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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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      (9)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手とUIが特に優れた製品

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日常的にLINEを使用しているからかもしれませんが、チャットツールの中でも使い勝手やユーザーインターフェースが特にすぐれていると感じます。活用幅はまだ広げていませんが、APIによる連携も試してみたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

テレビ会議的な使い方をしようとすると、不便な点が多々あるので、テレビ会議やウェビナー機能をもっと充実させてほしいです。ただ、テレビ会議に簡便に移行できる度合いでいうと、他社製品より優れています。また、メイン機能のチャット以外の機能有効活用法などももっと事例で紹介していただけると嬉しいです。

最近使っていないので確認はしていませんが、グループで使っていて、新たに加わったメンバーはそれ以前のやりとりが見られない仕様になっていました。それは改善されていますでしょうか。プロジェクトなどを推進する際、人を巻き込みたいのに、それまでの議論が見られないのはとても不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他社さまとの商談などで有効活用できます。そうでなくても日常から使っています。時々、先方の社のポリシー的に「使用してはならない」と言われることがあるため、認知的な課題があるとも感じました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入しやすさ。

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非公開ユーザー

精密機械|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

もう少し

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に使えるアプリではあるが、意外に複雑。な割に簡単にPDFがアップできないなど、ビジネスでマストなアイテムが手軽に利用できないところが欠点。改善点出来る点がまだまだ多いように感じるアプリ

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非公開ユーザー

COCOWALK.co|ペット|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEを使うBtoCなら非常に有用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・LINEとの連携
・LINEと比べ強力な検索機能
・メインサービスだけでなく管理者画面も含めよく考えられたシンプルなインターフェース
・ベーシックプランで1TBの共有クラウドストレージ
・日報などの送信に使えるテンプレート機能が便利
・機能追加などのアップデートが積極的に行われている

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

小規模グループでの連携には可

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

フリープランでも必要な機能は網羅されており、スマートフォンアプリもあるので、PC・スマホどちらからでも簡単にアクセスできるのは便利。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

年代関係なく使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーなら簡易に使用できるので、アルバイトなど普段PCを使い慣れていない方でも簡単に使える。店頭で販売をしているアルバイトなどに、現場の写真を送ってほしい等のリクエストをしても、とてもタイムリーにレスポンスがもらえるようになった。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

どのスタッフにも慣れているUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり普段プライベートでLINEを利用しているため、特に説明しなくてもスタッフが利用できるのはありがたいです。

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非公開ユーザー

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのビジネス利用するため

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEが当たり前のように普及している中で、使い勝手はそのままにビジネス利用できるようになった。使い始めから違和感なく使いこなせる。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすいツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人で使っているLINEとつながることができること。
LINEは日本のシェア率が高いこともあり、使い方の説明をしなくても使うことができる。そのため、導入時の使い方浸透させるというハードルが低く、問合せを減らすことができる。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも気軽に使える便利さが良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段から使い慣れているLINEのフォーマットでビジネスチャットを出来るので導入における障壁がかなり少ない

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

既読機能 スタンプが便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般向けのLINEと同様に、
既読機能 スタンプ機能が非常に便利です。
使い勝手も一般のLINEで慣れているため、導入もしやすいと思います。

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