川崎 洋
ベストプランナー合同会社｜機械器具｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
L Message（エルメ）がれ優れている点は予約・決済・ECが統合されていることだと思います。
他のLINE拡張ツールですと、ECに特化しすぎていて他のことができなかったり、決済やECにするには高額のプランに入るケースが多いですが、L Message（エルメ）はフリープランから利用できてしまいます。
フリープランでお試ししながら商品数が多くなってきたり予約機能を拡充させる必要が出てきたときにマイページ内からすぐに上位プランへ移行も簡単なのでまずは使ってみてから・・・という方にお勧めできるツールです。
改善してほしいポイント
私はWebのスケジュール予約システムをよく使っているのですが、Zoomの自動発行ができるところが気に入っています。
しかしながらL Message（エルメ）は、googleカレンダーと連携できるところまではできるので、予約が重複することが無い部分ではありがたいのですが、Zoomの自動発行までは2023年12月時点ではできません。
是非Zoomの自動発行までできるように改善を望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はL Message（エルメ）のスタンダードプランを利用しておりますが、LINEで新規にお友達になっていただいたユーザーへアンケートを最初に行い、本名・会社の年商・弊社の業務で必要な質問等を伺っております。
これにより、弊社がターゲットとしている人からのご依頼なのか？最初のアンケートで振るいにかけている状態となり、生産性が上がりました。また、お客様に知っていただきたい知識をLINEの自動返信機能を活用して誘導してあげたり、面談の予約をLINEで行うことで敷居が低くなったと感じております。
検討者へお勧めするポイント
公式サイトから見られるマニュアルも充実しているので、まずはやってみることをお勧めします。
導入している拡張機能
連携して利用中のツール
