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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールと通知ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとしては、LINEユーザー(LINE WORKSではなく、LINE)とチャットが可能なため、取引先のご担当者様と気軽にチャットが可能。グループの作成も可能。
Botを作成でき、API連携が可能なため、様々なSaaS製品の通知をLINE WORKSで受け取れるようにしている。
普段、社用のチャットツールとして使用しているため、社員が通知を確認する頻度も高く、重宝してる。

改善してほしいポイント

チャット機能で、太字・赤字等の装飾ができれば、さらに使い勝手が良くなると思います。
また、業務時間外にメッセージを作成することもあるので、時間指定による送信予約ができればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Botの作成や連携について、最初はかなり苦労しましたが、LINE WORKS コミュニティ(掲示板)等もあり、そちらで検索や質問をすることで解決することもありました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

運輸付帯サービス|総務・庶務|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

小規模ユーザーならば無料版でも活用可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

30ユーザー以下の小規模での使用ならば無料版でも十分に活用可能です。
当初は100ユーザー以下が無料でしたが、現在は新規ユーザー登録する場合には30ユーザー以下に変更になっています。
通常のLINEに比較して便利なのが複数相手のトークが、その都度異なる相手のグループを作成する事が出来ることです。
このユーザーには関係ないと思えば、その都度必要なユーザーを選択してトークできるので効率的です。
また、複数送信の場合には誰が既読かわかるので、送信者は必要な対象者が既読かどうかをリアルタイムで確認できます。
また、LINE同様にスタンプも活用でき、色々なスタンプが無料でダウンロードできるので、活用しています。

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非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとは違う独自のビジネス用コミュニケーションアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEはどうしても個人用のアプリ
これを仕事で使うとハラスメントにつながりかねない懸念があった
このLINE WORKSを使うことでプライペートと切り離すことができ
(本人の意思で紐付けできるところもなお良し)
ビジネス連絡できるところが助かっています。
しかも使い慣れたLINEツールとほぼ同一でストレスがないのも
一役買っています。

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非公開ユーザー

病院|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

いつでも気軽に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

電話だと相手側が会議などで、出れない時に連絡が遅くなってしまうことがあったが、文字として送ることができるため、いつでも気軽に連絡取れるので、とても楽になった。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スケジュール調整に便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スケジュール管理で利用していますが、各社員がいつどこで何をしているか把握するのにとても便利です。
社内の会議室を利用するのもLINE WORKSに登録することで、時間で利用者が重なって譲り合うこともなくスムーズに会議も進められるので重宝しています。

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小林 史明

大地訪問看護ステーション|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートを守りながら繋がるための必須アプリ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人用と分けて使える事が何よりもメリットです。社内連絡やビジネスパートナーとのやり取りを行う際、個人のLINEアカウントを教えるのはお互いに憚られるもの。LINEWORKSはビジネス用LINEのイメージなので、個人用とは違うアプリ、アカウントでやり取りする事が可能。そのため個人のプライバシーを守りながら、仕事で必要な連携を取ることが出来ます。基本的な使用方法はLINEと同様ですが、既読者の確認が出来るので情報伝達の管理が容易な点も良いポイントだと思います。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がいい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私生活でLINE利用者が多いため、導入後の浸透もスムーズでした。
GUIやノート機能など、一般LINEに似ている部分が多くとっつきやすいのが一番のポイントです

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEの延長として

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEの延長としてグループウェアを使用できるので、ユーザーに説明がしやすい。以外に便利なのが自分にメッセージを送る機能。メモ帳の代わりとして使用できる。通常のLINEアカウントも友達として追加できるので、自分のプライベートアカウントを友達として追加して必要なデータをやり取りできるのが便利。プロジェクトごとにユーザーグループを作成してやり取りできるので、やりとりを振り返るのに便利。
無償でもかなりの部分を使用できるので、試用というよりは本利用できるかと思われる。

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非公開ユーザー

人材|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内、社外コミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・通常のLINEと違い、制限を設けて社員にコミュニケーションツールとして使用させることができる
・不適切な言葉などをサーチすることができる
・社内、グループ企業のメンバーとも連携が可能
・親しみやすく、わかりやすいサービスなのでITリテラシーが低くても使用可能

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連携して利用中のツール

西潟 総

株式会社玄米酵素|食料品・酒屋|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の連絡用に使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使い慣れているLINEと同じような感覚で使える
・ノートやスケジュール、ファイルを添付できるので便利
・社員と社外ときちんと分けることができる
・セキュリティも万全

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