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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食堂・レストラン|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れているLINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SLACKも試しましたが、使い方に慣れるのに大変です。
LINEはプライベートで使用している人が多いため、使い方に親しみがあり
比較的に誰でも取り入れたときの抵抗が無いです。
スケジュール管理などまでは使えませんが、
仕事とプライベートを分ける連絡ツールとしてlineworksは使い勝手が良いと思います。
また、誰が既読になったのかが確認できるのも使いやすいポイントです。

無料の利用範囲で十分足りています。

改善してほしいポイント

スタンプが下品なユニークな物が多く、仕事用として使いにくい部分もあります。
LINE同様に色んなスタンプが取り入れることが出来ると、より使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

早朝に体調が悪くなっても電話で連絡すると迷惑で、
かといって体調が悪い時にピンポイントの時間で連絡するのが難しい。
そんなときにも使えました。
昔よりもLINEでの上司への連絡も抵抗が無くなっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとしたコミュニケーションツールとして使用も出来ます
堅苦しくなくスタートできるのでは。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ITリテラシーが低い方でも馴染みやすいかも。。。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく「これから・・・」というスタートツールとしては超オススメできます!
まずはネーミングです!ITリテラシーがどんなに低くても「LINE」と聞いて知らないという方はいないです。導入当初の説明も「LINEだから」とスタートの嫌悪感を大きく改善できたように思います。また、基本無料から使えるのも大きなメリットかと思います。トライアル期間は大概検証期間が足りないのですが、このツールは基本無料なので、導入作業も個々のリテラシーに応じてレクチャーできました。
また、カレンダー機能は個人やメンバーそれぞれに管理できますし、カレンダー共有範囲を組織設定などで調整できるのも良い点です。操作方法も簡単ですし、複雑な機能がないのもメリットかなと。上役の方々もPCで眺めていますが、見やすいと評判です。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

画像送信・ビデオ通話で活躍

ビジネスチャットで利用

良いポイント

●画像やデータのやり取り、ビデオ通話等が簡単
→普段個人で使っているLINEと同じ感覚で画像投稿などが行えるため、普段スマホ等を使い慣れていない社員でも簡単に操作できる。

●スマホやIT知識に明るくない社員でも安心感がある
→LINEという有名アプリの系列であるため、あまり知識がない社員でも抵抗なく使用できる。

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非公開ユーザー

ネッツトヨタ山陽株式会社|自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お客様と個人のラインを分ける

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入したのが最近なのですが
これまでは営業をするにあたって
仲のいいお客様とは個人のラインでやり取りをしていました。
が、個人的なラインと混在して
使いにくいこともあったり、退職者がでた場合そのスタッフとのやりとりが見えなくなっていましたが
ワークスが導入されてからはそれがなくなりそうです。
またお客様が増えたら
タイムラインでイベント案内等もできそうです。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

個人間のやり取りから、会社全体でのやり取りへの変化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・既読確認が出来る点
・必要なメンバーだけに絞ってトークルーム作成
その理由
・既読確認できることで、短文章でのやり取りのみで課題が解決でき、今まで煩わしかった電話確認が激減した
・同じトークルームでも、頻繁なやり取りが発生していると通知が煩わしいが、メンバーを絞った別トークルーム作成によりストレス軽減することができた

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用しやすいが容量が重い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的には個人用LINEと同様の使い方だが、セキュリティがしっかりしており、安心して利用できる。また、企業が使いやすい機能が多く搭載されているため、従業員間のコミュニケーションツールとして、とても浸透しやすい。

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非公開ユーザー

精密機械|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのアカンところを補完している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと比較してLINEは添付ファイルや画像がすぐに開けなくなるがLINE WORKSは一年近く開けるので業務上便利である
・タスクを使えば言った言わないがなくなる

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートとの分離

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本で一般的な連絡手段であるLINEと相性がいいのはもちろんのこと、プライベートと仕事を使い分けられるので精神的なスイッチの切り替えがしやすい。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事の確認作業が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プライベートのLINEとわかる事できる
・スケジュール カレンダーの共有
その理由
・友達と仕事の仲間との差別化を図ることができる
・スケジュール共有によりミスが減りました

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非公開ユーザー

その他製造業|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

課内情報共有が円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・既読者が特定できる
・PC 、スマホアプリどちらからも投稿できる。
その理由
・仕事中にスマホ画面を見ずにパソコンから情報の送受信ができるため、周りの視線が気にならない。

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