LINE WORKSの評判・口コミ 全973件

改善してほしいポイント

LINEにあってLINE WORKSにまだ追加されていない機能などが早く使えるようになるといい。具体的には、外部ユーザーとのトーク画面でリプライ機能が使えない。外部ユーザーとの複数トークにおいてメンションの機能が発動しない。
その他、タスク管理やスケジュール管理の機能はちょっと頼りないところもあるものの、スーパーアプリとして肥大化して挙動が不安定になるよりは、現状で良い気もする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計事務所の職務では、顧客先は小規模事業者がメインとなるためBtoBでもBtoCに近い。
そのような場合にチャットワークやSlackなどの専門コミュニケーションツールを導入している企業は少なく、電話やFAXがメインのコミュニケーションツールとなってしまうケースが少なくなく、非常に効率が悪いことが多い。
LINEの使用率は高いためLINEの利用を促されることも多々あるのだが、プライベートとの混同は公私の混同のほかにセキュリティ面でも心配があり、シャドーITによるトラブルの懸念もあった。

検討者へお勧めするポイント

LINEユーザーと連携する場合は一択。その予定がないのであれば、LINE WORKSを選択する意味は全くない。

改善してほしいポイント

・トーク数が増えたときの検索結果、検索スピードの改善必要。
・検索条件のもう少し細かい設定、またはデフォルト検索条件を固定できるなどあると良い。
・検索結果が多い場合、スマホのアプリが落ちてしまう。
・グーグルカレンダー、メールとの連携がほしい。
・外部グループでの既読者の確認ができると良い。
・ラインユーザも、グループに招待できると良い。
・画像サイズが大きすぎてアップできないとき、エラーで弾かず、サイズ縮小でアップできると良い。
・PCアプリでも、ホーム、ノート、カレンダーなど使えると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のコミュニケーション量が増えた。
・社内の状況把握が容易になった。
・報告などが、画像一枚で済むなど、社内書類が簡素になった。

検討者へお勧めするポイント

・国内で事業されているのであれば、迷ったらラインワークスでOK

改善してほしいポイント

タスク機能についてRedmineやClickUpなどの他のタスク管理ツールと比較したときのメリットが分からない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

投稿機能やスケジュール機能により、雇用形態に関係なく情報共有がしやすくなった。
アンケート機能によりイベントなどへの出欠がとりやすくなった。

改善してほしいポイント

初期からずっと上がっている社内意見として、カレンダー機能がとても使いづらいです。担当者にも直接伝えていますが、ここを改善しない限りはチャット特化ツールで終わってしまうと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のペーパーレス化に若干の影響を与えてくれました。電話メモをせっせと作って直接持っていく様な企業文化レベルですが、ようやくLINE WORKSを使用する社員が増えてきました。早期導入していたことによって、テレワークの対応時などには大変助かり自分を褒めました。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールを全く導入していない中小企業様には手放しでお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

外部ユーザーとの連携機能を導入時はあまり重要視していなかったのですが、お客様や、協力業者さんとの連絡ツールに非常に便利だとわかり、現在は重宝しております。
しかしながら、写真のデータを大量に送受信する場面が日常業務で多々あるのですが、アルバム機能のようにまとめて1つのファイルで送受信ができるといいなと思います。2～3回なら良いのですが、送信先の相手に連続で何十回も通知が行くのが申し訳ないと思ってしまうのでまとめて送る機能があるといいなと思います。
また、外部連携したユーザーとの通話機能があればいいなと思います。無料通話ができればお客様と連携したときに連絡しやすくなるかと思います。
また、個々のユーザーのプレゼンス機能ですが、当社だけなのかもしれませんがほとんど機能しておりませんので同じような機能でもっとわかりやすく使用できるものがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身やることが立て込んでくるとスケジュール調整が苦手で、仕事の漏れが出てしまいがちだったのですが、カレンダー機能を用い、やることを時間ごとに書き込むことにより、タスクの漏れが圧倒的に減り効率よく仕事を回せるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

外部のLINEユーザーと連携してやり取りができるので便利です。

改善してほしいポイント

スケジュールやファイルなど、自分がどの組織に投稿しているのかが分かりにくいと思います。
そのため、投稿するのに躊躇する人もいるので、組織毎に色分けが出来たり自分がどの組織に投稿しようとしているのかをもっと分かりやすくした方が、もっと議論が活発になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で話す人はある程度、固定されていると思いますが、LINEWORKSの導入でLNE感覚で発言できることもあり、より多くの人が発言するようになって議論が活発になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

初めてグループウェアの導入を検討されているなら、機能は限定されるものの100名まで無料で利用できるので、気軽に試せるかと思います。サポートもしっかりしてますので、やりたい内容を伝えれば丁寧に説明してくれます。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、仕方のないことではあるが、パスワード変更の頻度が高く、過去に使用したパスワードが使用できないためにパスワード管理が難儀。パスワードがわからなくなったからと、LINE WORKSを使用しなくなる社員もでてくることもあった。もう少し、パスワード変更の頻度や仕組みを改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内での急な依頼やお知らせを手軽にでき、かつ誰が未読で誰が既読かが分かる。
メールでは、確認したか否かが確認できないので、一方通行の場合もある。まずは、LINE　WORKSで大枠を伝え、
詳細をメールでリマインドするという流れで確実に情報共有できるようになりました。
全社員、部、課、プロジェクト、案件ごと等、いろんなでグループを作成して、意見交換や情報共有を手軽にできます。

検討者へお勧めするポイント

老若男女だれでも使い慣れているツールなので、すぐに誰もが使いこなせるでしょう。プライベートのLINEとの線引き、使い分けもできるので、ありがたい。

改善してほしいポイント

無料プランでは文句は言えませんが、せめてパスワードの無期限設定とトーク内の画像削除による容量復活はできるようにして欲しいです。
無料だと容量が少ないのでトーク内で画像を連発されるとどんどん減っていきますし、画像を削除しても容量が復活しないのがつらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでいくつかのチャットツールを使ってきましたが、一般スタッフを含む業務連絡については導入のしやすさ、使い勝手、既読管理の面においてとても優れていると感じました。

改善してほしいポイント

「LINE」と製品名に含まれているが、LINE と比較すると操作性は劣る。LINE と連携できる機能が売りではあるが、LINE WORKS 同士と比較するとできることがかなり制限される（音声通話、ビデオ通話もできない）ので、営業ツールとして利用するには力不足な面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織で管理できない LINE が利用されていたシャドーIT状態を解消し、情報セキュリティの向上に繋がった。多忙であったり、リテラシーの問題であったりで PC を利用することができない顧客に対しても、スマートフォンでスピーディーに連絡を取れるようになった。