LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が少ない
・通知設定
その理由
・シンプルでわかりやすい反面、カスタマイズ性が全然できない。ある程度使い方がわかるスタッフなどに対しては、カスタマイズができるような仕様も用意してくれると大変使いやすくなる。
・カレンダーの通知設定を、受け取り手が個別で行わなければならない。デジタルが苦手な人はそこまでできないので、管理できる人が一括で変更できる設定がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有量の向上
・直接業務時間の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・情報共有量が以前のノート等の紙を使っていたときの約5倍の量発信できるようになった。
・時間の効率化が図れたことで、利用者様への直接業務が増え、利用者様の満足度の向上へつながる。

検討者へお勧めするポイント

まずはスモールスタートで。でも1人では絶対行わず、ビジョンを共有したチームで運用。

改善してほしいポイント

コメントの色を多種使いたいとき（メンバーごとに変えたい）があるので、色を増やしていただけると有難い。改善点はそのくらいで、全般的には非常に満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内では、出社時パソコンを起動したら、最初にLINE WORKSを起動して部員の業務日程を確認します。自宅からでも投稿ができますし、なによりも既読機能により、誰と情報が共有できているのか、いないのかが容易に、かつ、明確に分かるので、可及的速やかに対応しなければならない事象が起こった時の情報共有・迅速な対応に、非常に貢献してくれています。LINE WORKSを導入したことにより、日々の業務が効率的になり、時間短縮にも確実に一躍担っています。

改善してほしいポイント

海外でよく言われる、繋がらない権利が担保されると良いですね。（設定した時間外に受信したメッセージはお知らせに表示しないでは無く、そもそもメッセージ自体を受信しないイメージです。）
業後にお知らせが通知されると中身が気になって開いてしまい、結局時間外勤務が発生してしまう為、こうした機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの場合、冒頭の挨拶や締めの言葉を添えたり、送信先の確認をする手間を煩わしく感じておりました。チャットであれば、短いメッセージですぐにラリーが出来るので、依頼や共有に要する時間が短縮出来たと感じています。１メッセージにつき、１分程度の入力時間ですぐに送信できています。

改善してほしいポイント

LINEの方とメッセージをやり取りする際に、
引用リプライ・スタンプによるリアクションが出来ないのがとても不便

LINE利用者・LINEWORKS利用者が混じったグループだと、
LINE利用者が引用リプライをして話した会話が、LINE WORKS利用者だと確認出来ず、
認識間違いをしてしまう事も多々あった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業は1人に1台スマートフォンを持っているが、
事務・総務は各社で1台のみ所有

上記の環境で営業は外に出かける事、また取引先とのやり取りがLINEメインなのに対し、
営業↔事務間でのやり取りはEメールだったので、情報の伝達にタイムラグがあったのだが、

LINE WORKS のアカウント作成には電話番号の番号登録が不要なため、
事務員それぞれのLINE WORKS のアカウントを作成。

LINE上にてリアルタイムで会話ができるようになり、仕事の作業スピードがアップした。

検討者へお勧めするポイント

無料利用でも十分活用できる点

改善してほしいポイント

我々世代の若い人たちにはLINEは使いやすいツールなんですが、少し年配の方には使いづらいとのことで、どの世代にも使いやすくして欲しいとは思います。配色がとくに見にくいとのことです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども伝えた通り我々世代においてLINEでのやりとりは、慣れているので気軽に社内チャットを楽しむことができる。また、外部の人とコミニケーション取ることもできるし、外部の方が忙しかったとしても既読機能があるので、見られたかまだ見てないのかすぐに分かるので連絡をするときに気を使わなくてよくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINE同様に既読が付くのでスルーしずらい点を改善して欲しいです。
・
その理由
・LINE同様に、開くと既読になる仕様なので、相手に無視されたと伝わってしまうためチェックを頻繁にしなければならない点はストレスを感じます。既読スルー表示だけは、なんとか改善して欲しいです。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時の従業員同士のコミュニケーションツールとして、LINEのビジネス版として使えるため、初めてでも直ぐに普段のLINEのように使えて、リモートワークでのやり取りがしやすくなりました。サポート体制も充実していて、その点も安心して使えました。

改善してほしいポイント

・通話中の電波が弱い点
・PC上で操作する際、アカウントの切り替えがスムーズにできない点
・更新がある際に、画面通知だけでなくトーク画面での通知があると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社員同士の連絡が気軽にできるようになった
・アンケート機能でこれまで他手段で行なっていたアンケートも簡単にできる様になった

改善してほしいポイント

勤怠管理のHRMOSを利用しているが、間違えて退勤をしたときに自分で修正できない。またHRMOSの機能が重たいので間違えて押してしまう可能性が高い機能だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットルームを複数用意することで案件ごとにグループ分けしたり、役職者だけ集めて資料を展開したり
メールでやっていた面倒な処理をチャットで簡単にできるのはべんりだと思っています

改善してほしいポイント

LINEWORKSで何ができるのかを作業しながらのポップアップ方式のサポート表示があると良い。
ただし、使い慣れたら画面表示を消すことの出来るものを。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場で問題のあったことがリアルタイムで写真・動画等で情報をもらい、すぐに対処方法をスケッチ・図面等に記載してで視覚的に指示することが出来た。