非公開ユーザー
通信販売｜生産管理・工程管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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受話状況の見える化実現、管理効率化
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話番号をコピペする事で発信出来る事は効率化に繋がりました。掛け間違いのリスクも減少した事も良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
履歴を確認する際に電話番号のハイフンが含まれると検索が正しくできない点が不便です。改善も簡単だと思うのですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受話件数の履歴が日ごと、時間ごとで容易に出す事が出来て月や週によっての傾向と計画を立てやすくなった事。
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