MagicConnectの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

遠隔操作の方式としては、リモートデスクトップで当方での初回の利用は検証としてActiveDirectoryの管理者権限のあるユーザー端末で実施した為特段障害となる事象はありませんでしたが、一般ユーザー端末で遠隔操作の接続を行うと接続エラーが発生。結局ActiveDirectoryのポリシーによるリモートデスクトップの接続制限が原因でした。当方では自己解決しましたが、接続不良の際の公式のFAQには、「管理者かサポートに問い合わせて」の文言しかなく直ちにテレワークに移りたい場合には時間がかかりそうです。
このあたりのFAQの事例を積み上げていってもらえるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・テレワークの導入による社員のコロナ感染リスクの低減。
・社外向けへのテレワークの導入実績ありの発信。
・働き方改革推進

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者増により、遅延や切断がありましたが、安定した稼働が望ましいです。ただ、今回の新型コロナウイルスの対応で、メーカーも想定外の通信量だったようで仕方のない部分だとは思います。
そのような状況でも、突貫作業で新しいサーバーを追加したり、その切り替え手順もクフ言い頂いたり、メーカーの対応はよかったです。
サーバー切り替え後はストレスなく使えました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安全な環境でのリモートワークの対応ができました。
新型コロナウイルスがなければ、リモートワーク等は考えない業種でしたが、実際導入し、今後の働き方について、新しい考えができたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカー（営業）のサポートが充実しているので、安心して利用できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

USB版においても、Mac OSに対応してほしいです。
近年、Macを導入する企業や、個人でMacを利用する人が増えたので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく環境構築の手間なく、リモートワークが開始できました。
利用者側の負担もなく、スムーズな通信ができるため、管理者への問い合わせも減りました。

改善してほしいポイント

クライアントソフトを利用する場合、USB紛失のリスクは軽減されるが、一方で端末紐付けなどの導入が少し面倒だ。設定のGUIも今一つわかりづらいので、導入しやすい仕組みを入れてほしい。
また同様に端末PW変更等で接続できなくなり、再設定・再接続が必要になるため、PW変更を検知して再設定を促すなどのフールプルーフが欲しい（難しいだろうが）。
接続元端末の電源断時の対応が面倒（Wake-on-LAN等はあるが）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模な仕組みを導入することなく、スモールスタートでセキュアにリモートワーク環境を構築・利用できている。
規模の拡大にも応じて柔軟に対応できる点も魅力の一つと考える。

検討者へお勧めするポイント

タイトルにもあるように、画面転送方式のため、細かなセキュリティなどを気にすることなく、手軽にスモールスタートが可能な点は大きなメリットだ。

改善してほしいポイント

MagicConnectを利用する際、サーバ名・ユーザー名・パスワードを入力する項目があり、2回目以降はパスワードの入力だけで接続可能になる。だが、稀に操作ミス等でサーバ名やユーザー名を変更してしまったり、文字を削除してしまい、接続できない事象が発生する。可能であれば、グレーアウトにする等の誤操作防止機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張時や有事の際のリモートワークに役立っています。特に営業は出先からリモートワークをする機会が多く、PCもシンクライアント端末になっているため、管理者としても安心して利用できています。

検討者へお勧めするポイント

ネットワークのインフラが整っていない。
でも、すぐにでもリモートワークできる環境が欲しい。
ITリテラシーが低い社員でも簡単に使ってもらえるツールが欲しい。
そのようなお悩みをお持ちの企業様にはとてもお勧めです！

改善してほしいポイント

入力間違いなどはないはずでしたが、なぜか初期設定で接続できない場合があり、何度か試しているうちに設定できた（原因不明）ことがありました。
その他に、ホームページの設定方法を確認すると、「手元端末」などと表記されていますが、手元とはどちらの端末を指しているのかが分かりにくい表記だと思うので、改善した方が分かりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ化になり、自宅からリモートで仕事をする必要がありましたが、会社の固定IPを使用しないとアクセスできないサイトなどがあったため、マジックコネクトを導入しました。
各家庭にVPNを導入することは現実的ではないと思うので、必要な時はマジックコネクトを利用することで、IP制限などの問題を解消することができました。

改善してほしいポイント

会社側のパソコンにはスタンバイや省電力モードを切るための設定が必要になりますが、これがなかなか面倒です。メーカーからはワークグループ環境で、この設定を自動化してくれるユーティリティや、GPOの推奨値を教えてくれれば、もっと導入が楽になったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には積極的にリモートワークをしていない団体で活用していますが、コロナ禍で濃厚接触になったユーザーなどに、ピンポイントでmagic connectのアカウントを渡すことにより、すぐにリモートでの業務が可能になって、いざという時の備えになっています。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークの整備に大きな投資ができなき事業者には向いていると思います。

改善してほしいポイント

会社貸与のPCは全てwin10PROなので問題無いが、テレワークで自宅pcを利用する場合、homeエディションだとネットワークの仕様上使えないので少々困った。
これはネットワークを介して繋いでいる以上どうしようもないことだとは思うが、極端に動作が遅くなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークで会社のPCを操作する必要がある場合に活用している。
リモートアクセスツールがないと、一部の作業はまるで出来ないので、マジックコネクトを使う事で会社のpcにアクセスでき作業を行うことが出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・生体認証付きUSBは販売中止となってしまいましたが、他の製品との連携でも構わないので、復活していただきたい。
・接続が切れた場合、ローカルのネットワーク側の問題だったのか、マジックコネクト設備側の問題であったのかが切り分けられるとよい
・一括インストール及び一括設定機能があるとよい
・今までと異なる接続がされた場合、管理者に通知が来るとよい
・管理サイトに備考欄などのメモ欄をつけてほしい
改善してほしいポイント
・指紋認証USBの認証率がよくない
・指紋認証初期化キーを取得するのが大変手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム管理者のスキルが不足していても、容易に在宅勤務や出張先から社内のシステムが利用可能となっている

検討者へお勧めするポイント

ファイヤーウォールVPN等で接続する時などのように、脆弱性を気にしないとならないケースがとても少ないです