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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【使いやすさ抜群】社内でのチャットツール運用に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内チャットツールとして以前は別のサービスを利用していましたが、LINE WORKSに切り替えて活用できることが増えました。
社員の方も普段LINEアプリを使っている事から覚えるのが早く、誰が既読しているのかもわかる点はとても便利です。
また、カレンダーの予定を共有する事で社員の業務計画の把握がとても便利になりました。

改善してほしいポイント

アンケート機能は作成が分かりにくい点も多く、マニュアルなど分かりやすくしてもらえるとより使い勝手が良くなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

カレンダーの共有機能を使う事で、メンバーの予定を一緒に抑えたり、会議室などの共有設備の予約登録も大変便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

社内チャットツールとして、LINE WORKSは導入もしやすく大変オススメです。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問題なく使えています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEとして利用できる
・安心して利用できる
その理由
・UIはWORKS仕様になっているものの、特に気にせずLINEとして利用できます
・サポート問合せをしやすく、問合せフォームから文章で問合せをしても回答が早いです

社外の方とのLINE利用は、個人LINEを利用するとシャドウITとなってしまいますが、LineWorksにより適切な管理、運用の元LINEを利用できるため、セキュリティの向上、CS、ESの向上につながっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールより気軽にコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽にコミュニケーションがとれる

その理由
・メールの堅苦しい挨拶などなく、スタンプもあり気軽にコミュニケーションがとれる
・ファイルの送信やスケジュール、掲示板も一通り揃っているので活用しています。

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非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見慣れたインターフェイスなので導入も簡単!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員個人の大多数がLINEを使っているので、インターフェイスや操作性も類似している為、特に操作説明などをしなくても簡単に導入・運用することが可能でした!
既読者が特定できることや、社内のパソコン、スマホからもアプリでやりとりできるのが良いです!

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループをたくさん作れて管理しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを作り、階層で管理すると、誰がどこの所属かが分かりやすく、名簿作りもしやすい。
また、各人同士でDMもできるためコミュニケーションがとりやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

何よりも、コミュニケーションが取りやすいのが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ベースがLINEなので、LINEを使っているユーザーであれば違和感なく利用できるのが最大の強みだと思う。
社内ツールではslackや、他のプロジェクトではchatworkやbacklogなど様々なツールを使っているが、そういったツールに書き込むほどではない、ちょっとしたメッセージを気軽に送れるのがとても便利。

情報の蓄積と検索という使い方で見ると、LINEは苦手だと思うのだが、そういった用途には別のプロジェクト管理ツールを使うべきなので、LINE WORKSは気軽にコミュニケーションを取るツールとして使い分けるのが良いと思われる。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れているLINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SLACKも試しましたが、使い方に慣れるのに大変です。
LINEはプライベートで使用している人が多いため、使い方に親しみがあり
比較的に誰でも取り入れたときの抵抗が無いです。
スケジュール管理などまでは使えませんが、
仕事とプライベートを分ける連絡ツールとしてlineworksは使い勝手が良いと思います。
また、誰が既読になったのかが確認できるのも使いやすいポイントです。

無料の利用範囲で十分足りています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ITリテラシーが低い方でも馴染みやすいかも。。。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく「これから・・・」というスタートツールとしては超オススメできます!
まずはネーミングです!ITリテラシーがどんなに低くても「LINE」と聞いて知らないという方はいないです。導入当初の説明も「LINEだから」とスタートの嫌悪感を大きく改善できたように思います。また、基本無料から使えるのも大きなメリットかと思います。トライアル期間は大概検証期間が足りないのですが、このツールは基本無料なので、導入作業も個々のリテラシーに応じてレクチャーできました。
また、カレンダー機能は個人やメンバーそれぞれに管理できますし、カレンダー共有範囲を組織設定などで調整できるのも良い点です。操作方法も簡単ですし、複雑な機能がないのもメリットかなと。上役の方々もPCで眺めていますが、見やすいと評判です。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

画像送信・ビデオ通話で活躍

ビジネスチャットで利用

良いポイント

●画像やデータのやり取り、ビデオ通話等が簡単
→普段個人で使っているLINEと同じ感覚で画像投稿などが行えるため、普段スマホ等を使い慣れていない社員でも簡単に操作できる。

●スマホやIT知識に明るくない社員でも安心感がある
→LINEという有名アプリの系列であるため、あまり知識がない社員でも抵抗なく使用できる。

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非公開ユーザー

ネッツトヨタ山陽株式会社|自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お客様と個人のラインを分ける

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入したのが最近なのですが
これまでは営業をするにあたって
仲のいいお客様とは個人のラインでやり取りをしていました。
が、個人的なラインと混在して
使いにくいこともあったり、退職者がでた場合そのスタッフとのやりとりが見えなくなっていましたが
ワークスが導入されてからはそれがなくなりそうです。
またお客様が増えたら
タイムラインでイベント案内等もできそうです。

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