MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイント

サポートでカバーして頂いておりますが初心者が直感で使えるように更にツールの使いやすさを
検討して頂けたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クチコミ投稿のお手本やクチコミ投稿数の増加のメリットがありました。
またクチコミ投稿のPOP用データも利用が出来るため、大変便利です。

改善してほしいポイント

メニューを表示する際にクリックしなくてもカーソルを合わせるだけでメニューが表示されるようになると更に使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なかなか口コミを増やすことができていなかったのですが、このツールを使用することにより大幅に口コミ増やすことができた。同時に改善点の情報収集ができるので患者満足度の対策をとりやすい。

改善してほしいポイント

全体的には満足しています。
強いて言うなら、運営している複数院を1アカウントで、閲覧が出来れば管理や比較がしやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データがわかりやすく詳細に出るので、リアルタイムで弱みや強みが把握しやすく改善策等が練りやすくなりました。

改善してほしいポイント

GMOのサポート担当の方に解析結果をもとに色々とアドバイスいただいていますが、スタッフだけではMEO Dashboard の全体像が分からず解析できるところまでは使いこなせていません。
「超入門マニュアル」のようなものがあるとありがたいです。
もしくは「もっと〇〇について勉強が必要です」など、不足している点がありましたらご指摘いただけるとありがたいです。

当初、MEO DashboardからGoogleビジネスプロフィールやSNSへの投稿の一括管理ができるとのことで、今までよりかなり時間が省けると期待していたのですが、実際に使ってみると、Google のコンテンツ ポリシー違反と見なされ投稿が削除されり、SNSによって投稿がスムーズに行かず、ここにかなり時間を費やしました。Googleビジネスプロフィール投稿が拒否される原因やSNS投稿についての懸念点などあらかじめアドバイスいただけるとありがたいです。

また、一括投稿したものを修正する場合は、それぞれのSNSで修正しなくてはならないため、こちらも一括修正できると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月に1回、GMOのサポート担当の方とミーティングを行っています。
医療者はＩＴリテラシーが低いなどと言われますが、当院も然りで、ご担当の方にインサイト情報の解析をもとに根気強くアドバイスしていただいています。
いつもありがとうございます。

心療内科や精神科への来院は人によっては勇気のいることだと思いますが、潜在患者のニーズを可視化して把握することができ、それに沿ったアプローチ方法やWeb対策を考えられるようになりました。

ミーティングもこれらについて話し合う有意義な時間となっています。

改善してほしいポイント

順位チャートは見やすいのですが、一部の順位が急降下した時等、それ以外の折れ線グラフ同士の間隔（幅）が極端に狭くなり、見づらくなる場合があります。
今後、折れ線グラフの任意の箇所が拡大表示できると見やすくなるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、マーケティング担当者の手作業や感覚値で取り組んでいました。仕事の緩急や担当者の個人差によって成果にもばらつきがありました。
今ではMEOの対策が出来るだけでなく、効果を定量的に把握できるようになりました。競合他社の動向も把握できるため、次の手を打つための戦略を練ることが出来るようにもなりました。従来はほとんどが手作業でしたので、約70％の工数削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーインターフェースはかなり使いやすいと思います。必要な分析機能は一通りそろっており、効果も実感できるため、まずMEOをやってみたい、という方におすすめです。

改善してほしいポイント

競合との順位チャートが出るのだが、上昇傾向、下降傾向は分かるとしてもその変化が急激に起こった時はメールなりでリアルタイムな連絡が欲しい。また下降した場合、対策を講じなければならないがそのアドバイスやヒントをいただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エリア別の順位表示はどの方面からの集患率が高いか、視覚的にわかりやすかった。検索ワードの順位チャートでは、何を求めて医院に来院されるのかの大いなヒントになっている。

改善してほしいポイント

トピックとして注目すべきポイントがあれば、ポップアップが出る、などの機能もある
と更に良いですね。例えば、検索回数が大幅に増えました、などのお知らせが欲しいで
す。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同業他社のライバルと比較して、自社の弱点が把握しやすい為、今後の注目すべき点が把
握できたメリットは大きいです。また前月や 1 年前との比較もでき、MEO の効果を実感
し易いのもメリットですね。

改善してほしいポイント

Instagramとの連携は今の時代、必須かなと思います。
なぜ検索数が増えたのか？
なぜ減ったのか？などの分析が出来れば
対策が練りやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの様な検索ワードが評判良いのか？悪いのか？
知りたかったので良かったです。
同エリアで他社と比べて、何が優っていて、劣っているか？把握できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボードが新しくバージョンアップしたときに戸惑う
・旧バージョンモードがあると嬉しい
その理由
・慣れ親しんでいたメニューや項目位置が変わると、慣れるまであたふたしてしまうため。
・急いでいるときは、旧バージョンモードがあると効率的に作業ができるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なかなかお客様に入れていただけなかったクチコミを、QRコードから即入れられるようになったため、お願いしやすくなったこともあり、圧倒的に入れていただけるようになりました。投稿数が3倍になりました。