非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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オペレーション状況の見える化実現
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話番号をコピー貼り付けが出来るので電話番号の押し間違いが無い、他のメンバーの受話状況が把握できて効率化になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
話したい相手が話し中の場合、通話が終わった段階でアナウンスが来るという機能があれば先方の状況を見続けなくてよいので効率化が図れそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受話の前に相手先情報が確認できるようになり、得意先別の注意書きメモが見れる事でスムーズな注文に移れるのがよかった。
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