LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEと名前がついているがLINEとは別物です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

システム管理者のセキュリティー機能が充実しているので、プライベート用のラインと違い、ID管理やログ管理、インストール制限等ができ、企業利用に耐えうるセキュリティを確保できる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEと名前がついているが、実際はLINEの兄弟会社が作った別物のサービス。LINEとUIや使い勝手が違うので、UIや機能をLINIに寄せ、LINE並みに使いやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内業務にプライベートのLINEが利用されていたが、社用スマホとLINEWORKSを配布し制限できた。ただ、実は抜け道があり、完全な撲滅には至っていない。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅勤務中は特に活躍します

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

在宅勤務中、出張外出中は、電話やメールをするタイミングを調整するのが面倒だと思います。LINE WORKSを使うと同じフロアで仕事しながら話しかけるように気軽にやり取りできて非常に便利です。

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非公開ユーザー

保険｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEのように気軽なコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEのような気軽なコミュニケーションをとれる点です。スタンプで反応できたり、グループを作れたり、その中で情報交換できたりします。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニケーションツールとしては上々

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEがベースというのが良いですよね。
ベテラン層の社員もなんだかんだでLINE使っている人が多いので、細かい操作の指導にはそんなに骨が折れませんでした。
主にチャットツール、全体連絡用ツールとして使用していますが、
情報のやり取りがやりやすく、管理もしやすい。
LINE独特の雰囲気のあるスタンプも、コミュニケーション上よきですね。
社内では逆にスタンプ買いたいという人がいるくらいでした。

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非公開ユーザー

パルプ・紙｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

使い方が分かりやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEと使い方がほとんど一緒なので新しく覚えなくて済むから導入が楽だった
無料でも十分活用できるツールです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

親しみやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

連絡を取り合うやスケジュール共有ファイル共有などとても専門的な機能が必要なければ、私用でLINEを利用している人も多い為、導入は簡単。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使い分けができて良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

日頃使い慣れているLINEの仕事版とのことでアプリダウンロードがスムーズ、なおかつプライベートと仕事用が分けられるため、従業員が抵抗なく登録ができ、グループ機能でスケジュールや業務連絡が一括管理することができて大変便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内コミュニケーションの質が格段に上がる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数の拠点・店舗があるため、社内コミュニケーションの場はグループウェアや電子メールが主体だったが、LINE WORKSを導入して以来、ほぼリアルタイムでのコミュニケーションが可能となった。また緊急度の高い情報伝達についても、既読機能によりどこまで伝わったかが簡易的に分かる点も良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすさは一番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一番のポイントはラインと使い方がほとんど変わらないこと。新しいアプリを導入する時、管理者の一番のハードルが使い方の教育だが、これはほとんどいらないと思う。

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非公開ユーザー

人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINE WORKSについて

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プライベートで使用しているLINEと変わらない操作性で、会社内にいる人と外出中の人とが瞬時にやり取りできるし、無料で十分な機能を使えてPCブラウザ・PCアプリ・スマホアプリの3通りの方法で利用できるということも大変良い点だと思った。

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