makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

開店まではSTEPによる案内が秀逸だが、後から細かい修正をしたい時に
管理画面から機能のキーワード検索できるような機能があると嬉しい。
また、製品ページの項目が選択式なので、但し書きを自由に追加・編集できる機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

完全会員制の小規模のECサイトとしてを目指していましたが、必要な機能は十分に満たすことができました。
ダウンロード機能もあるので、商品パンフレットや各種資料のダウンロードができるため、顧客からの問合せも削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

無料体験で本番環境と同様のレベルまで試すことが出来き、スムーズに開店まで移行できます。
初めてのECサイトを検討されている方にお勧めです。

改善してほしいポイント

会員情報管理でIPでのアクセス規制は行えますが、会員名や電話番号をフラグとしたブラックリスト登録などが行えたらよかったです。
また、注文検索結果をダウンロードする際は3ヶ月分しか行えず、長期にわたる売り上げ分析をしたいときは複数回ダウンロードする必要があることが不便でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規で定期購入を始める際に開始まで3か月しかなかったですが、設定が容易でサポートも充実していたため無事に運営テストまで行ったうえで実装できました。
また、アクセス集中にも強かったため、カンブリア宮殿に取り上げられた時もチャンスロスなく販売ができました。

検討者へお勧めするポイント

安価かつ容易に始められるため、初めてEC運営をする際はおススメです。

改善してほしいポイント

「管理者」のIDが１人しか使えない点を改善してほしい。
管理者権限で、複数人同時にログインすると、先に入っていた人が追い出されてしまい、途中までやっていた作業が無駄になるので、ログインの改善はぜひとも希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手軽にECサイトを始められる。
大手会社が運営しているということもありサポートも充実していて、「マニュアルを見てやってください」といった投げやりなサポートではなく安心できます。連携システムも多いので、EC事業拡大を狙う場合、Makeshopでの自社サイト構築は正解だと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像絡みの容量制限に不満があります。
商品を登録する際の画像はともかく、独自ページを作る時に使う画像は、初期状態(100MBサーバーと呼ばれるもの)だとサーバー容量が100MBしか割り当てられていません。
オプション契約で10GBが月額税抜き1200円で使用できるのですが、今のご時世にしては結構割高ですよね..。
現状はロリポップのレンタルサーバーに置いた画像を呼び出して対応しています。
初期状態（オプション契約無し）でもせめて１GB程度は使えるようにしてほしいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SEO対策も細かく指定できるので、検索上位に表示させるような工夫を施すことができます。マイナーな商品なら、モール系サイトよりも勝機があるかもしれません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

要望に応じて特別な使用を組み込むこともできるそうです(有料、当社では未使用)

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富なため設定や気にしなければならないことが多い点です。中・大規模のショップに適しているような気がします。小規模のオンラインショップであれば、そこまで必要じゃないと思われる機能も含まれているので、規模に合わせて使用するのが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップを作成しようと思うと、ハードルが高く感じますが、パソコン・スマホどちらにも対応したショッピングサイトを手軽に作成することができるようになりました。ランニングコストも少ないので経費削減にも繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SSL化について。
オリジナルドメインにして、かつ、別料金を払わないとSSL化してもらえない点は改善して欲しい。
なお、ショッピングカートのカゴの中にはいるとSSL化はされます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クレジット決済を導入したかったのもあり、Makeshopを選びました。
本当に簡単に手続きができ、迅速に売り上げを伸ばすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期投資にある程度費用がかかりますが、使いやすく、色々な機能がある点が良いです。（有料オプションが多いですが、オプションがないより全然良いと思います。）
wovn.ioとの連携ができるので、多言語化による越境ECとかやりたい場合は、このショッピングカートをお薦めします。コストは決して安くありませんが、売上を上げるという目標にコミットしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用対効果を考えれば既に十分満足していますが、しいて言えば（別プランで構わないので）数値管理から分析系の機能が充実してると事業開始から確実にステップアップをする時に助かる。※一応カスタムプランがあるが、それなりの金額なので（ステップアップではなく）ジャンプアップする勇気が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規（通販）事業開始の際に様々なツールと比較して導入。格安で手軽にネットビジネスに参入することが出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的には競合ツールも同等の機能があると思いますが、コスト面、信頼性、将来性を考えるととてもオススメ出来るツールです。

改善してほしいポイント

サイズ・カラー別に取り扱いのないSKUはカートの表示・非表示が選べると良いと思います。自動的に在庫なし表示でカートがない状態になりますが、そもそも取り扱いがない場合があり、そのような場合に工夫して表示できるようになってほしいです。
オプションのない品番と、オプションがある品番の在庫管理がもっと簡単になって欲しいです。現状は、オプションのない品番とオプションがある品番のそれぞれの在庫データを更新する形で運用しております。
商品レビューの画面ですが、テキストフォーム自体が商品詳細ページにデフォルト表示になって欲しいです。現状は商品詳細ページに「投稿する」ボタンがあり、それをクリックすると、記入ページにリンクするようになっておりますが、レビュー獲得しにくいので、よりレビューを獲得しやすい仕様になることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規会員の獲得
課題に貢献した機能・ポイント
・クーポン機能
金額制限や購入制限を設けられるので一定の費用対効果が得られました。

改善してほしいポイント

・転換率、客単価などのデータ分析情報が管理画面上では少ない
GoogleAnalyticsなどを利用するという手もあるが、手軽にパッと確認できるように、他のECモールのように一覧で確認できると利用しやすいなと思う。

・組み合わせの機能があまり充実していない
シンプルが故に、例えば商品ページ作成時にオプション機能とオプショングループ機能を併用できないなど、両方を使いたい場合にどちらかを取捨選択しなければならない。有償カスタマイズで解決できるという話もいただいてはいるが、開発にどれくらい時間を要するのかが未定とのことで、カスタマイズするにしても時間や費用が相当かかりそうで見通しがつかないのが難点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用自体は長いのですが、私自身が携わるようになったのは6年ほど前からです。
当時は全くECサイトのことを知らず、一から調べながらでしたが、
わからないことに対してはどんなに簡単なことでも丁寧にすぐお答えいただきました。
その姿勢は今でも変わらず、長期的に解決したい問題（機能面など）や潜在的にある問題を
弊社の担当者様が定期的にヒアリングしてくださるので、安心して利用できます。
お問い合わせ先でも、他のECモールに比べて比較的早く連絡が取れ、こちらの問題点をすぐに理解して
回答をくださるので、利用者としては大変ありがたいです。