| 基本使用料（フルクラウド型） |
55,000 円 / 月 -
規模により基本パッケージ料金は変動します。
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中規模企業向け |
オプション | シートライセンス：1,500円/月 | エージェントライセンス：2,000円/月 | ラストエージェントオプション：5,000円/月 | レポートオプション：10,000円/月 | IVRオプション：3,000円/月 | HDD:10GB追加 (10G単位)：2,000円/月 |
各製品の所属しているすべてのカテゴリーの評価の合計の比較になります
規模により基本パッケージ料金は変動します。 |
基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
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別途オプション費用・通話料金あり |
標準プラン
3,300 円
別途オプション費用・通話料金あり
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月 / ユーザー |
Proプラン 【番号なし従量課金】
1,075 円
月 / ユーザー
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Japan Regional Plan Metered 【番号付き従量課金】
1,350 円
月 / ユーザー
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Japan Regional Plan Unlimited 【番号付きかけ放題】
2,020 円
月 / ユーザー
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Japan Regional Plan Unlimited ＆ Meeting Pro 【ユナイテッドプラン】
2,800 円
月 / ユーザー
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非公開ユーザー
その他製造業｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エージェントの状態が一目でわかる上、外線があったときに発信番号をクリック一つで切り替えることができるのは非常に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エージェント間でのチャット機能があれば、社内のコミュニケーションをさらに円滑にとれるようになるため実装してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部の業者に頼んでいた拠点の追加が内部で簡単にできるようになり、コスト・時間の削減に貢献できている。
非公開ユーザー
株式会社ウエル・カムサポートセンター｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
東京・大阪・鹿児島のオフィスが１つの拠点のようにシステムが構築出来、鹿児島への入電を東京で対応可能、また鹿児島の方が東京のオペレーターではなく、鹿児島のオペレータと話したいとなれば内線でつなぐことが出来、非常に便利。
放棄呼の管理が簡単にできるので、季節ごとのスキル設定やあふれ呼管理と組みあわせれば、お客さんを待たせない体制が構築できる。価格も安価で小回りが効き、弊社のような小規模なコールセンターには最適なシステム
改善してほしいポイントは何でしょうか？
公衆電話からの入電は音声品質に問題があるように感じる。
IPフォンなのでしょうがないが、フリーダイヤルへ架電ができないのは不便
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
放棄呼管理で悩んでいたが、対策が組めて助かった。また標準にない機能も安価でカスタマイズしてくれて、こちらが実現したいことをほぼ叶えてくれる小回りの良さには感謝。
非公開ユーザー
繊維工業｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外線発信番号をクリック一つで切り替えられるのが便利です。
エージェントの状態が視覚的にわかりやすくて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ウインドウの色を好きなようにカスタマイズできると自分が見やすい色合いに設定できてさらに使いやすそう。また楽しく仕事ができそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部に依頼をしていたエージェント追加が社内で素早く対応できるようになり、コスト、時間、リードタイムの削減に貢献できた。
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