改善してほしいポイント
UIの画面などシンプルですが古い印象をうけるのでリニューアルした方が良いと感じます。当社はかなり前から契約をしているので違和感がないですが新規で契約した方は違和感があるくらい古い臭い印象を受けると思います。多機能ですが一つ一つの機能はシンプル。Ai分析機能などまだまだ追加できる機能はあると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数サイトにおいてチャットボットを利用しています。顧客からの問い合わせをチャットボットでご案内することで、CVの獲得や問い合わせ減少につながっています。機能ごとかつドメインごとになりやすいLP対策機能ですがまとめて利用ができドメインごとの費用ではないので横展開で費用が上がることなく売上アップにつながっています。
