非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満
企業所属 確認済
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Cybereason EDRとのセットでMDRサービスを利用しています。
他社セキュリティソフトの大半は、MDRサービスが外部発注となりコストも高くなりますが、Cybereasonの場合、同社がMDRサービスを提供しており、コストを抑えながらさらに安心感も高いと考えます。
まだ導入後1年も経過しておらずセキュリティ事故等発生していないため、よくわかりませんが、導入時の運用研修ではとても利用しやすく好印象でした。
良いポイント
何よりセキュリティインシデント発生時の対応手順などもしっかりとしていて安心感があります。
24時間365日の運用体制となっていて、問題発生時は、最大10件の連絡先を登録可能で優先順位に従って電話をかけてくれます。こちらがPC画面を確認できない場合もMDRサービス側で被害が拡大しないよう柔軟に対応してくれます。
改善ポイント
セキュリティインシデントは頻繁に発生するものではないため、導入時の研修で教わった内容が徐々に頭の中から消えていきます。そのため、定期的なセキュリティインシデント発生を想定した研修など開催していただけるとありがたいと思います。
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