非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・プライベートでLINEを利用しているので、使い勝手は申し分ないです。UIもほとんど同じで初めて触る方でもすぐに馴染めると思います。スタンプも可愛いものがあり、コミュニケーションも気軽にとれます。
・グループラインも個別LINEもでき、必要に応じてコミュニケーションをわけることができます。個別の相談は個別LINEで、全体共有（遅延など）はグループラインにするなど使い分けています。
改善してほしいポイント
【欲しい機能・分かりづらい点】
・使う用途が少ないため、通知を見逃しているケースも多々あります。LINEだけでなく他にも機能（カレンダーや在籍確認）などの機能が盛り込まれていると利用頻度が高くなり、通知も見逃さないと思います。また、勤怠システムと連携していると良いと感じました。
・検索性はいまいちです。誰か宛に送った内容を検索したいときにも見つかりませんでした。検索の方法や種類を増やしてもらえると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
【解決できた課題・具体的な効果】
・これまでは、基本的にツールでのやり取りをしていました。遅延などの報告や、個別の相談がしくにい状況でした。いちいちメールも作成しなければならないので、スムーズなコミュニケーションも取れませんでした。LINE WORKSのおかげでリアルタイムで相談や共有ができるようになり、1通のメール作成5分の手間やコミュニケーションのズレなどがなくなり、効率化しました。
検討者へお勧めするポイント
・他のツールで対応できる可能性があるかどうか含めて、使う用途を明確にして検討できると良いと思います。
・無料トライアルができるのであれば試せると良いと思います。
