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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスに使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段からLINEを使用している人が多いため使いやすい

日本でのLINEの使用率は約90%とかなり高いです。普段からLINEを使用している人が多いため、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSには、使いやすいというメリットがあります。はじめてビジネスチャットを利用する人でも、説明を読まずに簡単に操作できるほどです。

さらに、LINE同様に登録方法もとても簡単。登録・ログインが完了したらすぐに使用可能というメリットもあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだ新しいサービスなので情報が少ない

LINEWORKSは2017年に誕生したばかりの新しいビジネスチャットサービスです。そのため評価数や口コミ数も少なく、他のチャットサービスとの比較が難しいというデメリットもあります。さらに、問題が発生した時の対処法などをインターネットで調べても改善方法が見当たらないことも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

普段からLINEを使用している人が多いため、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSには、使いやすいというメリットがあります。はじめてビジネスチャットを利用する人でも、説明を読まずに簡単に操作できるほどです。

さらに、LINE同様に登録方法もとても簡単。登録・ログインが完了したらすぐに使用可能というメリットもあります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手が会社のポリシーによって変わると思う

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社全体で導入され、PCもしくはスマホで社員同士のコミュニティが作ることが出来
メールだけでは埋もれてしまう情報をピンポイントで配信できる

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットやビデオ通話などコミュニケーションの幅が広がったので、内容とタイミングに合わせて最適なものを選択できます。スマホでも利用ができるので、外出先の社員とも気軽に連絡でき、情報共有が簡単になりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ビジネスで手軽に使える便利アプリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人向けのLINEアプリと同じ感覚で使用することができ、やりとりをするグループも分ける事が可能。
アドレス帳の共有も可能なため、連絡先の交換などの時間が省け、グループの人数がおおい時などは便利。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使ってみて感じたこと

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でのコミュニケーション円滑になった。
チャット、無料通話、ビデオなど非対面コミュニケーションの幅が広がり、利用シーンに合わせて最適なものが選択できる。
スマホ版もあるため、外出先での社員とのコミュニケーションも気軽にでき、情報共有が簡単。
ストレスなく使えた。

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非公開ユーザー

化粧品|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内でのコミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でのコミュニケーションツールとして導入されました。
メールで履歴を残すほどでもない些細な確認事項にうってつけだと思います。
一般的によく使われているLINEとほぼ似たインターフェースで、取っつきやすいのも良いのではないでしょうか。
思わずスタンプも増やしたくなりますが、それができないのがちょっともどかしいくらいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社エービーシー・マート|ファッション・洋服|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡ツールにはもってこい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

みなさんも使ったことのあるLINEとほぼ同じ使い勝手やデザインでプライベートと仕事を分けて使うことができる。
LINEが使える人間であれば基本的な操作方法は教わらなくても使える。
無料のスタンプも多くカジュアルな会話も可能なところが社員同士のコミュニケーションをとるうえでも助かっている。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

「なじみやすい」らしいです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私自身は今の会社に入るまで、「LINE」をほぼ使ったことがなかったのでとても使いにくかったですが、他のメンバーに言わせると、「LINE」と操作が似ているとのことで、なじみやすいそうです。
SlackやTeamsはプライベートで使う人はほぼいませんが、LINEなら触ったことくらいはあるので、中途入社の人でも、ほぼレクチャーなしで使用開始できます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

通常のLINEよりも不便…。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのようにグループ会話ができることは、メールの一斉送信と違い、既読がつくので社内で全員確認しているかどうかチェックできるので助かっています。
また社内メンバーの連絡先がまとめてわかるようになっているため、LINEのようにいちいち社内メンバーを友達登録して…という手間は省かれます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

価格分使いこなせているか?

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと同様の操作性で、既存ユーザであれば教える手間が不要
・未読・既読がわかる
その理由
・ユーザの半数以上は教えなくても使ってくれるので楽
・未読のままであれば電話してみる、別の人間に相談するなど、メールより一歩進んだ対応ができる

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