非公開ユーザー
繊維工業｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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オペレーション状況の見える化実現
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外線発信番号をクリック一つで切り替えられるのが便利です。
エージェントの状態が視覚的にわかりやすくて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ウインドウの色を好きなようにカスタマイズできると自分が見やすい色合いに設定できてさらに使いやすそう。また楽しく仕事ができそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部に依頼をしていたエージェント追加が社内で素早く対応できるようになり、コスト、時間、リードタイムの削減に貢献できた。
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