カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

time

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (103)
    • 非公開

      (749)
    • 企業名のみ公開

      (103)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (154)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (68)
    • IT・広告・マスコミ

      (258)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (59)
    • 不動産

      (32)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (67)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (115)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (15)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (562)
    • 導入決定者

      (186)
    • IT管理者

      (199)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シャドーITの防止、新型コロナ対策

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社営業担当者が得意先の要求で個人のスマートフォンのLINEを教え、得意先と業務連絡をすることがあった。LINEWORKS導入することで、シャドーITを防止することができた。スマホユーザーなら大抵の人がLINEを利用してるため、リテラシーの低い人にもインパクトが少なくすんだ。また、新型コロナ対策でのコミュニケーションツールとして費用対効果が素晴らしい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

新型コロナ感染症対策において社内ミーティングでビデオ通話機能を利用したが、外部ユーザーとビデオ通話が使えるようになるとよい。他のミーティングシステムだと多かれ少なかれ得意先にアプリのインストールをしてもらう必要があるがLINEならすでに使っている得意先がある。LINEとLINEWORKS仲介は技術的に難しいのかな?

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新型コロナ感染症予防のためテレワークを採用したが、その時の社内コミュニケーションツールとしてか非常にメリットが大きかった。また、シャドーITの防止にもなった。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEを使う感覚で使えるのが良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読機能がある事。既読と言っても誰が既読で、誰が未読かを特定できる事。読んだのか、読んでいないのかビジネスではどうしても確認したい時には、非常に便利である。
メールと違い、コミュニケーションをとりやすい。
チャットの便利さ気軽さを最大限活かしているように感じる。
ちょっとしたアンケートも簡単にでき、集計も楽!

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートとビジネスのシームレスなコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでLINEを使用しているため、インターフェースがほぼ同じであるLINE WORKSは特別な説明を受けなくてもすぐに利用できる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段使っているLINEと同じなので使い始めも慣れるまでスムーズでした。
テレワークで社有携帯をもっていないメンバーとのやり取りに効果的でした。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなデザインで使いやすく機能も充実

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見やすいので誰でも使えます。
グループ音声通話が普通のLINEより音質が良く、在宅勤務になってからは毎日複数回社内ミーティングで使っていますが一度も途切れたり遅れが生じたことがありません。
パソコン版で使うとキーボードで早く文字が打てるので楽です。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャット界の神

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず、UIが非常にシンプルで使いやすい。また私用で利用しているLINEとそれほど使い勝手も変わらずのため、オペレーションに迷うことがありません。
また企業間やお客様とやりとりがメールや電話よりスムーズになるため、業務効率が非常に向上しました。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社用LINEとして安全性が高い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

若い社員が多いため、導入のさい利用方法の説明はさほど苦労しなかった。また、慣れ親しんでいるUIのため、利用頻度も高い。
既読機能など、メール送付では読んでいるのか、読んでいないかが分からない点が解決するため、業務スピードがあがった。

続きを開く

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEに慣れている人ならすぐに移行ができます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内用に使用していますが、慣れていることもあり使いやすい。LINEだとプライベートで使用している人も多いため、社内でアカウント共有しにくいが、これだと社内用だと割り切れる点がよい。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お試しで使ってみたら良さがわかります。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使っているLINEと基本操作方法は変わらないの導入しやすいです。またLINEにはない既読者が誰かわかるので伝えたい人に伝わっているかどうか確認が取れるのはとても便利です。

続きを開く

初見 雅史

westarting|経営コンサルティング|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとグループウェア

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いつものLINEですが、ビジネスバージョンで、グループウェアとしての機能が拡充されているのが良いです。
チームメンバーは普段LINEを皆使っているので、導入ハードルも低いです。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!