非公開ユーザー
その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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常に状況把握ができ、業務効率が上がった
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
後処理・通話中・休憩中・会議中などステータスが表示されるので取次や業務依頼がスムーズに行うことができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話が漏れている時は受話のランクに関わらず受け可にしている人に電話が入ってくるようになればいいと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ワークタイムの時間や受話件数が把握できるので自分のキャパが把握出来き、受話以外の部分での業務の時間短縮にも繋がった
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