機能盛りだくさんの高コスパのLINEマーケティングツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

当社はLINEマーケティング専門会社で数十万円のLINEツールも使った経験があります。
L Messageは有料プランが月額1万円程度からとかなり安価なツールですが、LINEマーケティングで必要な機能が十分に搭載されています。
LINE公式アカウントの標準機能では、実現できない「友だちリストの可視化」「タグを用いたセグメント配信」「ユーザーごとのリッチメニュー」などは搭載されています。さらにLINEマーケティングをもっと加速するための専門的な機能としては、「友だち紹介機能」「アクションスケジュール」なども搭載されており、「これができたら」と思うことはだいたい実現できます。
さらにユーザーの声を丁寧にヒアリングし、機能に反映するサイクルも早いため、半年経つとまったく違うシステムになっており、毎回驚きます。
無料プランもあるため、「とりあえずLINEツールを入れとこう」という場合であれば、L Messageがベストだと思います。

改善してほしいポイント

・高価なツールと比べて、システムの動作が若干不安定です。作成したメッセージが反映されない、タグ付けがうまくいかないなどの不具合が数ヶ月に2〜3回くらい発生します。
・サポートの対応範囲がほんの少し物足りません。迅速に対応いただけておりますが、本来L Message側が対応すべき範囲のところをユーザーに任せられることがたまにあります。

システム利用料や機能のことを考えると、許容範囲内かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・売上アップ
→繊細なLINEマーケティングを組むことができるため、一人あたりの単価アップや成約率アップを実現できました。

・業務効率アップ
→自動応答やフォーム機能を駆使し、外注や営業管理をL Messageで実現し、大幅な工数を削減しました。

検討者へお勧めするポイント

以下の条件にマッチするのであれば、ぜひ導入してください。
・特定の要素の需要がない（ECカート連携、ホットペッパービューティーとの連携など）
・友だち数が10万人以下の見込み

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール