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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚で使えるため導入が簡単にできる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと同じ感覚で利用できるため、導入時の説明に労力と時間がかからないのがありがたいです。
導入前までは個人のLINEで他のスタッフとやりとりしていたため、仕事とプライベートの垣根がなく困惑していましたが、しっかりと切り分けることができて精神的な負担も減りました。個人的には休みの日や夜間など自分の選択した日時に通知オフの設定ができることが気に入っています。

改善してほしいポイント

全体的には満足しています。しいていうと、添付ファイルに有効期限があることが残念に思います。撤廃とまではいかなくても、もう少し期限を伸ばしていただけると嬉しいです。時々、過去のデータを遡ることがあるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

リモートワークなどが増えましたが、他の社員との情報共有を維持をするのにとても役立っています。
会議やzoomを使うまでもない簡単な打ち合わせはLINE WORKSで十分に情報共有できるので、会議などの段取りや時間の節約にもつながりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

歯医者|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡が楽になりました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・掲示板
・通知機能
その理由
・テーマごとの掲示板が作成でき、個人と会社双方向の投稿により周知がしやすくなった
・以前は個人のLINEアカウントを用いて連絡を行っており、仕事とプライベートが分けにくかったが、業務時間外のみ通知OFFにするなどもでき、区別しやすくなった

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

緊急連絡用アプリに使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEのビジネス版なので社員も抵抗なく浸透しやすかった
・音声電話やビデオ通話はもちろん画面共有も可能
その理由
・LINEと使い方は基本同じなので新たに知識が必要ない
・スマホからもPCからも使える

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非公開ユーザー

その他製造業|製造・生産技術|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事用LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

我が社で社員間のコミュニケーション問題を緩和すべく導入しました。
LINEとは違い仕事の連絡だと分かるため、時間外に見たり返信することは強要してないので、プライベートの時間確保にも繋がります。
カレンダー、掲示板、アンケートなど無料でも使える機能が充実しています。
LINEを使いなれている人が多いので、使い方を覚える時間も短かったです。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務のスタンダートツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々なグループウェアはありますが、LINEと似ている為、利用者からの敷居が低くなる点が最初のメリット。
プランにもよるが、トーク・通話、メールやスケジュールなど情報共有の機能も充実し、特にトークのメッセージを直接、カレンダーやタスクに転記できるため、スマホからの入力の手間も省け、モビリティが優れる。

昨今では、oneDriveなどクラウドストレージサービスが多く、個人のシャドーITが増えている為、
Driveを利用してもらうことで、情報漏洩などを多少は抑制できるのではないかと。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作がLINEと同じって教育の必要がなくて最高

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普通のLINEと同じ操作感なので、利用者に対しての教育が不要。勝手に活用してくれる。
・スタンプが使えるので、文字だけでは伝えられない微妙な気分も伝わる
・スタンプも種類があるので、老若男女のコミュニケーション向上に繋がっている
・グループチャットでは、誰が既読で未読か・・がわかる(これ、すごい便利です)
・簡易的なアンケートも取れる
・一般のLINEともやり取りができる
・もちろん、写真やグループ通話も可能。万が一の災害時のBCP対策にもなる。
※台風の時など、電話は止まってもインターネットは強いので、WiFiだけつながれば、
 最低限のやり取りと現状把握に役立つ。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

電話ができないときのスマートフォン連絡

ビジネスチャットで利用

良いポイント

支店内、他部署とのワーキンググループ作成が簡易で出来、メールと比べ受信確認も確実なため、メールで連絡していたこと、データ送付などもLINEWORKSに切り替わりつつあります。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINE公式アカウントとの連携

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE公式アカウントを利用していますが、応答メッセージを利用してオリジナルのメニューを呼び出すトリガーにしていて反応はいいのですが、反面チャットが利用できません。そこでLINE WORKSを経由するように案内していますが、コアなお客様はそれに対応いただいて、LINEからLINE WORKSを呼び出してシームレスにチャットでご注文いただけるようになりました。本来の使い方ではないでしょうが、いい感じで使えています

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非公開ユーザー

その他|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ラインワークス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・私用で使うラインと分かれる。
・友だち登録などしなくていいので連絡取りたくない人の登録を避けれる。
・電話機能もついており、電波障害などもなく通話できる。
・通知切っていても通話の通知は来るので
分かりやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産開発|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEWORKS使ってみての感想

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社でグループウエアは別途用意されていますが、社員にスマートフォンを貸与しているので、外出時など社員間の連絡は通話ではなく殆どをLINEWORKSのグループチャットを使っています。世代を問わず、LINEに慣れているためか利用にあたっては何ら障害もなく直感的に皆使えています。昔の言った/言わない、聞いた/聞いてないもある程度防げますし、簡易な報告や書類提出は、グループウエアと併用で使えています。また、テーマも少ないながら季節で変えたり出来ること、アカウント情報も管理者が一元管理できることや、トラブルを抱えて退職した社員のログも確認できるので、ハラスメントを受けていなかったのかとか悩みを抱えて同僚に相談していたかなど以後の解決に向けた調査も可能です。

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