LINE WORKSの評判・口コミ 全934件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消し機能が欲しい。
・トークの検索機能が少し使いづらいと感じる。
・データ量が多いアカウントだと、動作が遅くなることが多いので若干不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・契約者(顧客)とのコミュニケーションに活用しており、メールなどのツールより、圧倒的にコミュニケーションスピードが早い。
・ラインを使っていない顧客がいないため、ラインワークスでの顧客管理がスムーズに進められる。

改善してほしいポイント

便利なのですが、装備されている機能が多すぎて完璧には使いこなせていない感があります。アップデートされるたびに、新しい機能が増えていき、戸惑うことも多いです。またアンケートをお客様にお願いするときにこのアプリで作ろとしたのですが、結局うまくいかずにGoogleFormで作りました。もう少し分かりやすいサポートを受けたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

住宅建築の営業をしています。各地域にチームを決めて訪問していくのですが、営業時間中でのチームへの連絡手段として使用しています。プライベートのアカウントとは分けて使っているので、公私混同することはありません。訪問したお得意先の情報など、メッセージを一言書けば全員に送信され、未読既読もすぐに分かるので、連絡手段として優れています。メンバーからの日々の業務報告もこのアプリを通して受けられるので、直行直帰が増えました。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務連絡がスムーズになりますよ

改善してほしいポイント

一対一でもグループでも、誰が既読したかわかるのが便利ですが
既読機能がなくてもよいときも時々あります・・

複数人のトークルーム（メンバーグループとは違う）を作ったときに
全員に通知は必要ない場合、全員の通知をOFFにするのができないのがちょっと不便です。
（個々人が自分でOFFにすることはもちろん可能です）

同じく複数人のトークルーム（メンバーのグループとは違う）は、不要になったときに解散させたり
メンバーを退室させたりすることも今のところできないので
それができるようになるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話をするまでもない、直接話をしに行くまでもない軽微な会話や
直接対話が必要ない連絡事項、後から確認してもらえれば良いお知らせなど
メールとは違う使い方で社内に浸透して
業務時間の短縮、ペーパーレス化に一役を担っています。

改善してほしいポイント

掲示板機能があるのはいいのですが、どこに何が書いてあるか、探しにくいのがネックです。掲示板の名前や、キーワードで検索できるようになると更に使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのやり取りや、出欠確認の際に利用しています。誰がメッセージを見たか確認できるので、連絡漏れがなく助かります。

改善してほしいポイント

LINE　WORKSを導入している団体が増えてきたことで、1人で複数のLINE　WORKSのアカウントをもつことも増えてきたが、アカウントの切り替えをしなければならず、切替をしなければ新しい通知が届いていることに気付かないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナ関連情報や緊急連絡を伝達する際に一度に多くの職員に伝達することが可能となった。しかも、未読者を確認することができるため、未読者へは異なる伝達方法で内容を伝える判断ができる。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールとして有料での伝達ツールが開発されているが、必要事項を伝達するだけであれば、無料のLINE　WORKSで十分。

改善してほしいポイント

企業アカウントに紐づけしなくても使用できるのがメリットですが、逆に個人情報管理やセキュリティに厳しい企業さんでは使用できない場合もあるのかなと思うため、もう少し契約時にそういった部分が保証されるような制約が結べるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりも圧倒的に円滑に内定者とのコミュニケーションを取ることができるため、入社前のモチベーション向上に寄与していた。
・管理画面で内定者のログイン頻度がチェックできたり、連絡に対して何人既読になったかが見えるため、人事にとってコミュニケーションコストを削減できる。

改善してほしいポイント

スタンプだけでなく「絵文字」の方も充実させてほしい。
日本特有のお辞儀など所作の絵文字があるとありがたい。
階層表示機能が有料に限定されているが、階層までは無くてもダイレクトチャットのグループ分けなどの分類をさせて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支店など組織単位のコミュニケーションツールで情報を扱うと、必要な人に情報が届いたのかを確認できずに別途連絡を取る必要があったが、このサービス導入後はメンション機能や既読表示によって「個人」にダイレクトにコミュニケーションをとれるようになった。
有料プランでしか使えない機能も魅力的だが、無料プランでも十分な機能を持っていて、期限なしのトライアル利用ができているような感覚で使える。

改善してほしいポイント

予定の共有もこのアプリでできるのですが、ホストの私が書いた予定が他の人のスマホに反映されていないことがよくあります。共有の仕方をもう少し簡単にしてほしい。あと掲示板の使い方もよくわからず、全然使っていません。サポート体制はどうなっているのか疑問です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の工事人たちに即座に伝言が伝わるので、指示を出しやすくなりました。またそのメッセージを読んだかどうかもすぐ既読のサインがついて分かるので、現場の伝達漏れの減少に大きく貢献してくれています。仕事用とプライベート用に使い分けができるので、退社後のプライベートの時間に仕事の連絡が来ることはなく、困ったこともありません。写真もタイムラインに載せられるので、遠方の現場で何かトラブルが発生しても迅速な対応が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

伝達手段として優れています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ギガが不足します。

その理由
・お友達を紹介するとギガが0.5ギガもらえます。うれしいのですがそれ以上に使用するので足りません。おそらく最終的には使用できなくなりそうです。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有の早さと確実性があがります。

課題に貢献した機能・ポイント
・情報共有の早さは様々な場面で役に立っています。コロナ禍においては特にその事が重要視され、更に役立った様に思います。スタッフや関係者から感染者が出た場合などは、確実な情報が双方向に情報伝達がなされました。
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検討者へお勧めするポイント

まずは無償版からオススメします。ただし使用しているうちには有償版へのアップグレードを必要と感じるくらい、オススメです。