LINE WORKSの評判・口コミ 全938件

改善してほしいポイント

企業の管理者として裏側の画面を操作することがあるのですが、グループの作成や掲示板の作成などが少し分かりづらい。こうしたい！というイメージを形にするのに少々手こずりました。
また、ログインする際に電話番号でログインが使えなくなることがあり、パスワード設定をしておかないと管理者にログインできないという問い合わせが社内からよく来ます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のラインではセキュリティ面が不安でも、こちらであればビジネス用とあり、安心して業務内容のやり取りが可能。またグループも作れるため、チームやプロジェクトごとに分けてやり取りができるのもありがたい。
掲示板機能を使ってデータを保管したり共有したりもできるので、便利です。

改善してほしいポイント

グループウェア的な利用方法だと、他のグループウェアと比較すると以下のような機能不足な点があります。
・メンバー予定表（複数メンバーのスケジュールを一覧する機能）で、「課や部のスケジュールが表示できない」です
　組織共通の予定は組織用のカレンダーに登録するため、メンバー予定表でも組織カレンダーが表示されないと予定の確認が二度手間になります。
・施設予約で、施設ごと(あるいはカテゴリごと)に権限設定ができない
　施設の登録は管理者が行うしかなく、また、登録した施設を利用できる範囲（拠点や部や課など）を制限できません。
・施設予約で、「予約承認機能」がない
　たとえば、応接室など「総務課で管理している」施設の予約について、利用者の登録内容が直接反映されるのではなく、管理部門が承認しなければ最終的には登録できないような機能が欲しいです。これは、予約の重複などで優先順を「管理部門が」コントロールすることを目的としています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKS導入以前は、内製のスケジュール管理・施設予約サイトを運用していましたが、LINEWORKSの導入と同時にLINEWORKSに機能を移行し、内製のwebサイトは閉鎖できました。
内製サイトでは、スマホからのスケジュール確認ができませんでしたが、社外にいてもスケジュールが確認できるようになりました。
また、アカウントや組織の登録でAPIが利用できるため、人事情報と同期させて「手作業での人事異動処理は不要」なよう対応できている点も評価が高いです。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャット機能のみならず、簡易的なグループウェア機能を併せ持っていますので、比較的小さな企業であればこれだけでさまざまな情報共有に利用できます。

改善してほしいポイント

チャットの機能は使いやすいですが、それ以外の機能が必要最低限な機能しかないので、もう少し機能を拡充してほしいです。LINE WORKSでなければダメな機能があまりないので、API連携などで有名なサービスと連携できるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内でのチャットによる情報共有で使用し、今までは定例の会議で情報を共有していたものが、LINE WORKSにより迅速な情報共有が可能になり、情報共有のスピードがアップしました。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じように使えるのでチャットコミュニケーションツールに慣れない方でも使ってもらいやすいです。まずは無料で試せるので、無料でトライアルをされることをお勧めします。

改善してほしいポイント

施設予約の閲覧が日毎でしか確認できない点です。1週間後のミーティングルームの空き時間などは、カレンダーを確認しに行く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままではGoogleカレンダーを利用してスタッフのスケジュール共有管理をしておりましたが、従業員が増え一画面で見づらくなってきたので新たなツールを導入するにあたりラインワークスを利用してみることにしました。
社内で施設予約モラルが崩れてきたのでその機能は必須項目だったのですが、なかなか無料プランで設備予約機能を持つサービスを探すのに非常に苦戦しました。無料の範囲内で容量制限がありますが、カレンダーのみの共有機能であれば十分利用できる範囲内です。
また、管理者側からのメリットとしてはユーザーの一元管理ができるので社員の入退社の都度管理がしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは数ありますが、ラインワークスは無料で導入のしやすさがあります。
不慣れな初期設定などは30日間カスタマーに気軽に電話で問い合わせができる（つながりやすい）ので
IT専門部署でなくとも容易に導入が可能です。

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてはGoogleカレンダーと連携できると便利だなぁと思う事が何度かありました。また設備予約機能は一部の人になかなか使用方法が伝わらず、全員が利用ができていません。

機能がたくさんあるので、まだまだ全ての機能を使いこなせていないのがもったいないとも感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DX関連の社内導入は、特に年配者への利用促進がなかなか難しいところがありますが、LINEという馴染みのあるアプリだった事もあり、とてもスムーズに導入する事ができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用ハードルの低さ
お手頃価格

改善してほしいポイント

ブラウザ版もios版も起動がもっさりしているというか、普通のLINEに比べて更新が遅いというか・・・そこが少し気になりますね。
先ほど述べたBOT機能も開発すれば便利なのですが、使いこなせるようになるのには時間がかかりそうです。
最近は「ノーコードで◯◯」といったテイストのソフトも増えてきているので、より多くの人に使いやすい仕様になればいいのになあとは思いますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほどの内容と少し重複しますが、BOT機能を使いこなせば、全てでなくても業務の自動化は叶わない夢ではありません。
・来社されたお客様の名前、担当者、要件をBOTに通知させて受付を自動化する。
・対話型BOTを作り、書類申請を簡略化する。
・当番業務の連絡を自動スケジュール化する。
BOT開発にはある程度の知識と時間が必要ですが、プログラミング素人同然の私でも作ることができました。

改善してほしいポイント

ＰＣのディスクトップでの操作感とスマートホンの操作感が違う。
ディスクトップでの既読がスマートフォン側に付かないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で複数の連絡手段があるが、
IＰメッセンジャーだと離席中には見られないと言う欠点がある。
ラインワークスだとメールより返信のレスポンスが早く、
時間のロスが提言出来る

検討者へお勧めするポイント

比較的高い年齢層でも操作しやすくわかりやすい

改善してほしいポイント

他のサービスやアプリとの連携に関してはそこまで充実していないのかなという印象を受けるので、
今後改善していただけたらより有用なものになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社用携帯にLINEをインストールして利用していました。
社外の方々との連絡にも使っていたため、セキュリティ面での懸念もあり移行しました。
セキュリティの改善もできましたし、PCからも使いやすいのでファイルの送受信も容易で助かっています。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとして、データ共有ツールとしても役立ちます

改善してほしいポイント

LINE WORKSは使いやすいですが、他のクラウドサービスとの連携がLINEに比べて弱い点が残念です。特に、使いやすいカレンダー機能の日程データをSFAなど他サービスと同期できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールや電話で頼っていたので、とにかくコミュニケーションが早くなりました。弊社はLINE使用国であるタイに関係者が多いので、海外とのコミュニケーションもとってもしやすくなりました。また、LINE WORKSドライブで重要なデータを置くようにしているので、社外でのデータ活用が活発にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSをデータ共有のメインツールとして位置付けた方が、最大限に活用できる方法だと感じます。