LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デスクトップアプリが使いづらい。
・ホーム画面や掲示板のインターフェースも手抜き間がある。
・法人として使用する場合、投稿内容を無限アーカイブしたいが、その場合は費用が非常に高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールのトライアルで使用。
ＰＣメール・キャリアメール・伝言メモ　をチャットで代用することで、今までよりも気軽に社内連携できるようになった。
連絡事項等を掲示板で済ませれば、もっと楽になるだろうと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誰かが、写真を共有した後の確認可能期間が短い事。改めて、確認したいと思ったときに、確認可能期間を過ぎていて確認できなくなっていることがよくあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在、常駐していることもあり、本社の方の部署とのつながりも希薄になりがちだと思っていたが、ラインワークスを使って、毎日誰かが発言していることもあり、あまり距離を感じていない。部署の活性化につながっている。
また、外で確認できない社内サーバ内の資料を会社内にいる人に送ってもらうことも可能なので、必要な資料を外で確認することにも使える。

改善してほしいポイント

トークルームに参加しているメンバーがちょっと分かりにくいと感じています。トークルームに名前を付けないで作成してしまうメンバーが悪いのですが、参加者名で自動的にトークルーム名が作成されるので、似たようなトークルームが沢山出来てしまって、ちょっと管理しにくい状況になってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場仕事が多い建設業において、全員が朝集まることはほぼ皆無なため、情報の伝達ツールとして、通常のLINEを活用していました。しかし、退職者のLINEデータを消すことができないため、社外秘の情報のやり取りについては禁止していました。しかしLINE WORKSに変えてから、ユーザー管理によって、閲覧制限やユーザー削除などが簡単にできるため、機密事項もやり取りができるようになり、仕事で使える情報伝達ツールとして活用しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同様の使い心地に加えて、セキュリティも高いため、おすすめです。ただ、LINE同様、誤送信には注意です。

改善してほしいポイント

電話の音声ががさがさしたり、ボリュームが下がったりすることがあります。
ビジネスとしての電話は、別のものを活用したほうがいいかもしれません。社内通話であれば特段問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外回りの社員に対しての連絡がとてもスムーズになりました。
・読まれているかどうかの判断ができる
・返信へのハードルが低い
・スタンプなどでフランクにやり取りができる

上記のようなメリットのより、顧客とスピード感のあるやり取りができるようになりました。

改善してほしいポイント

PC版はWindows10には最新が対応していないようで、アップデートの表示が毎回ポップアップされるのですが更新できず、ポップアップがとても煩わしいです。

あと敬語のスタンプがもっと欲しいです。
軽い会話の際は上司とでもスタンプのやり取りができるのですが、失礼のない程度に敬語でかつ面白いスタンプが欲しいです。
きせかえもあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲示板は、即返事が欲しい内容ではなく、周知して保存しておきたいものを配信する時に使っております。
掲示板のカテゴリは管理者しか作れないため、整理できるように使用者でもフォルダ分け出来る機能が欲しいです。

改善してほしいポイント

特に機能の要望などは現状はないです。

同じLINEの母体だと思うので、LINEというアプリケーションの中で
ビジネスとプライベートを切り分けて管理することができたりすれば
複数アプリでの管理でなくなるので、より利活用しやすくなると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用用途としては、社内の会社外でのコミュニケーションツールとして活用しています。
具体的には、営業時間外に自組織のメンバーにコミュニケーションが取りたい際
（遅延の連絡、急遽体調不良になり休みとなる連絡など）のツールとして活用しています。

プライベートとビジネスでコミュニケーションツールが分けている点が組織内でも好評です。
また、大小問わず組織内のグループを作成できるので、円滑なコミュニケーションにも繋がっています。

改善してほしいポイント

写真や動画を頻繁に共有するため、無料プランの容量がすぐにいっぱいになってしまいます。有料プランへの切り替えが必須になります。
アルバム機能の使用もできず、様々な機能が利用できるとより良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オーナー様や協力会社との連絡手段が電話やメールに偏っており、緊急の連絡が伝わりにくく、対応が遅れることがありました。
現在は、リアルタイムでのチャット連絡が可能となり、急な修繕依頼やトラブルにも迅速に対応できるようになりました。顧客からの返信率も向上し、円滑なコミュニケーションが実現しました。

検討者へお勧めするポイント

社外の方とのやりとりが多い企業

改善してほしいポイント

漢字変換が若干弱い？気がします。あと、太字や色文字など、フォントの変換が出来ないので、文脈に強弱を付けづらいのが難点です。メンションするとき、他のチャットだと「さん」をデフォでつけてくれるのですが、そうではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善してほしいポイントは書きましたが、概ね、他のチャット製品と比較して使いやすく、スムーズです。またLINEとも連携できるので顧客管理にも使えています。そして、一人当たりの使用料が比較的安価なのも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

LINE感覚で、お手軽さが魅力です。

改善してほしいポイント

LINEに近い操作性は魅力ですが、機能が多いため初期設定や導入時に全員が慣れるまで時間がかかります。特にシフト管理やファイル共有などを使いこなすには、運用ルールの策定が必要です。また、外部サービスとのAPI連携は可能ですが、設定がやや複雑で、ITに不慣れな担当者にはハードルが高いと感じました。今後は、より直感的に設定できるUI改善や、採用管理システム（IndeedやAirワーク等）とのシームレスな連携が強化されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを導入したことで、採用業務における「社内調整のスピード」と「情報共有の精度」が大きく改善しました。これまでメールで行っていた面接調整は返信待ちが発生し、1件あたり半日以上かかることもありましたが、現在はグループチャットとカレンダー共有で即時に決定可能。結果として、応募から面接確定までのリードタイムが平均2日短縮しました。さらに、掲示板を活用して応募状況や採用進捗を全員に共有できるようになり、会議や口頭での報告が不要に。採用担当者の工数削減に加え、現場社員も応募状況を把握できるようになり、採用への協力度合いが高まったのも大きな成果です。

検討者へお勧めするポイント

「LINEに慣れている社員が多い企業」「メールや電話での調整に限界を感じている企業」には特におすすめです。既読確認・グループチャット・カレンダー共有といった基本機能だけでも大きな効果がありますし、外部とのやり取りにも活用できます。採用活動では、社内調整の効率化や情報共有の透明性を高める武器になります。まずは小規模チームで導入し、徐々に全社展開する流れが最もスムーズだと感じます。