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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じように使用できるが...

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと同じような使用感で、違和感なく使えます。
導入から運用までつまづくことはそうそう無いかと思われます。
ファイルの共有なども簡単で便利です。

改善してほしいポイント

PCでログインする時に2段階認証から急ぎの要件などあると煩わしさを非常に感じます。
もう少し簡単にログインできる方法などが実装されると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ファイルの共有が格段に楽になりました。ExcelやWordのファイルはもちろん、PDF化する代わりにスマホで撮影した画像などを使えたりなど、便利さ、柔軟さがあっめ選択肢が増えました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心して使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れていると思った点
・ただのLINEのアカウントとは異なり専用アカウントなので、安心して利用できる。

・普段使ってるLINEと基本的には変わらないUIなので、直感的に利用可能
 ※チャットだけでなくファイルアップロード等も当たり前に使える。

・グループチャット機能。細かいプロジェクト単位で簡単にグループチャットが利用可能。

・スタンプ機能。コミュニケーションの簡略化や文章だけだと硬くなってしまう場合等に利用しています。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと名前がついているがLINEとは別物です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システム管理者のセキュリティー機能が充実しているので、プライベート用のラインと違い、ID管理やログ管理、インストール制限等ができ、企業利用に耐えうるセキュリティを確保できる点。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小売、飲食にはオススメ!でも広告代理店業にはもの足りない…

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メール、チャット、カレンダー、アドレス帳、ファイル共有の機能が揃っているので、LINE WORKSを導入すれば社内外の仕事上のコミュニケーションをするために必要なツールをすぐに揃えることができました。

操作性は、他のクラウドサービスよりも機能がすっきりしているので、使い慣れるまでの学習コストは低く済むのではないかと思いました。今ではスマホを使うためにGoogleやAppleのアカウントを使うことが当たり前になってきているので、それらを日常的に使える程度のスキルがあれば十分使いこなせます。
正直、多くの方がイメージしているような個人版LINEそのままの使用感ではないですが、個人向けのLINEともコミュニケーションが取れることにより対個人のお客様とのやり取りでは相手に掛ける負担はメールよりも少なくて済みます。

従業員用のツールを検討するうえで、入退職時のオペレーションは必ず考慮しておかなければなりませんが、LINE WORKSは従業員の退職時に管理者側がすぐに利用を停止することができたので、退職後の情報漏えいの不安が少なくなりました。

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KOUICHI OKUDA

株式会社文化工房|放送・出版・マスコミ|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEをビジネスに使わないのはもったいない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEという非常になじみのある画面で、ビジネスの利用を考えたのがとても良いポイント。仕事でありながら、敷居の低さを感じる。社内の連絡にチャット系の連絡網を作ることで、メールの長いかしこまった時間のロスのもとである文章を書く必要がなくなる。時短の意味でも非常に有効的。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同等の使い勝手というが実際は違う

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人で利用しているLINEと同じようにスタンプが活用できるのでコミュニケーションが取りやすい。また、Slackとくらべモバイルでの利用がしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|生産管理・工程管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

見慣れたUIで親しみやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今やコミュニケーションインフラとなったLINE。
その企業向けバージョン。
普段から利用している人が多いので、簡単に扱うことができる。
(個人向けのものと操作が似ているため)

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスで利用するならもう一声

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・マニュアル無しで直感的に使用できる
・スタンプ類が豊富
・英語への翻訳ができるなど小技が効いている

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Hihara Masatoshi

multiply合同会社|その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

慣れたUI、使い勝手としては微妙。顧客との信頼UPに貢献

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほぼ全員のスマホユーザーが使っているLINEとコンタクトができ、顧客との親密度を高めるのにGoodです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

可もなく不可もないコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

突出してよいところは感じないが、BYODが徐々に浸透していく中で
音声通話、チャットなどが使え、かつアカウント管理ができるという点が
メリットだと感じます。

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