LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

容量制限があるところと写真やファイルの保存期間があるところ。LINEWORKSを仕事で利用していくと「この案件は2年前に似たようなことLINEWORKSでもトークしたよな」で参考にしたい事が多々あるので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

丁寧すぎるメールや電話の取り継ぎの煩わしさ解決の為に利用を開始しました。
普段使っているLINEを業務で使えるので浸透も早かったし、スタンプを活用してスムーズに業務が回っています。

改善してほしいポイント

・外部のLINEユーザーのメンション
└外部ユーザーに対してメンションが出来ないため、気づかれないことが多い。
・外部LINEユーザーグループの送信取消し
└特にクライアントについては外部ユーザーが多いため、送信取消し機能がないのが一番怖い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナの時にコミュニケーションについて
└リモートワークが導入されてもLINEワークスがあれば、携帯で簡単に電話やコミュニケーションがとれてスピード感をもって対応することができた
・忘年会などのアンケートについて
今までは外部のアンケートツールを使用していたが、簡単に誰でも作る事ができCSVなどでダウンロードできるのもありがたい
・外部とのLINE連携
ラインワークスを使用していなくてもLINEユーザーであればグループに参加してもらえる。
LINEを使っていない人は日本人で少ないので助かる。

改善してほしいポイント

LINEとは違い、「ノート機能」「アナウンス機能」がないので、導入してもらえると有難い。
LINEビデオ通話がたまに重く、開かなかったり通知がこなかったりビデオをオンにできなかったりするので、サーバ強化はお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタンプも豊富で、堅苦しいコミュニケーションにならずに気楽に連絡を取り合えるので、離れていても社内メンバーとの円滑なコミュニケーションが進む。
最近はリアクションも追加されたので、スタンプで通知を飛ばすことなく、リアクションを押すことで気軽な反応の跡を残すことができるようになった。
リモートワークが主流になった流れで、離れていることの心的ストレスが軽減された。

改善してほしいポイント

特には有りませんが、偶に遅延が発生して、通知が遅れる事があります。
また、優先デバイスなどが設定出来ればいいのにと思います。
PCとスマホで両方入れている場合、電話はスマホ優先にかかるとか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常利用のちょっとした問い合わせや、出先の連絡用。
また、リモートワークの社外内線の様な使い方が出来るのでいいですね。

検討者へお勧めするポイント

取り合えずフリープランでの利用をオススメします。

改善してほしいポイント

職員作成時に、部署や所属チームなどの振り分け作業が手間。
Excel流し込みがあればと。(有料版だとあるのかも？)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プライベートのLINEと、業務用とで切り分けることが出来たので、
「プライベートのLINEでは繋がりたくない」という職員との連絡方法の解決となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が少ない
・通知設定
その理由
・シンプルでわかりやすい反面、カスタマイズ性が全然できない。ある程度使い方がわかるスタッフなどに対しては、カスタマイズができるような仕様も用意してくれると大変使いやすくなる。
・カレンダーの通知設定を、受け取り手が個別で行わなければならない。デジタルが苦手な人はそこまでできないので、管理できる人が一括で変更できる設定がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有量の向上
・直接業務時間の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・情報共有量が以前のノート等の紙を使っていたときの約5倍の量発信できるようになった。
・時間の効率化が図れたことで、利用者様への直接業務が増え、利用者様の満足度の向上へつながる。

検討者へお勧めするポイント

まずはスモールスタートで。でも1人では絶対行わず、ビジョンを共有したチームで運用。

改善してほしいポイント

コメントの色を多種使いたいとき（メンバーごとに変えたい）があるので、色を増やしていただけると有難い。改善点はそのくらいで、全般的には非常に満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内では、出社時パソコンを起動したら、最初にLINE WORKSを起動して部員の業務日程を確認します。自宅からでも投稿ができますし、なによりも既読機能により、誰と情報が共有できているのか、いないのかが容易に、かつ、明確に分かるので、可及的速やかに対応しなければならない事象が起こった時の情報共有・迅速な対応に、非常に貢献してくれています。LINE WORKSを導入したことにより、日々の業務が効率的になり、時間短縮にも確実に一躍担っています。

改善してほしいポイント

海外でよく言われる、繋がらない権利が担保されると良いですね。（設定した時間外に受信したメッセージはお知らせに表示しないでは無く、そもそもメッセージ自体を受信しないイメージです。）
業後にお知らせが通知されると中身が気になって開いてしまい、結局時間外勤務が発生してしまう為、こうした機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの場合、冒頭の挨拶や締めの言葉を添えたり、送信先の確認をする手間を煩わしく感じておりました。チャットであれば、短いメッセージですぐにラリーが出来るので、依頼や共有に要する時間が短縮出来たと感じています。１メッセージにつき、１分程度の入力時間ですぐに送信できています。

改善してほしいポイント

LINEの方とメッセージをやり取りする際に、
引用リプライ・スタンプによるリアクションが出来ないのがとても不便

LINE利用者・LINEWORKS利用者が混じったグループだと、
LINE利用者が引用リプライをして話した会話が、LINE WORKS利用者だと確認出来ず、
認識間違いをしてしまう事も多々あった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業は1人に1台スマートフォンを持っているが、
事務・総務は各社で1台のみ所有

上記の環境で営業は外に出かける事、また取引先とのやり取りがLINEメインなのに対し、
営業↔事務間でのやり取りはEメールだったので、情報の伝達にタイムラグがあったのだが、

LINE WORKS のアカウント作成には電話番号の番号登録が不要なため、
事務員それぞれのLINE WORKS のアカウントを作成。

LINE上にてリアルタイムで会話ができるようになり、仕事の作業スピードがアップした。

検討者へお勧めするポイント

無料利用でも十分活用できる点