LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

改善してほしいポイント

業務効率化のため、BOT等を使っていきたいがその他のチャットツールに比べてリッチUIの作成などやれることが多い分シンプルなものを作るのに必要な工程が多い。

HTTPフックを簡単に導入できるような仕組みが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、LINEやスカイプ等でのやりとりが多かったので、どうしても業務内容に関わることや機密情報などはやり取りするのに、不安があった。

また、ファイル等に関しては事故が起こらないようメールを使うなどしていたが、ファイルはファイルサーバー、やり取りの内容はメールやLINE/SKYPE等に散らばっていたため、過去ログを追うのに時間がかかったり見失うようなケースが多くあった。

導入後はファイル含め各種連絡を一元化できたため、過去ログを追うのに使う時間の効率化。
情報のばらつきによる認識違いなどが減った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEと名前がついているが、実際はLINEの兄弟会社が作った別物のサービス。LINEとUIや使い勝手が違うので、UIや機能をLINIに寄せ、LINE並みに使いやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内業務にプライベートのLINEが利用されていたが、社用スマホとLINEWORKSを配布し制限できた。ただ、実は抜け道があり、完全な撲滅には至っていない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネス版LINEとはいうものの個人版LINEとは仕組みが全く別物なようで、個人版LINEとのチャットはビデオチャットどころか音声チャットも使えないことには残念でした。
他にもメンション機能も使えません。ヘルプドキュメントの通りにやっても使えませんでした。
友だち追加も個人版LINEユーザーを検索することはできません。

LINE公式アカウントとの連携機能を、個人版LINEと同等にしてほしいです。現状はLINE公式アカウントの管理者にもなれないようです。
広告代理店でお客様のLINE公式アカウントの運用をする場合に従業員の個人版LINEを管理者にすることをやめたかったのですが、改善できませんでした。LINE公式アカウントとの連携は使う人はかなり限られるかもしれませんが、広告代理業にとってはかなり中途半端なサービスのように感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールを始めとするビジネスシーンで利用する一般的なICTツールのうち、メールすらもあまり使わないような取引先（特に中小企業）に対しては、LINEなら使えるということで電話によるコミュニケーションを減らすことには役立ちました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕事とプライベートの境界が使う側のモラルによって左右されるのではないかというのが実は、ポイントになっているのではないか。
メリハリ感を付けてほしいのが改善のポイント。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に見慣れた画面でビジネスが遂行されていくことに、操作性や気軽さなので、参加しやすいメリットがあるのではないかと感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人版のLINEと異なり、スタンプが追加できない、ノートの機能が使いづらいのでファイルの共有などをこのサービスだけでまかなうのは難しい。ファイル共有と削除の部分について改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アルバイトや社外の人を含めたプロジェクトの情報共有のツールとして活躍した。メールと違い、いま誰がどの議論をしているのかが可視化できるので意思決定が早くなり業務効率化ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人で使うLINE同様、スタンプも使用できる。
が、種類が少なく感じるので、今後もう少し増えるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人向けのLINEと使用感が似ているので導入後、
リテラシーに不安のある人でも操作に慣れるのに時間がかからなかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・テレビ電話がビジネスで使う際には厳しい
・グループ通話をする際の品質がいまいち
・ビデオ通話のクオリティが他と比べると低い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールと違いチャットなので情報の即時性が高い為、メンバー間での情報共有が早くなった
・プライベートのLineを使用しなくていいため、会社とプライベートの切り分けができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

IM中心に探しているのであればお勧めできる。だが、ビデオ通話などメインで考えているのであればお勧めしない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに落ちたりする
LINE＠を運営する人とLINE WORKSを利用している間でのコミュニケーションは直接コネクトができず、どちらかが個人LINEを使用しなければならない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客との接点増加による親密度UP

顧客と気軽にコミュニケーションができるので親密度があがり交渉力があがり、受注確度や継続率改善に寄与できる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経営者と直のやり取りができる人が多いのであれば導入としてはありです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート対応がそんなによくない点も気になってますが
それ以外に、LINEのブランド力を使わない手はない、という思惑で
もろもろ寄せているところを感じますが、商用利用では正直不安がよぎります。
軽いイメージを持たれがちなので、そこらへんのイメージ戦略もお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯、チャットツールの統合、といったところでしょうか。
BYODにより、いつでも気軽に仕事のやりとりができるようになりました。