこともあり、無料電話とビデオチャットを活用している。協力会社と外部トーク連携してから、打ち合わせのアレンジやレスポンスが圧倒的に早くなった。
社員同士では既読機能があるため誰が見ている/見ていないかが分かる。全体周知が確実に行われるようになった。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他情報システム関連職|不明|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使いやすいです
LINEを普段使う分説明がいらないです
直感で操作できます
年配の社員の利用もできます
電話機能やスケジュール機能が大変便利です
スケジュール調整しやすいし、みやすくなります
設備の設定などもできます

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさは一番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番のポイントはラインと使い方がほとんど変わらないこと。新しいアプリを導入する時、管理者の一番のハードルが使い方の教育だが、これはほとんどいらないと思う。

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