非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
業務引継ぎ時に大活躍のツール
インシデント管理ツールで利用
良いポイント
私がシステム部門に異動になった際に引継ぎツールとしてLMISを利用しました。
過去のお問い合せ内容がまとまっており、実際にお問い合わせを受けた際に簡単に検索ができ、すぐに過去のインシデントから回答することができました。
改善してほしいポイント
使い勝手が悪い点や改善したいと思った際は自分でカスタマイズを行えるため、ツール全体としての改善してほしいポイントは特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
異動後すぐに即戦力としてサービスデスク業務を行うことができました。
また、ツールに慣れてきたあとは部内で改善できる点を確認し、すぐにカスタマイズを行い対応できる点も素晴らしいと思います。
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澤田大輔
OFFICIAL VENDER株式会社ユニリタ｜マーケティング＆セールス エグゼクティブ
レビューの投稿ありがとうございます。 過去の情報を蓄積でき、ナレッジ化できることはLMISの強みです。新しく担当になられた際の引き継ぎに貢献できたこと、大変嬉しく思います。 また、より使い易く活用できるようにカスタマイズ（設定変更）も実施されているということで、LMISの特長や強みの機能を活用いただいており、サービス提供者の冥利につきます。 今後とも、是非LMISを活用いただければ幸いです。