LMISの導入・運用における所感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者としての設定メニューが多いため必要なメニューだけ表示できるとよいかもしれない。慣れるまでは戸惑うことがあるかもしれないが、メニューの検索機能やオンラインマニュアルで補完できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

レポート・ダッシュボード機能を利用することで、運用状況を可視化でき、リアルタイムで状況を把握することができるようになる。分析にも使える。（未完了のインシデント件数、製品ごとの問い合わせ件数、1日の問い合わせ件数など。）またメンバへの公開設定も可能なため、必要なグループへ必要な情報を共有することができる。