LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

直接改善してほしい点はなく、使いやすくできていると思います。ただ、改善してほしいとは逸れますが、GsuiteのhangoutやM365のTeamsと機能が重複する為、LINEWORKSとのすみわけが難しくなる印象です。近年ではhangout/teamsもチャットツールとしてのスタンプやコミュニケーション機能がかなりUpgradeされている為、当社ではLINEWORKSは徐々に廃れてきています。お客様が個人LINEを利用していて、個人LINEとやり取りするような業態では重宝するソリューションだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりライトなコミュニケーションが取れる為、コロナ禍での在宅勤務においても旧来のオフィス出社時と変わらない勤務環境を維持できる点。

検討者へお勧めするポイント

何と言っても個人のLINEとConnectできる企業導入のアプリとして、オンリーワンのツールだと思います。個人のLINE利用は企業ポリシー的に許可されない一方で、LINEWORKSであればガバナンスを保ちつつ、LINEの操作性を得られる点がユニークだと思います。

改善してほしいポイント

グループ作成・管理がもう少ししやすいと良いなと思う。複数人のトークルームの作成だけをしている社員もいるので結果として乱立してしまっているようなのだがグループとして設定されていないとこちらも管理できない。
トークが流れていってしまいやすいので、ピン留め機能のような大事な連絡だけを留めておきすぐに見れる機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話が毎日かなり多い環境だったが導入したことにより、電話ではなくチャットでやり取りが積極的に行われるようになったことで受電する人間の負荷がかなり軽減された。PDFや写真をトークやフォルダに入れることで社内のペーパーレスもかなり進めることが出来たように思います。

改善してほしいポイント

あまり無いが、チャットボットとして利用する際に選択肢が10個までしか表示できないため、月を選択させるような時に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍における社内のコミュニケーションツールとして一気に浸透した。社員にはアカウント情報を渡すだけで、どんどんと利用が進み、システム側が想定していない機能も社員同士で使うようになっている。

以前はメールで行っていた売上速報もLINEWORKSを活用するなど、LINEWORKSをインターフェースにして様々なクラウドサービスを活用するようになっている。

検討者へお勧めするポイント

Slackは難しそう、という場合はLINEWORKSが手っ取り早く、社員へのサポートも少なくてすみます。

改善してほしいポイント

未読既読は当然あるのですが、一度でも既読しておくと埋もれてしまうので、埋もれないように出来ないか。
チームで複数のトークルームがあり乱立していると、通知に気がついて、スマホでよんで、PCで処理しようすると、もう新しい通知に埋もれている。そんな状況です。
せめて、後で読むみたいなのがあってら呼び出し可能であれば助かると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションを導入前は各部署で自由に選択して使っていましたが、社員情報の集中管理を行うために、LINEWORKSを導入しました。これにより社員情報の管理とコミュニケーションツールの入退社管理と同時に行えるため、ID管理にかかる時間が２０%ほど軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

一般消費者向けのお店、不動産会社等であれば、顧客のLINEとつながるため、顧客との連絡に活用しやすいです
なにより個人のLINEと繋げなくていいのがGoodpoint！

改善してほしいポイント

特に何のですがグループの作成をだれでもできるようにして作成の承認を管理者が取れるようにした方がより活性化するように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEはチャットとして圧倒的シェアがあり、何も渡さなければ個人のLINEで仕事のやり取りが管理の出来ない状況で起きてしまいます。しかも数百名のパートさんであっても管理をしなくてはならず本格的グループウェアで各人を登録するとコストに見合わずまた使い方の教育コストも必要になります。すでに皆さんが使っているツールの法人版ということで共有することで誰一人違和感なく移行ができました。一番多い従業員の層と情報共有の仕組みが出来たので仕事の効率、生産性は格段に上がりました。

改善してほしいポイント

送信取り消し機能を取り入れていただきたいです。
ラフにやり取りが出来るからこそ、緊張感が緩み誤送信の頻度が高いイメージがあります。
あくまでビジネス利用のため、こういった訂正できる機能があるととてもありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員1人1人のプライベートが守られるようになりました。
元々、出勤時外のやりとりはプライベートのLINEグループで事務連絡を取っていました。
個人のLINEアカウントを公に晒したくないといった社員もいる中、そういったプライベートが守られるようになったことが良かったです。

改善してほしいポイント

色々なグループを沢山作成したいが、グループ作成やメンバー編集の操作方法が面倒くさい。もう少し簡単に操作できるように工夫して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に若いメンバーとのコミュニケーションツールとして非常に有効。
メールでのコミュニケーションだと、どうしても内容が固くなりがちだが、LINEだと柔らかいやり取りが出来て、グループの雰囲気が良くなる。結果、仕事の効率や情報の伝達スピードが向上した。

改善してほしいポイント

グループウェア（スケジュール・メール機能・掲示板・アンケート など）としての役割も含まれており、既にグループウェアを導入している場合は、連携が出来ない製品も多々あるため、製品購入前に注意点としてもう少し説明・資料が欲しかった点となります。
　また、プラン毎の機能比較表には〇、×　の記載があるものの、スケジュール機能はWEB版は停止出来ないがアプリ版は停止可能である点など、詳細に読まないと、スケジュール機能を利用停止できるものであると勘違いしてしまう。
使ってみて気づくという点となってしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットはもちろんですが、写真のアップロード機能を利用し、現場で起きた事故などの写真撮影にも利用しております。
これにより、カメラを持ち帰るまで共有が出来なかった点がリアルタイムで共有できることとなり、管理者からの指示・命令がスムースに行えるようになりました。

事故発生から完結まで 1週間程度かかっていたものが、２～３日程度に減少することができ、早期対応に貢献出来ました。

検討者へお勧めするポイント

① 改善してほしいポイントにも記載しましたが、導入されているグループウェアとの機能比較を行い、停止する機能はどれかを絞った方が良いと思います、特にスケジューラが二つになった場合非効率になってしまいます。
② LINEと近しい利用方法になるため教育が要らない点が導入のしやすさとなります。

改善してほしいポイント

グループで使うことを前提とした機能が充実して欲しい。スケジュールの共有と調整機能などあるとより使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートさん同士のやり取りが個人LINEベースで自然と広まってしまい。誤送信の管理や発信内容の管理ができず困っていました。UIが大きく変わることなくセキュアに管理できないかと考えLINEWORKSを導入しました。流石に皆さん使い慣れているので導入で困ることが無かったのは大変助かります。今ではLINEWORKS上で会社の管理下で頻繁にやり取りをしていただけます。新人さんが入社された場合も追加が簡単で情報も偏らないので大変助かってます。