LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンケート・カレンダー・メール・Driveなどの機能はSlackやChatWorkには備わっていないので他のツールと併用する必要がある点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どんどん流れていくチャットとは別に、固定で表示される掲示板機能があるので、特に大事な情報はそちらに書くようにしています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windows版アプリケーションにて頻繁にアップデートが発生し、その際不具合が発生するケースがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの活性化に繋がっている。
ちょっとした伝達事項でも気軽に連絡しあえるため便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

賛否あるとは思うが、メッセージ画面を開くと表示される「既読」の文字がトラブルの原因になりそう。
例えば営業先との間で活用していた場合、「既読」マークが出ているにも関わらずなかなか相手からの返事が来ず、既読になっているが
返事がないとクレームになってしまう事が起きかねない。
必要かというと不要ではないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

音声通話や、ファイルのやりとりをグループ内に限定することや、ファイル、発言へのアクセスの制限に関して応用が利くので、
情報規制に貢献できると感じた

改善してほしいポイント

トーク画面のTOPに広告が出ている為最新のトークが埋もれていることがある。
通信環境の影響の良い場所でも通知が来るのが遅い印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームごとの細かい単位でのグループを作成し、タスクの進捗や引継ぎなどをLINEワークスで行ったため
引継ぎの抜けモレが減った。またグループ内での共有も簡単に行えてチームでの円滑な業務遂行に役立った。

検討者へお勧めするポイント

仕事用のコミュニケーションツールをお探しの方はぜひ使ってみてください！

改善してほしいポイント

・大型のアップデートが入った際、アップデート前のユーザーと、アップデート後のユーザーで音声通話ができなくなるなどの障害が発生します。全社員、同時刻にアップデート作業を行う、というのは現実的ではないので、時差が出てちょっと困ります。
・プランにもよりますが、クラウドストレージが利用でき、大きなファイルを社外と共有することもできるのですが、共有先に届くメールが迷惑メールにしか見えず、共有が成功したことがありません。実際に迷惑メールフォルダに入ってしまうこともあるようです。
・Slackのように、一度読んだメッセージを「未読」に戻せません。重要なメッセージが流れて行ってしまうので、読んだらすぐに他のツールにメモを取らないと、対応を忘れてしまうことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署によって濃淡はありますが、部署をまたいだ業務連絡などには主にLINE WORKSを利用しています。ただ、Slackなどに比べると「業務用」というより「個人向け」という印象は強く、重要な連絡が、そうでもないものに紛れてどんどん流れて行ってしまう感じはあり、他のツールと併用する必要はあります。

検討者へお勧めするポイント

雑談用、あるいはごく簡単な連絡用としては「なじみやすい」という利点があるものの、ビジネス用途としてはSlackやteamsに機能面で劣ります。ユーザーのITリテラシーがある程度期待できるなら、LINE WORKSをあえて選ぶ理由はないと思われます。

改善してほしいポイント

LINEのアルバム機能のようなものが全くないことが不便です。
現場の写真を送ったりすることが頻繁にあるため、数十枚の写真を送る際にはその分の通知が相手側に行くことになります。
またLINEとの明確な違いがあまりなく、正直機能的には通常のLINEの方が便利では？と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外に出ている際にはメールを確認できないため、LINEWORKSであれば携帯で確認できるので、その点は助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存のLINEでお客様とともだちになっている場合は、そのまま取り込んで通信できるようにしてほしい
・PC版で一部の機能がブラウザ頼りになっており、ログイン操作でパスワードを忘れてつまづく
その理由
・客先に操作をしてもらわなければならなかったので、切り替えが大変だった
・PCでアプリを利用していて掲示板などを見ようとすると、ブラウザ側でログインを求められるため、パスワード忘れで問い合わせが激増した。アプリ上ですべて完結するか、ブラウザにSSOで連携してログインしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールよりコミュニケーションが楽にできるようになった
・スマホですぐメッセージに気づけるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・スマホアプリ
・スマホの通知機能

検討者へお勧めするポイント

無料版のLINEを使っている場合、わざわざ有料版にしてまで使いたい運用をよくよく考えてから導入することをおすすめします。ユーザたちはかってにコミュニティを作っているので、使っていなかった人を巻き込むための労力と費用が導入の検討材料になります。現状の無料版の浸透率をまず把握して、それから導入を検討すべきでしょう。

改善してほしいポイント

・予定投稿ができるようにしてほしい。
・新規ユーザが勝手にマイカレンダに入ってくる。そしてそのカレンダーからの削除をするとき、読み込みに時間がかかりだるい。（スクロールして対象を表示してからじゃないと検索できないという）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の立ち上げに際して、簡単に導入できたので、そのスタート時の円滑な社内コミュニケーションに貢献したと思います。
また、社内の公開スケジューラとしても使われています。ので、引き続き社内のコミュニケーションのスタンダードとなっています。

検討者へお勧めするポイント

小規模でライトに始めるならこれでもいいと思います。（50人くらい？）
よりメンバーが増えてくると、チャネル（という名称ではないと思いますが）が乱立してわけわからなくなります。
タスク管理の機能なんてのもありますが、使いづらいので使っていません。

改善してほしいポイント

添付ファイルの保存期限が決まっている点は使いづらく感じます。
Eメールなどであれば遡ってファイルの確認ができますが、LINE WORKSは遡るとファイルが削除されており、もう一度催促するという自体がよく起こります。
またスケジュールなど別のツールですでに運用している場合もあるので無くても良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション改善。以前は特定のツールを導入していなかったため、社員間でそれぞれ好きなサービスを利用していました。情報セキュリティの観点から改善を考えた際に、LINE WORKSを導入してセキュリティ性を上げることが出来ています。