非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
レポート機能が充実
インシデント管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ほぼほぼ直感的に操作できる点
・レポート機能が充実している点
その理由
・特別なマニュアル無しでも使えるから
・繰り返し出力するレポートも手軽に作成できるから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・必須項目の入力が面倒に感じる
その理由
・自社の利用方法に起因するのかもしれないが、１件あたりの入力時間のうち、データとして意味のない項目を選択する時間割合が大きい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問合せ履歴から条件を指定して抽出したユーザーへアンケート依頼メールを送信した
課題に貢献した機能・ポイント
・同じ抽出条件を保管（他者とも共有）出来る点、業務効率が向上した
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