非公開ユーザー
化粧品｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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ITIL管理をシンプルに
インシデント管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITIL準拠のタスク管理をシンプルに行えるソリューションです。WorkFlowも柔軟で、設定しやすいツールだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一番高いライセンスを購入しないと思ったことが実現できないと思います。利用者数より必要な機能での選択が重要なので、ライセンス形態の充実をお願いいたします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
煩雑だったインシデント管理～問題管理までをシンプルにできました。また、導入費用もリーズナブルで、コストパフォーマンスが良いことがメリットです。
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