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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス版「LINE」でITが苦手な社員も使いやすい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネス版「LINE」ということで、ITが苦手な社員でもプライベートで「LINE」を利用している場合が多く、導入に対する抵抗が少なかったです。それまでスマホを持っておらず「LINE」を利用したことがない社員も、導入を機にスマホを購入し、プライベートでも「LINE」を利用開始し、家族との交流が増えたと喜ぶ社員もいました。

導入側の立場からしても、設定等に難しいことはありませんでした。

直感的で使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

他のアプリ等との連携を強化してもらえると業務の幅が広がります。

またセキュリティの設定について自動設定があるとわかりやすいかもしれません。
セキュリティレベル強弱によってどこまでOKするかを選べると、初心者にもわかりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

安否確認サービスとして導入を開始しました。
その他の安否確認サービスも利用しましたが、使い方の幅が広がらず、費用対効果を考えLINE WORKSを導入してみることにしました。
当初は警報等の発令時に担当者が全員にメッセージを送っていましたが、現在はチャットBotを導入し、発令時に自動メッセージが送信されるよう設定しています。

コロナ禍になり出勤調整が必要になり使用頻度が格段にUPしました。
出勤者と在宅勤務者の連絡に非常に役立ちます。
またアンケート機能を利用し毎日社員の健康チェックを行っています。
在宅勤務時の業務の進捗が把握しにくいということから、カレンダー機能を日報として利用しています。
一目で予定や業務内容を把握することができ、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

LINEを利用している人なら簡単に使えるようになると思うので、社員の導入への抵抗が少なく、利用がスムーズでした。
導入当初から全社展開せず、検討グループの少人数からスタートし、自社にあった使い方を確認したうえで全社展開していくとスムーズに導入できると思います。

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非公開ユーザー

株式会社秋田スズキ|自動車・自転車|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ラインワークスの有効性

ビジネスチャットで利用

良いポイント

即登録ができ多数の社員との連絡が可能。
またラインとは違いセキュリティも高く外部連携を許可すればお客様や他の企業とトークができ営業ツールとして役に立っている。
トーク以外でも掲示板を利用し全体での情報共有が素早くでき、既読も確認できるので大変便利である。

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向井 武士

関西クリアセンター株式会社|その他サービス|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PCが苦手な人が多い職場向けかな

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入経緯

弊社は産業廃棄物中間処理業を営んでおり、基本的に現場作業員が多くパソコン等の操作が苦手で拒絶するものが多い。
一方で総務や管理職、営業、運搬といった部門では、組織での情報共有が重要となり、複数のSNSサービスを試験導入しながら検討した結果、現場作業員が拒否反応を起こす率の低いLINE WORSKを選択した。

優れている点・好きな機能
・ITリテラシーの低い従業員でも触ろうとする
・電話とトークとメールをレスポンス時間で考え使い分ける事でロスを低減出来る
・完全ではないもののAPIが公開されており、スキルに応じて連携する事が出来る
・トークルーム毎に画像を設定出来るので工夫して直感的にトークルームを選択可能になる
・ワークスモバイルジャパンさんに積極的にユーザーの意見を聞き、改良しようというスタンスが見られる(重要)

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

業務利用に役立っています。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットによる一斉通知や写真等の画像によるグループ内での情報共有など、セキュリティを担保した状態で様々な情報共有が簡単に行えるので、業務の効率化とコミュニケーションの活性化に役立っています。

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非公開ユーザー

介護・福祉|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

何故LINEが全国に広まったかを考えれば

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

わかりやすいUI、ユーザーに寄り添ったカスタマーサポート体制、しっかりとした理念に基づいた製品作りなど、他のツールが一部の高みを目指すIT強者に目線を合わせて作っているのに対し、LINEWORKSは日ごろITには接していない層にも浸透させることができる唯一無二のビジネスチャット。弊社では2年以上使っているが、なかなか働き方を変えられない在宅介護業界の職員の意識、そして常識をいい意味で根底から覆してくれた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

コンシューマをお客様とするとこには唯一無二のビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本国内ではLINEが普及しているため、使い勝手が同じであるため社内での浸透や利用率が高いのでおすすめ!
更に事業内容にもよりますがお客様がコンシューマであればLINEと繋がることができるため唯一無二のビジネスチャットになる!!

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

ビジネスにはなくてはならないツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話・メールに続く新たな連絡手段としてフル活用できます。
自分の都合の良い時間に確認、返信ができる点や相手の携帯電話番号が分からなくてもパケット通話できる点が良いかと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

便利なビジネスチャットソフト

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE WORKSという名の通り、LINEのビジネス版です。
社員間のコミュニケーションツールとして活用しています。
最近は新入社員が増えてきている状況ですが
全員のプロフィール画像を社員の写真にすることで
新入社員の人も顔と名前をすぐに覚えてもらえるように工夫をしています。
また、過去の社内MTGの日報を登録しておくことでどのような話が
議題となっていたかを確認が出来るツールとして活用しています。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

在宅勤務中は特に活躍します

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

在宅勤務中、出張外出中は、電話やメールをするタイミングを調整するのが面倒だと思います。LINE WORKSを使うと同じフロアで仕事しながら話しかけるように気軽にやり取りできて非常に便利です。

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非公開ユーザー

保険|ITアーキテクト|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEのように気軽なコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEのような気軽なコミュニケーションをとれる点です。スタンプで反応できたり、グループを作れたり、その中で情報交換できたりします。

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