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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他の設計|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入しやすいツールです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じUIですので、チャットだけならほとんどの社員が導入当日からでも迷わず使えます。新しいモノ嫌いな人が多い職場ですが、すんなり導入できました。顧客や協力業者さんには無料アカウントを使っていただき連携することで、個人的なメールアドレスやLINEのIDを教えることに抵抗がある方にも使っていただけるツールなのはポイントが高いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビデオ通話機能があるのですが、特にグループでビデオ通話をすると途切れたり、固まったりすることがあります。画像も鮮明とはいいがたく、WEB会議ツールとして使うには今一つです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEWORKSを導入したことで「社員が個人的にやり取りしていた業務内容のチャット」を管理できるようになりました。端末を紛失した際に管理者がアカウントを凍結できる安心機能や、利用権限を決めたグループ毎に利用できるフォルダを分けて使用できるのが便利です。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE = LINE WORKS ということではない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理者が使用者の一元管理できるということ。
パスワードの設定・制限やログの記録が出来るのでセキュリティー面で安心できること。
また、管理者画面で組織(部署・課)の登録も可能なのでメンバーの確認がしやすい。
なんといっても操作性がLINEとほぼ同じであるため説明会などの時間も少なく済む。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡・報告が誰とでもタイムリー、スムーズに!!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社員間だけでなく、外部(LINEユーザー)のお客様や業者、採用予定者など、会社関係者とのやり取りがとても楽に、タイムリーに出来る所。
連絡がスムーズに、またタイムリーに出来るおかげで、業務もはかどります。
 また、LINE WORKSは、公式アカウントになるため、安心し、使用する事ができるところも良いです。
LINEは、日頃から使い慣れているので、同じように出来るLINE WORKSは、馴染みがあって、使いやすいです。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして重宝

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読表示が出る為、相手からのレスポンスがなくとも内容を確認したことがわかるので、情報共有できていることの可視化ができて安心できる。

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シャドーITの防止、新型コロナ対策

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社営業担当者が得意先の要求で個人のスマートフォンのLINEを教え、得意先と業務連絡をすることがあった。LINEWORKS導入することで、シャドーITを防止することができた。スマホユーザーなら大抵の人がLINEを利用してるため、リテラシーの低い人にもインパクトが少なくすんだ。また、新型コロナ対策でのコミュニケーションツールとして費用対効果が素晴らしい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEを使う感覚で使えるのが良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読機能がある事。既読と言っても誰が既読で、誰が未読かを特定できる事。読んだのか、読んでいないのかビジネスではどうしても確認したい時には、非常に便利である。
メールと違い、コミュニケーションをとりやすい。
チャットの便利さ気軽さを最大限活かしているように感じる。
ちょっとしたアンケートも簡単にでき、集計も楽!

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートとビジネスのシームレスなコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでLINEを使用しているため、インターフェースがほぼ同じであるLINE WORKSは特別な説明を受けなくてもすぐに利用できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段使っているLINEと同じなので使い始めも慣れるまでスムーズでした。
テレワークで社有携帯をもっていないメンバーとのやり取りに効果的でした。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなデザインで使いやすく機能も充実

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見やすいので誰でも使えます。
グループ音声通話が普通のLINEより音質が良く、在宅勤務になってからは毎日複数回社内ミーティングで使っていますが一度も途切れたり遅れが生じたことがありません。
パソコン版で使うとキーボードで早く文字が打てるので楽です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャット界の神

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず、UIが非常にシンプルで使いやすい。また私用で利用しているLINEとそれほど使い勝手も変わらずのため、オペレーションに迷うことがありません。
また企業間やお客様とやりとりがメールや電話よりスムーズになるため、業務効率が非常に向上しました。

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